【专访】走着旅行:想把旅游业 Uber 起来的探险家

公司

2015-07-23 19:40

看世界这件事儿,难的不是说走就走,而是走之前的计划。

我一般是这么做的:请好假,然后打开旅游社区浏览游记,寻找感兴趣的目的地。随着目标逐渐缩小,选一篇比较精彩的游记,从几千字的文章里扒出攻略的部分。然后打开 OTA 的网站,预定好酒店、机票,运气好的话到店就能入住。哦对了,还得去淘宝包个车,门票导游什么的就在当地的散客旅行社拼团吧。

把这些繁琐环节拆解一下,就是交通、导游、门票、吃喝,这意味着我在旅游时许多时候还得盯着智能手机。有没有一种方法能将旅游变得简单点?走着旅行的崔涛,似乎能够回答这个问题。

模式:打造旅游服务者的创业平台

走着旅行打算走的路,正是专车攻占出租车市场的路。

为什么这么麻烦?因为中间的环节太多了。

因为从消费者到从业者,旅游产业每一个环节的参与者都不开心。一部分原因来自旅游业的不透明,多层次的利益结构让信息的获取非常困难,不知不觉花了很多钱;另一方面,一些宰客、购物点的乱象也非常影响旅游体验。

旅游业这几年的发展经历了三个阶段。第一个阶段是电商化,从网上预订机票酒店;第二次个阶段是社区化,在论坛获取旅游攻略;第三个阶段是移动游记,拿着手机学着别人玩。他认为,目前的旅游市场处在一个必须被改造的状态。

2014 年是个分水岭,大家都开始关注目的地了。

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在目的地有很多当地人都具有服务能力,他们知道哪里好玩,但是无法获客(或成本高);而有获客能力的平台型旅游公司又无法直接面对消费者,提供个性化、自由化的旅游服务。

走着旅行为旅游目的地的服务者提供了自我雇佣的创业平台,直接面向消费者。前提是这些个人需要通过走着旅行的培训和考试,确认其服务能力合格。认证后,个人可以在网上发布旅游路线供用户选择,用户只要在 app 上选择合意的路线,接下来的事情就可以完全交给当地人来办。

心态:潜心等待机会到来

崔涛告诉爱范儿,走着旅行的第一版早在 2011 年 7 月就启动了。但由于当时旅游业与互联网不像今天这么浑然一体,他保持着走着旅行的迭代以及对旅游业的关注,放缓了脚步。慢慢走了几年后,2014 年获得高榕资本投入的数万天使资金。

只花了 170 万,模式就得到了初步的验证,说明这个方向是对的。当时还没有共享经济这个词,我们都不知道怎么去描述我们的模式。虽然方向没问题,但大环境还不成熟,还得等等。

我们很好奇:“那是怎么样的契机让你发现时机成熟了?”

他回答,当你年复一年地专注于一个行业,一旦任何变化出现都会有清晰的感知。“你看,头发都少了。”他说的契机就是在新疆的一次旅行。2013 年 10 月,他走出吐鲁番,进入新疆非常偏远的地区游玩。他注意到,当地从事旅游服务的村民都开始对着手机微信喊话拉客,这一瞬间一个念头就蹦了出来——“是时候了”。

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“你看,头发都少了”

未来:吸金 5000 万轻装上阵

如今,走着在中国覆盖了 30 余个城市,以大陆西部为主;境外目的地有十个国家,以东南亚为主。目前平台服务者超过 2 万,仅靠口碑传播获取了十几万交易用户,月流水接近千万。不久前走着旅行获得了红杉 A 轮 5000 万人民币融资,计划拿这笔钱将目的地拓展到 120 个城市,未来还打算覆盖所有全球热门目的地。

采访崔涛时,恰好碰上了走着旅行的天使投资人高翔(高榕资本),便抓紧机会聊了几句。高翔说,走着旅行的团队特别能吃苦,曾有同事腿受了伤还拄着拐杖去出差。那一出差就是一年,中间连新生女儿都没见上一面。团队的执行力换回了投资人的信任,投资人从不操心公司的经营,双方保持“若即若离”的亲密关系。

这次走着旅行准备很充分,起步很从容。崔涛深知,现在谈成功还太早,但他坚信这个方向是对的。

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还有什么比无趣更可怕?网友说:无知。我惭愧地低下了头。

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