By jonathan.weber From Slate | Streetsmart 译，echokou 校，转载请注明 ifanr.com 译文链接，感谢@jimmerlin 的推荐~
Apple 无疑是新媒体时代的一个完美的创新者。它颠覆了音乐行业，接着革命了手机行业。现在，它又觊觎电视媒体，出版业，还有视频游戏行业了。（噢，它的个人电脑业务发展得还相当棒）。
而且，Apple 从来不做那些互联网专家们说的，要在互联网经济中成功就必须要做的任何一件事情。
Apple 不发布 blog。它也不 Tweet，对 Facebook 涉足甚少，不和顾客打成一片。它不向“社区”寻求反馈，对任何社区反馈都不予回应，甚至丝毫不理会批评。
喔，谢谢，它也不免费提供任何服务。事实上，它对任何业界同类的服务都收取更高的价格。它的客户服务非常马虎。它的客户体验非常差劲，比如说电池寿命已尽之后，迫使你去买一部新的机器。
营销方面呢？我不知道他们花了多少钱，但是很难想象有任何一家科技公司会和他们一样，花这么多钱到传统媒体，如那些堂皇的杂志广告上。他们花几千万来做电视广告，在大都市买上最昂贵的户外广告牌。没错，他们也买在线的广告，但是大部分都集中在显示式的广告。总体上，Apple 的广告营销彻头彻底老套。
这种不寻常也许可以简单地以 Apple 特立独行来解释：它是一个处处与众不同的极端，应该很难成为范例。
但是我觉得 Apple 断然拒绝这些现代互联网商业成功秘笈，本身能给那些企业家们上上重要的一课。
壹，产品为王，傻瓜！ Apple 的成功建立在打造卓绝的产品上。人们喜欢出色的产品，即便那个公司对你的意见不予理睬。事实上，Apple 表明对于已经获得了它的产品（或者服务）的顾客，采取一种傲慢的态度会增加魅力。
贰，品牌营销仍然重要——非常地。为什么那些青少年喜欢 iPod 而不是无数远便宜于它的同类产品？嗯，它是一个超棒的产品。但是杰出的广告——无论是在电视上，户外广告牌，还是在杂志上，无疑有很大关系。当我看到最近新的 iPod Touch 广告，我很想冲出去抓一部回来。我还从来不玩视频游戏。人们不是因为 Google AdWords 在兜售而购买 iPod的。这些小伙子们要买是因为想要和在广告中跳舞的那些人一样酷。这个经验不是来自于互联网时代的，它是来自于 Mad Men 时代的。（译注：“Mad Men 时代”是指 Mad Men 这个系列剧所反映的 60 年代广告业黄金时代）
叁，致力于通过实时网络和和顾客发生关系不是必须的。最近在很有影响力的 TechCrunch 博客上有一篇提出 Apple 在新媒体时代在犯错的批评文章，但是它根本找不着北。商业的成功有客观的衡量标准，而Apple 正身处于巨大的成功中。如果 Apple 是错的，我也想我和它犯一样的错误。
我不是说你不应该去关注诸如 Facebook，Twitter 这些有着越来越重要的发展态势的服务。我也不是说你不应该做线上广告，或者通过社交网络和你的顾客交流。
但是你不应该因为由于有了一个新的方法，就要彻底马上采纳。特别是在小的商业运作中，一切都有机会成本，当你有了时间和金钱，你就得不断正确取舍，什么是雪中送炭，什么是锦上添花，什么是奢侈浪费。
顺应当下的潮流来做决定很容易。但是如果你有所疑问的话， Apple 告诉我们，要关注产品。就和古人所说的那样，“桃李不言，下自成蹊”，成功与否，无关乎你是否在 Facebook 上。
10 Responses
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成功的企业总有自己的独到之处。苹果从来不让科技停留在技术层面，总能在生活中让你找到共鸣。
科技本身就是为了人类生活而进步，本末倒置的现代商业社会，戏剧性地不能理解人类精神上对物质需求的支配实在是笑话。苹果的成功本身就是必然的，只是在当下都没有太多的人能像Jobs那样耐得住长时间的寂寞去挖掘曾经没有商业价值的真理。
做什么不做什么，你得有自己的标准，并且能坚守，能变通（当然，你得分得清何时该坚守，何时要变通）。
换一种说法，永远不要低估用户的智商！
苹果电脑更名为苹果可以解释这一切。
苹果原来算个 IT 厂家。现在，其实是个家电厂家。所以在传统渠道投放广告，所以不怎么搞互联网企业那一套。而TC屁股的位置，决定了他看苹果不顺眼。
苹果也窥视过互联网业务。
曾经推出过 Email 和 Space 之类的东西好像叫 Spymail 。 华丽易用，一如苹果的一贯风格。
但是 Google Gmail 和 MSN Hotmail 和 Spaces 的夹攻下，输的丢掉低裤，那个服务现在早不知所终了。
看来那次让苹果很受伤，后来 iTunes Store 都搞成浏览器不可访问的。（最近好像要开始支持了。）后来和网络沾边的 MobileMe 也不成功。毕竟术业有专攻吧。
互联网，估计就是苹果Logo上被咬去的那一块~
Spymail和Apple一点关系也没有。那以前是个Mac爱好者社区，抢在Gmail发布前推出了1GB邮箱以增加知名度
还有，iTunes Store以前一直不能通过浏览器直接访问吧
本质上说苹果是时尚品，不是电子产品
他需要的是引领潮流，而不是满足功能
如果不理解这点，学习苹果的做法，只有死路一条
@dinggx, What r u talking gibberish！？#￥%……&*