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新创 2015-11-25 16:15

没听错,他们刚融资了 1 个亿,还想布局未来的支付市场 | iSeed

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经过一条全是小吃店的破败小路,华南植物园旁边的创意园里一个其貌不扬的两层小楼里,我们找到了要采访的云移信息科技。很难想象,这是一家刚刚融资了 1 亿元的公司。

云移的品牌总监黄晓东对爱范儿说,公司原本在这栋楼的 2 楼办公,那时候还只是毛胚房,墙壁上是裸露的砖头,办公条件的恶劣可想而知。因为业务发展需要,云移现在把一楼也包了下来,举目四望,有大量等待着主人的新办公桌。云移的联合创始人、 CEO 宿凯对我们说,“最近人员增加很快,几十人几十人的招进来。”

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云移的联合创始人、 CEO 宿凯

86 年生人的宿凯丝毫没有表现出获得巨额的融资后的浮躁、侥幸:

“我做企业很简单,作为公司的 CEO,我只要把职业经理人这个角色做好就行。我认为对于企业来说,只要每一个人做好相应的角色就可以了。 ”

不是在 Android 手机上套个盒子就能叫智能 POS

与很多企业和产品着眼于 C(Customer)端不同,云移从一开始就将 B(Business)端作为自己的主攻方向,从 2012 年开始摸索,到2013 年通过微信建站外包吃到微信公众平台的红利,后来调整方向希望做线下的移动支付,在微信支付之前,公司已经积累了大量扫码支付的技术和专利。2015 年,结合自己对行业的观察,宿凯与团队推出了拳头产品:掌贝微 POS。

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掌贝微 POS 硬件实物

掌贝微 POS 是兼容多个支付平台(包括微信支付、支付宝、银联)、带有会员、卡券管理功能的手持式 POS 机,可以刷卡、直接打印账单。在这个 POS 机上,宿凯和团队要实现“让天下没有难做的掌柜”的愿景。

对于商户来说,如何获得收入的确是关键,至于是怎么支付的并不重要,甚至他们最喜欢的还是现金宿凯和团队走访商户的时候发现“他们最喜欢的还是现金”。然而,随着移动支付的加入,消费者支付习惯也随之改变。商户为了实现支付反而需要付出更多的硬件投入和人员管理的精力——一会儿是微信支付、一会儿是支付宝支付,商家需要付出培训服务员的精力。然而,就好像如果不积极跟进的话,反而有可能因为入口减少丧失部分客源。宿凯问的说:“支付入口的增加,对于商家最终的意义是什么?”

在掌贝微 POS 机上,宿凯和团队希望实现帮助商户管理消费者的目标。首先,通过定制化的 ROM,以及对消费者行为数据的记录,云移为商户建立全面的用户 ID 体系。微信支付、支付宝支付,这些线上支付方式,本身就可以记录用户 ID。即便是无法获取用户信息的银联和现金用户,宿凯也有办法将他们与其他支付方式一起绑定。

“对于这些用户,结账时我们会让他们提供手机号发送红包或者代金劵,在发送的同时,我们就已经将消费记录和用户的手机直接绑定起来了。”

用户 ID 体系建立以后,接下来就是打通消费者的消费数据。因为掌贝微 POS 融合多种支付手段,以及支持卡劵、外卖、预约、订单这些功能,消费者从入店到出店的消费数据,能够直接链接在一起。而且由于用户 ID 体系的建立,这些数据为分析和预测用户的行为提供根据。宿凯还补充到:“商家一直都不知道每一个用户是谁,只知道将产品卖出去。通过我们这套系统,他可以知道是谁,而且在店里做了些什么。”宿凯希望团队尽快可以将这部分的数据利用起来,掌握消费者兴趣,通过自动化的方式,每一位消费者定制精准营销的方案。

——事实上,宿凯从不认为云移是硬件公司。他也不认为掌贝微 POS 是公司核心竞争力的关键。他表示,“硬件做的再好也拉不开差距。哪怕我们花费再多的心血,只要五六百万人民币,深圳的代工厂半年就能够复制出来。 更加重要的是这套体系。而对于云移来说,这套体系是否产生商户的使用黏度,不然硬件也只是摆在那里,没有发挥作用。”

所以,单纯的支付并不是掌贝的发展目标和盈利方式,云移要做的,是通过掌贝微 POS 帮助商家掌握消费者数据,换言之,为商家提供服务。所以,在发动地推公司帮忙推广时,云移可以将支付所产生的 3 倍于其它支付公司的利润分给地推公司。

宿凯表示:“我预测 10 年以后,单纯做支付的公司就会消亡,最终会变成消费管理公司。”

支付方式的改变以及掌贝的未来

第三方支付为代表的各种新的支付方式的烧钱大战从2014年维持到现在,在烧掉了大量资金的同时也培养出了用户全新的支付习惯。宿凯说到:“以运营商和手机厂商为例子,传统的模式中运营商兼顾了手机的经销商,但是在手机厂商发展起来之后,运营商就彻底的沦为了一个通道。 我们相信未来支付市场的布局也会比较类似。”

在微信、支付宝等第三方支付通过砸钱真正崛起之前,以钱方、拉卡拉为代表的一系列公司通过在手机上加装必须的刷卡硬件和手机 APP 配合之后,就能够以最低的成本为小微商户提供刷卡的支付方式。但是很明显这种方式在全新的移动支付的冲击之下已然体无完肤。宿凯是这样说的:“在一开始,我们就决定要将支付从线上做到线下,而且我们还想出了二维码的方式,这个是微信还没有做支付之前我们就做了的,我们还拥有很多二维码支付的专利。”

“在国内,银联长期垄断线下支付市场,直接导致了商户和用户之间有一道无形的壁垒。传统的支付产业中也是以银联为中心,而且越靠近这个中心越赚钱。但随着移动支付的兴起,多个支付中心已经形成。当支付成为通道之后,终端的稀缺性会大大增加,这也是未来最重要的一个趋势之一。”宿凯还补充到。

作为一个全新的领域,掌贝并没有太多可以参照的例子。但在短短的两年多时间里,不但硬件和软件基本成熟,而且团队也从最初的 3 个人增长到现在的 160 多个人。宿凯说:“未来我们将在全国建立 6 大根据地,进行市场推广。”

作为一个入门门槛极高的行业,前期投入的时间和精力都是非常大的,不过宿凯认为好处也有,那就是当真正占领市场后,门槛也会比较高。他透露,“拉卡拉,万达,百度都曾经想收购我们,不为什么,是因为 O2O 这个领域巨头们也非常难进入。但是,我们现在做好布局,所以收购的建议都被我们回绝了。面对大公司竞争,小的互联网公司就应该靠人力,技术来逼迫他们,让他们投资而不是想收购你。”

掌贝微 POS 的目标客户是餐饮业,宿凯认为光这个行业,就已经足够支撑公司一段时间的发展。最近,在众多投标者中胜出,他们争取到行业内最大的一家连锁餐饮企业合作,升级后者连锁店里的 POS 机。宿凯说,“这可能是公司有史以来最大一笔交易。”

环顾目前的智能 POS 市场,真正拿得出硬件解决方案的并不在少数。有类似掌贝微 POS 这样的一体化解决方案的,也有在普通收银机上面增强第三方支付功能的。但是最为关键的数据分析和定制化营销方面并没有特别成熟的方案,究竟谁能成为这个行业的佼佼者仍需时日证明。

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云移的核心价值观

其实 1 个亿的融资真不算多

宿凯说,“我了解过很多 O2O 创业项目,前途艰险,几百万的投资根本无法支撑。”

因为没有参考的例子,云移在发展中很多时候都是摸着石头过河,让云移的资金压力尤其大。160 名员工中有将近 100 名都是程序员,很多都是从腾讯跳槽过来的,这也使得人工成为了公司最大的开支。“现在的几百万真的不够看,别说一年了,可能一个月就烧光了。”

作为最近创业和融资方向的热点,宿凯也为我们揭示了为什么他们能够获得亿元级的融资:“这次亿元融资的出资方是上海丰厚投资以及我们之前的投资方金沙江,他们都曾有过投资餐饮行业的经验,并且对我们的解决方案非常满意,所以才会有这么大数额的融资。”

当谈到创业的压力,宿凯表示:“压力大是因为你能够看到一个很大的市场,需要应对的挑战也就更大。掌贝的压力更多来自非常高的目标。老实说我没哭过,我把自己当成一个职业经理人,我只是觉得把自己的角色做好。相比之下,我们在各个转折点都比较顺利,反而平常的压力更大。因为经常要思考未来一年,一年半以后的市场以及用户的想法。”

当传统的家居产品也内置了联网模块,它就变得跟传统家居产品不一样了。这是物联网,强调的是物与物的连接,也是英特网以外的另外一张网,它会逐步替代我们生活中常见的物件。本期为第 7 期 iSeed 访谈,主题是“物联网”。本篇为该访谈系列的第 4 篇。

本文是 iSeed 采访第 30 篇。

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