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产品 2016-2-05 10:08

微信搜索悄然升级,应用号初现端倪,3 大猜想……

未来,微信将颠覆百度?

这绝对不是一个小改变——为“搜索”添加特定内容的标签,而不只是搜索联系人、聊天记录、朋友圈,经过重大改版的“微信搜索”功能,愈发凸显入口的价值。

未来,对着微信轻轻说一句“听歌”,好友推荐过的歌曲就会自动浮现,与此同时,房间角落里的蓝牙音箱开始自动播歌。智能生活,随手可得。

显然,微信对“搜索”的思考,绝不是 PC 时代的搜索引擎的单纯复制。

百度、Google 以“信息”为中心,通过优化不同关键词的关联性,从而精确将信息呈现,不论是后来发展将各个不同关联信息整合在一起的“知识图谱”,还是直接搜索关键词,就可直接显示相关的服务和数据(比如搜索某个航班可知起飞时间点、出发地等信息),将搜索某个网页的行为变为直接提供内容,可以认为 PC 时代的搜索的逻辑起点是“信息”,是基于“知性”的。

爱范儿的《功能的一小步,微信的一大步》提到,针对不同的微信用户,微信会后台决定分配“互联网精英都爱看”标签与否。换言之,基于海量用户以及他们在微信上活跃所产生的巨量行为数据,微信再决定以“搜索标签”的形式确定内容分配。所以,微信的搜索逻辑起点是“人”,是基于“人性”的。

这样的搜索方式,也符合张小龙此前在微信公开课所说的,“很多人比我们更着急微信的商业化,但我们认为好的产品和用户的价值、体验是不矛盾的。好的商品必须是只触达它要触达的那部分用户。”——相信这是微信在升级“搜索”功能时所遵循的原则。

所以,“微信搜索”将成为一个怎样的入口?

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1. 应用号最大的入口

张小龙之前在“微信公开课”提到微信正在探索“应用号”这一产品形态。他说,“我们希望存在一种新的公众号形态,这种形态下面用户关注了一个公众号,就像安装了一个 App 一样。他要找这个公众号的时候就像找一个 App,在平时这个号不会向用户发东西的,所以 App 就会很安静的存在那里,等用户需要的时候找到它就好了。”

和前文呼应,张小龙希望产品是“好的商品只触达它要触达的那部分用户”,而具体到应用号,他希望“等用户需要的时候找到它就好了。”所以,应用号是一个“召之即来,挥之即去”的产品形态。这样极简产品形态,并不适合当前微信公众平台的设计逻辑。应该说,用户到达它的路径,不应该存在于微信四个功能面板中的某个面板,因为这样的设计同于提供了“舞台”这种诱因,会让做应用号的第三方忍不住蠢蠢欲动,违背“安静”的原则。

什么样的网络服务,会以用户“用完即离”为荣?Google。在公司的“十大信条”里提到,“我们的目标是让用户尽快离开我们的网站。……我们不断精简网页并提高服务环境的效率。”——搜索,是最直接的需求表达。以 Google 的逻辑,用户只要在 Google 搜索到他所需要的信息,就可以离开,重视服务的价值而非眼前的“用户黏性”。

所以,当“微信搜索”以“搜索标签”的方式,支配内容分流,它就是一个入口。用户在这里搜索自己相应的需求,可能是叫个外卖,打个车,查一下有没有东西可以买等等,满足了自己的需求之后就可以离开。而在微信搜索中提供“服务”的,就可以是应用号。

再进一步,微信通过用户行为数据,从而探知用户的主要需求,进而动态分配不同的“搜索标签”,让“商品必须是只触达它要触达的那部分用户”。反过来说同样成立,“让用户只触达他所需要的部分商品。”

目前中国移动互联网生态受困于用户获取成本不断增加,App 开发成本居高不下,已经让众多开发者叫苦不迭。对于独立开发者而言,应用号将是巨大的改变,当他将自己的业务整体往微信公众号迁移,完全可以利用微信的流量,以更加轻量的 App 形态、更低的成本获取用户。

2. 垂直内容分发,公众号的未来

提供服务是微信的升级,而微信搜索的出现,对于公众号有无价值?

我认为,微信公众号的运营者们很快会开心得跳起来。原因很简单,长久以来,微信一直没有提供类似“App Store”的机制,让公众号更好地获取用户,也没办法让用户更好地找到匹配的内容。原因或许是微信认为保护用户免受海量信息的骚扰会非常重要。但是负面效果也是显然的,公众号内容的流转渠道一直不够通畅,这会导致公众号发展的天花板变低。

微信搜索升级后,会有什么改变?

比如我被贴上的“互联网精英想看的”标签,是基于内容兴趣所分配的。点击进去,就是一批关于互联网的文章,内容全部来自公众号。

前文《功能的一小步,微信的一大步》所提,微信以用户行为数据界定用户兴趣,并按需提供内容。——这对于所有微信公众号而言,可能是极大的利好。

这就是微信所设计的“内容流转体系”,标签对用户进行筛选,直推用户所感兴趣的文章,其背后的逻辑,我们现在还不清楚。

但相信,随着微信搜索提供更多功能,以及用户使用搜索的行为增加,微信搜索入口会变得越来越精准,也变得更加重要。而以往依赖朋友圈转发的微信公众号,将获得新的流量入口。

3. 未来,微信语音助手

当我用文字搜索内容的时候,往往会忽视,其实微信搜索还支持语音。

目前微信语音搜索的功能和过去没有太大的变化,搜索联系人或者公众号。但我们要看到的是,过去数年微信不断提升语音识别的精度,在语音转文字等功能当中,已经达到了让用户可以接受的范围。

随着“微信搜索”的重要性凸显,若未来成为应用号分发入口、内容流转入口,从产品设计一致性的原则出发,微信搜索的“语音搜索”,也会同样出现类似的内容。换言之,对着微信说一句叫外卖,相应的应用号就是出现,相应的服务也就出现。

此前,我在《语音助手在前,微信在后》里展望:

除了搜索通讯录里的名字,语音搜索技术还可以用何种方式集成到微信当中呢?眼下有两个方向:

在第一屏,微信可以直接提供语音搜索的按钮,让用户直接输入语音,然后返回搜索的结果。而搜索的结果,可以来自用户所关注的公众账号所提供的内容;

用户在向公众账号发送语音消息的时候,可以通过语音识别引擎转录为文字,然后返回搜索结果,或者自动回复。

当微信开始用“标签”来为用户的兴趣内容、兴趣行为分类,提供相对应的内容。订阅号、服务号、微信硬件以及传说中的应用号,在未来都有可能是微信搜索的内容源。“语音”将帮助你,更快地获取这些内容、服务。

若这前景得以实现,微信与 Siri 的区别又会在哪里?

事实上,去年 5 月,我在测试微信硬件开发板已经发现“语音指令”已经成为微信硬件的基础。

支付、搜索、服务、内容、用户,微信不断连接外部的一切时,也通过搜索尝试连接内部各个模块,朝着“成为一个生活方式”的愿景大步迈进。

 

题图来自 WeChat blog

插图来自 themancalledkenny

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