Uber 隐藏了一个重要号码,或许能解救乘客的生命

公司

2016-03-11 10:00

800-353-8237

有人认为,这个电话号码或许可能拯救那 6 位被 Uber 司机 Jason Brian Dalton 枪杀的平民。

虽然 Uber 在社交网络、媒体的曝光率都非常高,但是大部分城市的 Uber 办公室都隐藏在城市的某个角落,公司也几乎不提供任何固定的非邮件联系方式。哪怕你是坐在一名杀手司机的车上,希望与 Uber 客服取得紧急联系,你能做到的也只是通过手机客户端发一份邮件。

不过 Quartz 发现,Uber 还真的设立了本文开头的 800 紧急电话专线,只不过大多数人应该都不知道,因为它被隐藏在应用程序中一个名为 “危机安全响应专线” 的链接里。

Quartz 在 2 月 22 日尝试拨打了这个号码。第一次没有接通,第二次,一位 Uber 的紧急回应专员接听了电话,表示这个团队分别位于美国的两个城市,但拒绝进一步解答记者的疑问。

昨天,根据 Inc. 报道,Uber 终于正式公布了这个专线的存在。Uber 的安全主管 Joe Sullivan 公布了 Uber 开通这个专线的想法:

在美国,911 是一个紧急按钮,也是我们和政府安全部门希望大家使用的那个按钮,我们并不想尝试取而代之。

一位 Uber 发言人向 The Verge 解释 800-353-8237 这个紧急专线的出现或许并非为了满足人们的求生需要,而是帮助乘客解决一些紧急问题,比如找回乘客落在 Uber 车上的重要药物。

目前这个专线仅通过位于菲尼克斯和芝加哥的两个 Uber 办公室向 22 个城市提供服务。爱范儿尝试拨打这个号码,但毫无疑问它并不适用于中国。

题图来自:时光网

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关注无人机、汽车,探讨商业模式和科技产品与社会的结合。工作邮箱:michael@ifanr.com

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