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新创 2016-12-13 17:53

收银员招谁惹谁了,松下也推出无人收银店铺

最近收银员“摊上”事儿了,前脚来了个“亚马逊 Go”,后脚松下也行动了。

昨天(12 月 12 号)松下联合联合日本线下连锁零售商店 LAWSON,在后者位于日本大阪府守口市的一家店铺内,展示了一套完全自动化的自助结账机。这套系统叫做“Rejirobo”,技术来自松下。

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就在一周前(12 月 6 号),亚马逊正式宣布将在西雅图第七大街与 Balnchard 街的路口,开设一家无须排队结账的实体店——亚马逊 GO。

一个是全球性电商巨头,一个是日本顶尖科技企业和线下连锁零售合作,让人不禁为收银员的未来感到担忧。

虽然两者都希望能够利用机器帮助用户自己完成收银,但在实现方式上,松下和亚马逊有着很多不同。

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亚马逊方案与无人驾驶更加接近:计算机视觉、传感器、深度学习。简单点说就是:你只需要在进门的时候刷一次二维码,然后就能够随便从货架上拿自己想要的东西,放进自己包里,然后直接离开。

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相比之下,松下和 LAWSON 给出的解决方案要更加“传统一些”——“收银台”依然存在,但是机器会帮助完成装袋和计价步骤。

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顾客走进店里,将自己想要的商品放在篮子中,选择完毕将篮子放在收银台指定区域。

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机器会抽出篮子的底板,商品装入下方的袋子,同时通过自身的 RFID 标签进行统计和计价。用户付款后直接提着袋子走出商店。

这次与松下合作的 LAWSON 同样“来头不小”,这家企业实际诞生于美国,最早成立于 1939 年。但由于一系列商业上的“变动”,如今已经成为了一家“彻头彻尾”的日本公司。

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目前在全球一共拥有 12395 家线下店,除了日本国内之外还在中国的上海、重庆、大连、北京,以及印尼、泰国、菲律宾、夏威夷拥有分店。

对于这套系统,LAWSON 官方表示:

我们希望能够简化复杂的零售业。通过引入 Rejirobo 系统,我们就不再需要收银员扫描商品并将货品装袋,这会让整个线下店更加省时省力。我们也将继续重视不需要扫描的产品电子标签,比如 RFID。

松下官方的表态则更简单:

我们就是想充分利用物联网和机器人技术,打造出更好的生活方式。比如利用人工智能机器人产品,打造出线下零售店的服务和物流解决方案。

不过严格来说,无论是亚马逊 GO 还是 LAWSON 展示店,他们都没有实现完全的无人化。店内的商品进货、上架、清洁等工作还是需要真人来完成。

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从这个角度来看,这两者或许不能算作“抢人类工作”。而只是帮助人类完成“无聊”的工作而已,节省下的人力则可以投入到更多线下商店中去。

这也反映出了一个趋势:遥远的未来人类或许终将远离“工作”,但至少目前,机器在很多事情上仍无法取代人工。

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