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MindTalk 1-05 09:50

农村小伙海归后,要做「黑化版大众点评」

「Mind 访谈」,是 MindStore(微信号 mindstoredyh)旗下的轻访谈栏目。主要服务于亟需曝光的早期创业项目。我们发掘有趣、有思想的人,通过轻量访谈的方式,立体地把他/她展现出来,同时扩大项目、团队的知名度。

你有没有试过被团购网站欺骗?当你约上梦中情人或三五知己吃饭,挠破头皮也想不出去哪里吃的时候,你熟练地打开了团购 App,搜出好评如潮的美食商家。那晚,你选了一家看上去很棒的餐厅,满心欢喜地带着约会对象去饱尝美食,还按着好评里的推荐点菜。

菜一上来,你觉得这里量小又贵,尝一尝饭菜,你脸都绿了,开始怀疑给好评的人是不是瞎了眼。很明显店家在刷好评,你被骗了。

如果有一个黑店曝光平台,能让你查出店家有没有刷好评,让你真实地了解这家店是不是真的好吃,让你不再被团购网站的好评欺骗,你的约会聚餐是不是就不会黄了?

黑店曝光平台「黑够了」,就是要做这样的事。「黑够了」的独立开发者邓燊说,他要做一个公正专业的第三方投诉曝光平台,就像一个黑化版的大众点评,以后大家吃饭前查一查,就不会被好评骗了。如果遇到了黑心店家,还可以在黑够了上曝光被骗经历,进行消费维权。

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在 MindStore 社区上看到「黑够了」的时候,M 君好奇心十足。每天管理社区见过那么多创业产品,却很少看到这种维权类的项目,嗅不到金钱的气息,倒是多了几分正义凛然的感觉。做黑店曝光平台的开发者,会是一个愤青吗?

出乎意料的是,「黑够了」的创始人邓燊是个礼貌又谦卑的农村小伙,不愤世嫉俗,倒是有着浓厚的理想主义情怀。今年 25 岁的邓燊,出生于福建省龙岩市的一个小村庄,从小读书颇有天分,大学时参加了武汉大学的法国留学的 2+2 项目,在法国里昂一大读了两年本科。后来考上了法国最顶尖的工程师学院———巴黎综合理工学院攻读工程师和硕士学位。

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(邓燊在法国参加聚会)

六年的法国求学生涯中,邓燊做过三次实习,曾在两家法国创业公司 Tribway 和 Tinyclues 做过网站开发,最后一次实习是在法国巴黎银行集团做架构师助理。2015 年 9 月毕业回国后,他在深圳的一家大数据公司做前端工程师。一年后,他辞掉了工作,专心创业。最近在深圳注册了灵氚(深圳)科技有限公司,找来了好友一起创业,做出了两个产品「黑够了」和「得数」,其中「黑够了」刚上线还不够一个月。

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(邓燊和他的合伙人,右为邓燊)

以下是采访内容:

MindStore:黑够了是个怎样的平台?

「黑够了」是一个专业的黑店曝光平台。生活中我们往往会遇到各种坑蒙拐骗的黑店行为,而消费者可以选择的维权手段相当有限,当面理论对自己的人身财产安全有隐患,留差评容易被商家海量刷好评淹没,工商卫生等有关部门行政力量有限也不可能事无巨细地一一处理,所以一个公正专业的第三方投诉曝光平台的存在显得至关重要。

而「黑够了」提供一个新的维权渠道,既可以帮助受害者在曝光黑店的过程中缓解愤怒情绪,又可以帮助更多的人避免重复被侵害,同时通过社会舆论的力量监督黑店改进,进而促进社会的和谐发展。我们同时开辟了经验分享和辟谣版块,可以帮助广大消费者防患于未然,更好地在日常生活中维护自身合法权益。

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(黑够了产品界面)

MindStore:当初为什么想做这样的一个黑店曝光平台?

我本身是个踏实的创业者,不想跟风追热门去跑红海赛道,如果风停了那些飞起来的猪会摔得很惨的,我做的项目能帮助大众解决日常生活中遇到的实际问题。

当初做黑够了,是源于被团购网站坑了的经历。女朋友第一次来深圳的时候,我带她去了一家团购网站里评分超好的麻辣烫,我们按着好评推荐点餐,吃完非常后悔,不仅量小又贵,而且还很难吃。我环顾一下店内,发现没什么人来吃饭,才后知后觉自己被骗了。

回去后,发现店家刷好评,几个负面的评论被淹没在赞美的海洋中。我当时灵光一现,就想为什么不做一个第三方的黑店曝光工具呢?以后大家出去吃个饭,可以拿美团和大众点评看看哪家好,再用黑够了看看是不是真的好,还是商家刷好评而已。

一个月后,那家刷好评的麻辣烫店倒了,而黑店曝光平台的想法却在我心里逐渐发酵,我开始着手实现「黑够了」项目。

heigoule6(图片来自于 lofter)

MindStore:曝光黑心店家是挺好的,但如果有人在平台上刻意抹黑无辜的店家怎么办?

会有这个风险,所以我们会逐步加强审核,如果发现恶意抹黑会尽快澄清,删除不当言论并作出澄清公告。

现在团队成员较少,很多工作暂时做不了。以后我们会有内部调查小组,如果商家申请澄清,我们会让调查人员和随机邀请用户一起去实际调查,如果发现确实是恶意抹黑会对信息发布者进行封号,严重的可以追究法律责任。

 

MindStore:不觉得做黑店曝光平台有风险吗?

风险挺大的,虽然我家里人知道我在创业,可是我暂时不敢跟他们说「黑够了」这个项目,怕他们担心。毕竟黑店曝光平台,很容易招致商家的报复。同时身边的朋友还提醒我,差评平台可能会有政策风险。

 

MindStore:在中国给差评是个不受欢迎的行为,就像前段时间人民日报说豆瓣、猫眼恶评伤害电影产业。可见在国内,接受批评还是一件蛮难的事情。

的确很难,这几天有很多朋友提出了担忧,但更多的是鼓励,因为大家心里知道一个消费者维权平台有其存在的价值。我想,应该也有很多人想过做这样的一个平台,但碍于风险最后都没有实施。

我已经做好了失败的准备,但我不允许自己因为害怕还没有发生的风险,就不去做正确的事情。

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MindStore:你有没有想过融资的事情?毕竟黑够了还是一个创业项目。

当然想过,我想在过年后开始融资,目前正在做准备。

目前我的公司已经注册成立,但还没有开始融资。很多人凭着一个想法说服了投资人,但在后来的实践中却处处碰壁,最后不仅耽误了自己的时间,还造成了投资人的经济损失。我喜欢双赢,觉得自己可以把第一版产品先做出来,验证一下想法,有了最初的数据然后再通过资本的帮助快速发展。

 

MindStore:想融资的话,商业模式是个绕不开的重点。你怎么说服投资者投资黑够了?

「黑够了」通过用户捐助和广告收费,实现营收。我们还会通过后期的基于位置服务的应用,提供“黑化版大众点评”服务获取一定的盈利,盈利的方式会有很多。

但其实做「黑够了」并不是单纯的为了盈利,我更希望通过「得数」或以后的其他项目来养活「黑够了」,这样可以尽可能保证他的公正独立。我觉得做一件对社会有益的事情,值得去承担一些风险和代价。

 

MindStore:所以在你看来,黑够了不是一个赚钱的项目,更多的在于其社会价值?

我觉得好的项目应该是既可以赚钱,又有社会价值的,我喜欢双赢。我相信「黑够了」能在实现社会价值的同时保证盈利,盈利的方式其实是多种多样的,比如我们能帮助消费者维权起诉不法商家,像知乎的维权骑士那样。

不过我希望我的团队不忘初心,不要把眼光只放在挣钱上,一起促进社会和谐发展是很重要的事情。我们总听到很多人吐槽这个不好那个不好,但努力做改变的人太少了,我想从自身开始让社会变得更美好。

heigoule7(图片来自于 unsplash)

MindStore:很多团购平台的盈利方式,是和商家合作从中获利拿回扣,而你却做一个对商家不利的应用,所以你基本只能在用户和广告主身上拿钱,但这种盈利方式是不可控制的。

我们会将「黑够了」打造成一个强大的消费者维权体系,而不只是一个曝光平台,随着项目的发展,很多配套的应用和服务都会加入进来的。

我们可以提供商家认证体系,帮助担保商家的服务质量,也可以提供本地导购信息,这些是一部分盈利来源,另一方面我们会开发浏览器导购插件之类的工具,对于增值服务进行收费。

 

MindStore:那为什么想为什么想加入一些本地导购信息?

就是「黑化版的大众点评」,大家出去吃个饭,可以拿美团和大众看看哪家好,再用「黑够了」看看是不是真的好 有没有刷好评。我们也可以让商家自荐,然后我们让调查小组和随机邀请的用户去实地调查情况,好的话进行推荐,坏的话给予差评。

我们目的不是大规模盈利,比起传统的点评服务会有更多的真实性。脑子正常的商家也不会主动来刷差评,敢来找我们的肯定要有一点底气。

 

MindStore:让商家在一个维权平台做口碑宣传,会不会有些奇怪?

还好吧,不是在曝光版块,就像是警察局并不只抓坏蛋,也可以表扬模范市民的。我们做「黑化版大众点评」,一方面是商家主动认证,一方面也是用户推荐那些服务好的店,这样并不冲突。等积累了足够的用户基数,对于大部分商家的评价都会比较客观公正。

heigoule8(邓燊在巴黎综合理工学院中学习击剑)

MindStore:感觉你们任重而道远啊。

嗯,要走的路是还很远。不过如果一眼就望到尽头,应该也成不了大事吧。创业本来就不是容易的事情,这种会得罪人的事情就更难了,不管成功失败,至少去努力的尝试了,总好过什么都不干去抱怨社会吧。

 

注:本文数据不作投资参考;部分图片由受访者提供

 

 

        每周我们会从周榜中挑选出优秀的团队,进行采访报道

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