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公司 2-20 19:38

拿着“新零售”这个嫁妆,阿里巴巴把百联“娶”回了家

刘莎 刘莎 编辑
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阿里巴巴往零售业抛了那么久的绣球,今天终于找到了主人。

在今天举行的“2017 阿里巴巴新零售战略发布会”上,阿里巴巴宣布将与上海百联集团达成战略合作,双方将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、会员系统打通、供应链整合、支付金融、物流协同六个方面展开全方位的合作。

作为践行“新零售”战略的元年,阿里巴巴在 2017 年的每一个动作都吸引着业界的目光。值得注意的是,这次阿里巴巴集团董事局主席马云亲自出现在发布会现场,并与上海市委常委、常务副市长周波共同担当“证婚人”,可见这桩“婚事”的重要程度。

(图片来自:新浪科技

马云在发布会上表示,在过去的 8 个月内,阿里巴巴集团 CEO 张勇和百联集团董事长兼总裁叶永明每个周末都会进行“秘密洽谈”,双方的合作就像“一个完全的自由恋爱”,非常互补。

作为提出“新零售”战略后的第一步,我们能从双方的合作方向上对阿里巴巴的“新零售”布局窥知一二。

一场渠道革命

在 2016 年的杭州云栖大会上,马云首次提出了“新零售”概念,他认为,在未来的十到二十年间,纯电商将会消失,线上线下渠道和物流必须结合在一起,才能创造出新零售模式。

自阿里巴巴诞生以来,中国的零售业经历了一次从线下走向线上的变革。淘宝、天猫、京东等线上购物平台借助互联网流量红利的东风,完成了对传统零售渠道的逆袭。当天猫的双 11 购物狂欢节销量达到惊人的 1207 亿元时,新一佳、百盛、华堂等传统百货却如临寒冬,掀起一波关店潮。

(北京华堂商场十里堡店宣布停业,图片来自:中编网

然而随着流量红利的逐渐消失,发展势头迅猛的线上渠道非但没有完全战胜线下渠道,反而在近期遭遇了自己的天花板。根据亿邦动力网的数据显示,2016 年阿里巴巴的零售活跃用户增长进入快速下滑期,全年新增用户数不足千万。

这一次,曾经看上去势同水火的线上和线下选择了握手言和。阿里和京东开启了“买买买”模式,将众多线下巨头拉拢到自己的集团中来;而这些在线上渠道“先天发育不良”的线下巨头们,也乐见这种能够带来双赢的合作。

(图片来自:Business Wire

百联集团董事长兼总裁叶永明在与阿里巴巴的合作发布会上表示

百联正在创新求变,我们认为新零售不仅仅是线上线下的融合,更是以互联网、物联网、人工智能、大数据等领先技术为驱动,面向线上线下全客群提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售的模式。

(图片来自:百联集团

作为中国最大的全业态零售集团,百联集团拥有包括第一百货、永安百货、世纪联华等百货商超在内的 4700 多家门店;百联集团还在上海拥有一个 10 万平方米体量的全渠道中央仓库;2016 年,百联集团又上线了旗下电商品牌“ i 百联”,向全渠道零售转型。

对阿里巴巴来说,坐拥成熟商圈资源、线下渠道覆盖面广、仓储能力优秀的百联集团,是“新零售”概念下全渠道拓展的有力人选;而对百联集团来说,阿里作为全球最大的在线市场,也能够补足自己在线上渠道的短板。

看不懂的新形态?

尽管阿里巴巴和百联集团的“牵手”看上去像是传统线上电商与传统线下零售的结合,但这个向“新零售”方向的转型并不仅仅是渠道之间的简单叠加,而是要创造出一种新的零售形态。

张勇表示,无论是在零售,还是会员、供应链、物流等方面的创新,都不仅仅是强化原有的零售业态,而是基于双方各自已有的全业态和业务模块,通过大数据、人工智能等技术手段不断产生化学反应,孵化出新的零售业态。

(图片来自:Eric Garland

这种化学反应,用张勇的话来说,最终可能会出现一种“大家觉得似像非像、但从来没见过的,它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心”的形态,“如果双方合作孵化出了诸多大家都看不懂的业态,我想路子就走对了。”

但“让人看不懂”并不是最终目的,阿里巴巴的“新零售”最终还是为了突破零售业的发展瓶颈,让零售回归商业的本质,为新消费时代的消费者提供基于多场景的新消费体验。

张勇指出,人、货、场(景)作为商业的三大核心要素,也是阿里巴巴“新零售”对传统零售业进行互联网重构的基础。

相信围绕人、货、场三要素会不断产生重构的化学反应,从而以大数据、新技术,以互联网驱动不断演化产生全新的反应,能够使得消费者获得随时随地的全新的体验,能够使得商业经营获得更高的效益,消费体验获得更多的便捷,这都是双方全渠道不断打通带来的新的机会,这一趋势变化也会贯穿在我们今天和百联的合作之中。

当新零售与新金融走到了一起

在本次阿里巴巴与百联集团的战略合作中,虽未涉及到资本层面,但双方将在支付金融领域为新零售与新金融的结合开垦一片处女地。

据悉,在双方的合作中,支付宝将全面接入百联的线下门店,同时百联旗下的第三方支付安付宝/联华 OK 卡也将被接入支付宝,成为消费者可选的付费渠道。

不仅如此,除了接入支付宝的支付功能,以消费信贷、消费保险、消费理财为代表的其他新金融场景,也将有望在未来联手百联集团的众多线下门店,为新金融的多场景融合创造可能。

阿里的新零售:一步一个脚印

尽管去年才正式提出“新零售”的口号,但从 2014 年入股银泰开始,阿里巴巴已经在两年多的时间里先后与苏宁云商、三江购物展开合作,为新零售战略的开展打下基础。

无论是以 21.5 亿元注资三江购物,成为这个浙江省最大连锁超市企业的第二大股东,还是这次与百联集团率先在上海展开合作,看上去阿里巴巴都更偏向于有区域优势和电商基础的企业。

但在全国范围内的重点布局上,阿里巴巴也不含糊。2014 年 3 月,阿里巴巴以 53.7 亿港元对银泰商业进行战略投资。此后经过一系列的股权变动,阿里巴巴逐渐成为银泰的单一最大股东,并在今年 1 月正式提出对银泰进行私有化。

张勇指出,银泰会成为未来阿里巴巴新零售的重要试点和布局。

线下的投资要重视改造的密度,这样才能够无空间的形成线上线下一体化,很多新零售的试点都会放在银泰,试点的结果会放到更多的合作伙伴上面。

(图片来自:Pinterest

从提出口号,到线下线上融合成为趋势,阿里巴巴的“新零售”逐渐从概念走向实践。尽管现在对其未来发展下定论还为时尚早,但不得不承认的是,“新零售”所倡导的全渠道融合、技术驱动业态变革等正逐渐成为业界共识。马云在今天的发布会上指出

今天的合作不仅仅是上海百联集团和阿里巴巴的合作,也是线上和线下、技术和实业、传统和创新、过去和未来的融合。我们觉得未来已经不存在纯电商或者纯线下,未来的竞争只是新零售和传统零售的竞争。

题图来自:Business Insider

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