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公司 6-21 12:10

又宅还爱臭美怎么办?亚马逊的新服务帮你把试衣间送回家

网购要靠买家秀来下决定的时代就要过去了,只需用手点一点,试衣间马上搬回家。

这是亚马逊新推出的购前试穿服务 Prime Wardrobe。无论是服装、鞋子还是配饰,只要挑满三件,亚马逊就将为你提供长达一周的免费试穿服务。

如果试穿后觉得不满意、选择全部退回的话,亚马逊不会收取任何费用;但如果碰到有喜欢的想留下,亚马逊还会提供额外的折扣优惠:满 3 件九折,满 5 件八折。

当然,退还回去的时候也是很方便的。亚马逊提前在包裹中提供了已付费的快递标签(Prepaid Label),装商品的快递箱也可重复封装,用户可以自己选择去附近的 UPS 代收点邮寄,也可以预约免费的上门取件服务。

不过,这项服务是针对 Prime 会员推出的,目前还处于测试阶段,感兴趣的用户可以前往网站注册获取正式上线的通知。

想了解亚马逊 Prime 会员服务,关注爱范儿(微信号: ifanr),回复「prime」获取详细介绍。

亚马逊的这个购前试穿服务,其实早已被多家服饰类电商网站试验过。不过与亚马逊自己挑选的方式不同,类似于 Stitch Fix、Trunk Club 以及 DailyLook Elite 这类网站,他们会让一位专业造型师根据你提供的信息和偏好来替你挑选,还会根据你的购买情况收取部分的造型费用。

(图片来自:Stitch Fix Style

看上去,有了亚马逊这个免费试穿的服务之后,这些电商的日子可能就不如之前好过了。

其实比起线上的小伙伴,线下的实体零售商才是最应该担心的那个群体。比起网购,实体店的最大优势即是可以试穿、实地感受。但当免费试穿送货到家服务推出后,实体店的最后一座堡垒也将被攻破。

想想看,又能免费试穿,还不用走出家门,谁还愿意大老远的跑店里去买啊?

在颠覆传统零售业这件事上,亚马逊是越跑越快了。

上周末才宣布要收购全食超市(Whole Foods Market)的亚马逊,如今不仅开了实体书店,还准备进军商超杂货铺领域。免费试穿服务看起来虽然还是在造福线上销售,但在将线下体验融入到线上购物的过程中时,一种渠道融合的「新零售」形态就初见雏形了。

(图片来自:Consumer Report

这不禁让人想起优衣库推出的线下自提服务,网上下订单、店铺提货,省去了消费者排队买单的麻烦。不过试穿体验这件事,还是得劳烦消费者自己跑到店里去实现。

(图片来自:第一财经

淘宝天猫的七天无理由退货以及运费险模式,从实际效果来看,其实已经跟亚马逊的免费试穿服务有点类似。不过比起亚马逊,七天无理由退货有的时候还是需要用户来承担部分运费,并且无法像亚马逊一样实现跨店购买。

更重要的是,在「不提人工智能好像就落伍」的今天,AI 确实正成为亚马逊探索新零售模式的一股先驱力量。

今年 4 月,亚马逊曾经推出了内置智能语音助手 Alexa 功能的穿衣助手 Echo Look。除了与之前同样内置 Alexa 的 Echo 一样具备询问天气、安排日程、听歌等基本功能之外,Echo Look 还配备了一个能够捕捉画面景深的摄像头,不仅可以拍下试穿的照片和视频,还能够利用算法和机器学习来为搭配「打分」。

(图片来自:TechCrunch

这种 AI,麻烦给我来一打好吗?

想象一下,如果把 Prime Wardrobe 和 Echo Look 二者结合起来,这可能会成为选择障碍和「懒癌患者」的新世界。先下单把东西弄回家,再让 Alexa 帮你「挑选」,这不仅仅是搬回了一个试衣间,更像是请回来了一个造型团队。

(图片来自:The Verge

然而弊端也是显而易见的,如果有人钻空子每次都只试不买,这就相当于给他们提供了「免费的衣柜」。不过鉴于这项服务是针对 Prime 会员推出的,因此还是能通过设定门槛来规避一定的风险的。

虽然中国也已经上线了 Prime 会员服务,但是还不确定 Prime Wardrobe 是否会在中国区推出。不过期待一下也是可以的。

题图来自:NBC News

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