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如何打造完美产品?乔布斯的秘诀只有一句话 | iPhone 的进化论 ③

肖钦鹏 肖钦鹏 编辑
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新 iPhone 发布在即,这也是 iPhone 发布的第十个年头。这十年来,手机市场发生了翻天覆地的变化,唯有 iPhone 在不断进化,一直立于不败之地。iPhone 究竟有什么魅力,能支撑起市值超过 8400 亿美金的苹果?

 

爱范儿(微信号:ifanr)选取了历代 iPhone 中的代表,希望通过这一系列回顾,带你一起探寻 iPhone 十年来的进化轨迹。

2010 年 4 月份,在加州的一家酒吧里,喝得微醺的布莱恩·霍根(Brian Hogan)捡到了一部「假」iPhone 3GS——前面板有摄像头,还套着一个全塑料外壳。

第二天,当霍根酒醒之后,却发现手机已经被远程锁定,无法打开了!这时候他才意识到,这部手机的外观略有不同,拆开塑料壳一看,这根本不是什么 iPhone 3GS,而是一部套着 3GS 塑料壳的新手机!

(捡到的「假」iPhone 3GS,图片来源:Gizmodo

一脸懵逼的霍根意识到,这很可能是未发布的新 iPhone,经过一番辗转,最终把这部手机被科技媒体 Gizmodo 以 5000 美元的价格买下。细细把玩之后,Gizmodo 的编辑发出了这样的感慨

太™迷人了!作为一个从来就没喜欢过 3GS 圆弧形后盖的人,我太喜欢这次光滑平整利落的设计了。拿在手上比 3GS 更让人放心,也没有什么塑料感。金属按键不再让人觉得这是个玩具,跟以前的几代产品相比更显精致。与它感觉上最接近的应该是初代 iPhone 了,然而跟它对比也显得更方、更重。

这就是著名的「酒吧门」,苹果史上最严重的泄密事件。原本预计在 6 月份发布的 iPhone 4 被提前了近两个月曝光,即便是在今天都是难以想象的——从去年开始,全面屏新 iPhone 的消息就被不断曝光,但新 iPhone 真机却从未流出过,甚至连名字叫什么都众说纷纭。

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(乔布斯发布 iPhone 4,图片来源:npr

「酒吧门」后两个月,在 2010 年的 WWDC 大会上,乔布斯亲自揭开了 iPhone 4 的神秘面纱,这也是乔布斯最后一次主持 iPhone 发布会:

毫无疑问,这是我们做过最精致、最漂亮的设计之一,玻璃覆盖于前后两面,侧面环绕着不锈钢。它的精致程度,超过了之前所有的消费级产品,它的组装严丝合缝,犹如一台优美的老式徕卡相机。

iPhone 4 的创新之处无需赘言,Retina 显示屏、苹果自研的 A 系列处理器、陀螺仪等如今已经成为所有 iPhone 的标配,正如苹果为 iPhone 4 拟写的 Slogan 所言:

再一次,改变一切。

(iPhone 4 的 Slogan,图片来源:Apple

然而,iPhone 4 并非完美无缺,最具争议的地方当属「天线中框」。

iPhone 4 的中框不仅具有支撑作用,同时也集成了天线功能,左边是 Wi-Fi、蓝牙、GPS,右边则是手机网络天线,兼顾了美感与功能,同时也让 iPhone 4 变得更加纤薄、利落。可惜的是,iPhone 4 的天线设计带来了让苹果意想不到的副作用:当用户手持 iPhone 4 打电话时,信号可能会变差!

iPhone 4 的信号差,主要是由两部分原因构成的:

  • 由于天线位置在边框,因此握持手机时更容易产生信号衰减
  • iOS 信号算法存在缺陷,一旦信号明显衰退,信号图标也会出现大范围的波动

(「天线门」解析图,图片来源:MICHAEL DURWIN

于是,当你手持 iPhone 4 打电话时,信号图标就会骤减——尽管实际上手机信号并没有那么差。有用户为此发邮件给乔布斯寻求帮助

我很喜欢我的 iPhone 4,但是手一拿 iPhone 4 两边金属缝信号就没了,大家都一样,不只是我的手机问题,有什么解决方案吗?

乔布斯的回复很直接:

那你就别那么拿手机。

这两封邮件很快引起了轩然大波,美国《消费者报告》(Consumer Reports)表示

鉴于天线设计缺陷造成的信号接收问题,我们不建议消费者购买苹果 iPhone 4 智能手机。

这家老牌权威媒体的差评让苹果陷入了「天线门」风波,引起了大量的声讨和退货,从 6 月 24 号 iPhone 4 开售到 7 月 15 日,苹果公司股价下跌 7.2%,市值损失超过 170 亿美元。

乔布斯的得意之作,霎时间成了苹果的失意之作。

(「天线门」新闻发布会现场,图片来源:WSJ

为此,乔布斯专门召开了新闻发布会,他告诉所有人:「天线门」确实存在,但并不是 iPhone 一家的问题,所有手机握住天线都会让信号衰退。为了解决信号丢失的问题,苹果决定为 iPhone 4 用户附赠一个保护套。

乔布斯的策略很有效,消费者重拾了对 iPhone 4 的消费热情,最终 iPhone 4 的销量高达 9840 万部,苹果占据了全球手机市场 15.7% 的份额。

事实上,「天线门」并非无法避免。《华尔街日报》曾援引消息人士的情报称,在 iPhone 4 发布前,苹果的工程师们就知道天线中框的设计存在风险,但由于苹果公司 CEO 乔布斯太喜欢这个设计了,苹果只好继续开发。

为什么乔布斯不惜冒险,也要打造更完美的 iPhone?

答案或许就藏在他那句口头禅里:

为了能在宇宙中留下印记。
Make a dent in the universe.

(图片来源:Know Start up

尽管乔布斯已逝世多年,但他的精益求精的精神犹在——在 iPhone 发布十周年之际,新 iPhone 即将迎来又一次剧变。从目前的爆料来看,新 iPhone 最大的改进有三点:

  • OLED 全面屏
  • 3D 面部扫描
  • 远程无线充电

对于苹果来说,让 iPhone 搭载更多的新技术,就意味着面临着更多的挑战。

据《华尔街日报》的报道,新 iPhone 将放弃 Touch ID 指纹识别功能,转而使用 3D 面部扫描技术。之所以做出这项决策,是因为屏下指纹识别技术在量产时遇到了较大的问题,为此苹果还将量产推迟了一个月,但最终还是决定去掉指纹识别功能。

(iPhone 8(机模)对比三星 Note8,图片来源:YouTube

指纹识别技术之所以能够在智能手机上普及,苹果是背后的重要推手。2012 年,苹果收购指纹识别传感器供应商 AuthenTec,次年,推出了搭载 Touch ID 的 iPhone 5s。

如今,指纹识别已经成为移动互联网生态中难以割舍的一环——无论是解锁屏幕还是付款转账,指纹识别的速度与安全性都得到了广泛认可。

(Touch ID,图片来源:Apple

在这种情况下,iPhone 选择抛弃指纹识别,风险无疑是巨大的,但苹果并非毫无准备。凯基证券分析师郭明錤认为,目前 iPhone 8 的面部识别技术至少要比 Android 阵营领先两年。

据《韩国先驱报》的消息,iPhone 8 将会引入 3D 面部测绘扫描仪,百万分之一秒内即可完成解锁;《华尔街日报》则爆料称,iPhone 8 将采用「深度感知技术」(Depth-sensing technology),通过红外发射器将会人脸上散布无数的红外点,传感器读取这些红外点反射回来的深度信息,系统就能够扫描出人脸的结构。

(最新曝光的 iPhone 面部识别图示,图片来源:9To5Mac

红外线是不可见光,人的肉眼是无法捕捉到的,但红外接收器无论是在暗处还是在亮处都能完整地接收红外线,因此,即便是在伸手不见五指的地方,iPhone 8 依旧能够顺利地为手机进行解锁。

正如当年乔布斯明知 iPhone 4 可能会有信号问题,仍然坚持使用天线中框一样,如今苹果决定用「刷脸」完全替代指纹,尽管要承担一定的风险,但出发点同样是为了呈现更好的产品。

实际上,以苹果目前的体量和用户忠诚度,难道就不能「挤牙膏」般稳步创新吗?就算不采用全面屏,光凭借着 3D 面部识别、远程无线充电这两项技术,也足够让新 iPhone 引领业界——但这并不是苹果想要的,苹果首席设计官乔纳森·艾维(Jony Ive)早在 2016 年就曾透露过他心目中 iPhone 的样子:

我希望它看起来像一片玻璃。

苹果希望你看到 iPhone 的第一眼就打动你。

自 iPhone 6 发布之后,关于苹果不思进取、原地踏步的言论甚嚣尘上,但仔细回想一下,苹果真的是在吃老本吗?

iPhone 6s 引入了 3D Touch、Taptic Engine,赋予了 iPhone 更多元化的交互体验,也让 iPhone 7 摘除机械式 Home 键成为了可能;iPhone 7 虽然舍弃了实用的 3.5mm 耳机孔,但却提供了 AirPods 这样优秀的无线耳机解决方案……

这一切,或许都是为了打造像「玻璃」一样的 iPhone 所做的准备。

根据爆料,新 iPhone 将会用上 OLED 全面屏,搭载 3D 脸部识别探测仪,取消实体 Home 键,并且回归玻璃材质背板,具备远程无线充电功能,适配 AirPods,再加上已有的 AirDrop 和 iCloud——这部 iPhone 几乎不需要线缆,看上去就像一片玻璃。

距离新 iPhone 发布会还有 3 天。

2007 手机革命 | iPhone 进化论 ①

乔布斯的一次妥协,价值 6 万亿 | iPhone 进化论 ②

题图来源:Know Start up

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