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新创 9-27 16:17

微信说靠刷脸就能住酒店了,还能用摇一摇开房门

马上就是国庆假期了,准备出门旅游的你,酒店订好了吗?不用想也知道,到时候酒店前台一定人满为患,假期排队,大概就要从酒店办理入住开始了。

(图片来自:BT.com

不过,有一些酒店或许能够免去你在入住、退房时排队登记之苦,比如你可以刷脸登记、在线退房等。

华侨城酒店、雅园酒店、东呈酒店等集团下的酒店,就接入了微信的“生态酒店解决方案”,可以让住客实现扫码快速结账、“刷脸”入住等功能,有效地提升前台登记效率,缓解高峰期排队问题。

“刷脸”入住采用的是腾讯优图的人脸识别技术,并将酒店系统与公安系统的数据打通,顾客在入住酒店时在前台通过微信扫描“魔镜”(前台智能机器人)二维码,完成刷脸认证。

对于已安装好电子锁的酒店,甚至连房卡都可以免了,直接通过微信“扫一扫、摇一摇”功能开门。

根据微信测算,接入“微信生态酒店解决方案”的酒店,办理入住的时间由原来的平均 15 分钟缩短至 30 秒。

退房时,顾客还可在微信中获得推送提醒,确认账单、在线退房、申请电子发票、退还押金等一系列操作均可在微信内完成。

华侨城酒店是首批接入微信“刷脸”入住的酒店。截止至今年 9 月,该店通过“刷脸”入住的顾客超过了 84%。雅园酒店甚至实现了顾客自助办理入住实名登记、智能吐取房卡,平均入住时间同样缩短至 30 秒以内。

微信对“生态酒店”的规划并不只是体现在入住环节,这套方案还包括在小程序或公众号中完成酒店预订、办理入住时使用微信支付缴纳房费及押金、支付完成后成为酒店会员等。借助微信小程序或公众号以及微信支付,微信可以说是实现了从预订、入住到退房的闭环。

对于酒店而言,通过微信的解决方案,在提高管理效率的同时,也能快速获取会员并进行沉淀与转化,有助于后续的精准营销。

当然,对于普通消费者来说,舟车劳顿之后,能够免去繁琐的登记,快速住进舒适的房间,显然是再好不过了。

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