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产品 2017-12-16 08:30

被小广告攻占的 App Store,不如改名叫 AD Store 吧

正如淘宝的买家秀、网易云音乐的故事型乐评、微博里的段子手和神最右、大众点评堪称专业的美食点评,如今评论留言的功能,绝不仅仅是作为消费参考而已了,就连比较冷门的 App Store 的评论区,也在广大人民群(微)众(商)的智慧下,被开发出了新的用途。

最近我们研究了一下 App Store 评论区,发现了不少有趣的现象。

App Store 评论区的另类用途

在观察了 App Store 收费和付费榜单以及一些主流的 app 评论区后,我们总结出了其评论区的几大另类功用。

小广告精准投放

小广告,别名“牛皮癣”,过去常见于路边电线杆、街边墙角,随后又出现了以各种不可描述内容为主的小卡片,多出没于宾馆房间门缝,隐蔽性和便携性也大为加强。

(图片来自:新浪

作为一种历史悠久的广告形式,小广告之所以能够长盛不衰,就在于它总是能够紧跟潮流趋势,从电线杆上的低劣印刷纸质广告,到制作精美的小卡片,再到后来的网络留言,从线下到线上,不断花样翻新,从而始终保持着野火烧不尽,春风吹又生的顽强生命力。

App Store 的评论区,就是小广告最新发掘的阵地。

与过去的无孔不入相比,移动互联网时代的小广告呈现出有组织性、目的性的特点,功能不同的 app,成为了这些小广告天然的筛选器,得以实现精准投放。例如在银行、理财类 app 的评论区,经常能看到各种 P2P 理财、现金贷、网贷产品;购物类 app,则是网赚广告的重灾区。

不要以为小广告投放只是把内容复制粘贴上去就完事了,它也是有讲究的。比如最近这款占领各大 app 评论区的“X 风车理财”,就以“注册送流量”、“注册送两百元”、“适合小白的理财产品”等多个标题,借助标题加粗显示的特点,达到快速吸引眼球的目的。内容虽然千篇一律,但不知道为什么,开篇还是在正儿八经地介绍这款理财 app 的优点,结果一番赋比兴后,画风却急转直下,前后语句之混乱像是网上随手复制过来外加脸滚键盘的产物,当然也有可能是为了凑字数。

催收区

有道是“水能载舟,亦能覆舟”。如果投放了广告、刷了好评又得罪了水军,那么小广告也可以让金主们颜面全无,1 号店就为广大厂商作了一次尴尬的示范。

今年 9 月底到 10 月初期间,1 号店的 App Store 评论区就被一堆“讨债”的评价刷屏了,标题清一色是“请尽快把刷好评的钱付一下,谢谢”,内容则为“再不给,全平台覆盖啊”。看起来像是厂商找人刷榜却未支付费用,导致水军忍无可忍,只能出此下策。

尽管如此,这波水军还是体现出了高素质,打五星好评、不爆粗口,非常良心了。不过到底是 1 号店欠债不还,还是被竞争对手故意抹黑,我们就不得而知了。

不知道是不是受此启发,后来一些要不回押金的共享单车用户,也把 App Store 评论区当作了“维权”或者说吐槽的渠道,评论区满满的怨念你们感受下。

App Store 被广告淹没,苹果真的不管管?

面对 App Store 评论区广告丛生的乱象,苹果的办法似乎也不多。App Store 评论的发布虽说一般要经过 12-24 小时的审核,但也是由系统自动审核。虽然苹果也提供了举报功能,但 3D Touch( 6s 以前的机型为长按评论)才弹出举报选项的设置也未免太过于隐蔽,完全成了摆设。

事实上,今年 4 月份,苹果曾对评论区有过一番整顿,有些 app 评论被删除的比例超过了六成。根据 ASO100 的数据,被删的评论大多含有推广营销语句。所以说,掌握着生杀大权的苹果,要删评论也是分分钟的事,只是防范机制还有待加强。

然而,小广告的野草精神岂是你苹果删一波就能打倒的?热门 app 的评论区依然惨不忍睹,这类毫无营养价值的小广告,给那些想要了解应用真实评价的用户造成了困扰,也不排除真的有用户被成功忽悠)。

而苹果今年开放了开发者在评论区直接回复用户的功能,正是为了方便双方沟通,但大量广告的存在,却会让正常的用户反馈被淹没,并无法给开发者有效的反馈。抛开上述理由不说, 这些充斥着 emoji 的小广告,对 App Store 的“市容市貌”也是一大影响吧……

但也有例外,对于每天在微博上饱受小广告骚扰的用户来说,看到微博 app 的评论区也沦陷了,大概还挺解恨的吧?但还是忍不住要吐槽一下,微博请的这波水军不行啊,用户名清一色叫“好评软件”真的大丈夫?

冲出亚洲,走向世界的小广告

不过,小广告们显然不满足于在国内的地盘闹腾,开始频频出没于明星云集(但你上不去)的 Instagram,甚至大有反客为主之势。

(考虑到爱范儿读者向微商购物的可能性几乎为零,我们就不向各位获得品牌露出的微商收取广告费了)

国内但凡有点名气的小生、小花们,他们 Instagram 的评论区除了粉丝们的星星眼之外,大多逃不过被小广告盯上的命运,要是评论里连广告没有,也许要好好反思一下“为什么连微商都看不上我了?”

Instagram 的广告以微商为主,有的并不会直接在评论区里贴出联系方式,而是要跳转到其个人主页才能看到微信号。也许是觉得粉丝都比较有钱吧,这些微商出售的产品也多为(仿)名牌的包包、首饰、手表等。我们试图联系了几名在 Instagram 上打广告的微商,但他们并不愿意透露这种广告形式的引流效果。

当然,我们前面提到了,现在的小广告都懂得“精准投放”,所以你也会看到这样的广告↓↓↓

可以说是非常准确地切中用户痛点了,广告可能效果还不错。

微商们打广告的形式也不局限于评论区,为了引起你的注意,还会去主动关注用户。试想一下,身为小透明、粉丝数只有个位数的你,突然看到有新增关注的提示,心里难免不会激动,直到点开查看对方资料,发现头像照片里的微信号,才知道被套路了,但好歹还能用“对方大概是觉得我看上去像是买得起名牌的人吧。”来安慰自己。

(给了这么多品牌露出,心疼我司广告位)

一位业内人士告诉我们,微商们选择 Instagram 贴小广告,一是利用明星、网红效应,二是Instagram 的 tag 功能、不打水印的特点让它成为盗图的理想之地:利用 tag 找到晒出名牌的博主们,将他们的图片扒拉下来,配字“谢谢 XXX 的返图!你真的是个好可爱的妹纸,好再来 blabla”(其实并没有人买),就是完美的买家秀了,顺手打上 tag  也让自家产品更容易被用户搜索到。

给广告商们的一点建议

据我们在微博和线下的不完全调查结果显示,大部分人在下载 app 时并不会去看评论,一方面是广告和虚假好评泛滥导致大家对评论区失去信任,另一方面,也与 App Store 中国区糟糕的体验不无关系。

毕竟当你愿意打开 App Store 搜索框,输入关键词,忍受它如龟速的加载速度,并历经数次“无法连接”的提示之后,终于来到 app 下载页面时,愿意下载的决心已是天地可表,无需再打开十有八九打不开的评论区去给自己打气了。

还有一个看起来像是自夸的原因,有用户说:

看了 AppSo,就不用看评论了。

所以,奉劝孜孜不倦在 App Store 评论区刷广告的水军和为此烧钱的厂商们,还是省点力气吧,因为这更像是诸位的自嗨式营销。

苹果公布了 2017 年度精选应用。搜索微信公众号爱范儿(微信号:ifanr), 后台回复「年度」,获取 App Store 年度精选应用、游戏的下载链接。

题图来自:Mashable

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