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AppSo 1-12 08:00

一周让 App 收到 40 倍好评,他们只做了 2 件小事 | 灵感早读

A 君导读:跟大家说一个好消息,AppSo 邀请谷歌开发者(微信号:Google_Developers)来到灵感早读栏目。

今后你将会看到来自 Google 的应用设计分享,那些海外的观点和分析海量数据得出的结论,相信定能让你有所启发。

「经济学人」(The Economist)于 2014 年 11 月推出了 Espresso 应用程序,每周六天提供来自「经济学人」编辑的晨间简报,让用户一觉醒来即可从「这杯咖啡」获取全球政经要闻。

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尽管 Espresso 在传统渠道收获不少赞美,但缺少直接来自 app 用户的反馈内容。这促使他们尝试用 app 邀请用户评论、打分。

2016 年 4 月,Espresso 开始测试主动向用户「求评价」能否促成更多用户的反馈。他们采用了往往会「招人烦」的弹窗。

但在推送评级请求后短短一周时间内,Espresso 应用的星级评价提升了5%,平均收到的评分是原来的 40 倍!

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无数的应用都试图用弹窗请求用户「好评」,但基本上都会被「无情地」忽视。Espresso 是如何取得这番成绩的呢?

其实只针对性地使用了 2 条策略:

1. 只针对那些使用 app 满一周,阅读文章数达 25 篇以上的用户发布推送。

——这部分用户已经产生了粘性,更愿意给出一些反馈

2. 弹窗的文案极具「品牌范儿」, 只淡淡问了句:「你喜欢经济学人的 Espresso 吗?」点击 「Yes」 ,就会跳转至 Google Play 商店的应用评分页面。

——如果你已经满足了条件  1,那看到这个问题之后,点击 「Yes」 自然是水到渠成。

文章授权转自「谷歌开发者」,原文链接:不能刷榜,但你可以优雅地“拉好评”呀

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