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数读 2016-1-15 11:36

87.3 %

去年服务消费投诉中,网络购物投诉同比增长 87.3%。

2015 年,全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉 129.1 万件,比去年增长 11.1%。

服务消费投诉中,投诉数量前五位为:网络购物、居民服务、电信服务、互联网服务、修理维护服务。从增速看,网络购物投诉增长最快,同比增长 87.3%。

来源: 腾讯科技

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