回顾 2018 “索粉之夜”，高桥洋：索粉是我们最宝贵的财富

在 4 月 12 日下午的Sony Expo 2018 活动结束后，当晚，索尼在成都来福士广场举行了“索粉之夜”粉丝派对。

整场活动都以“姨夫”，即索尼董事长平井一夫为中心。活动也以“派对”的举办形式为主，这和当天下午那个充满数据、行业味道的 Sony Expo 索尼魅力赏完全不同，这场更像是平井一夫这位“头号索粉”的一次大型粉丝见面会。

既然整场活动都以快乐派对为主，自然是少不了热场的表演。有意思的是，官方在设计表演时，也引入了不少成都的本土元素。如最终变出“姨夫微笑”的变脸表演和将画面定格在平井一夫手抱熊猫的沙画，这些都是索尼在“索粉之夜”这个活动中，就当地文化作出的调整。

就在这张由索尼粉丝完成的沙画表演结束时，现场发出了热烈的呼声。

每一个城市、每一个地方都有着他们独有的文化特色，成功的营销离不开对不同市场的用户调研和其文化的契合。消费者会受到当地的生活文化、方式影响，从而形成自己特有的感官元素。因此，并不是说每个地方都可以用相同的方式来搭建一个 Sony Store 就能够完成目标。这必须做到对本地市场文化进行调整才能够达到带动销售、维系用户的最终效果。

这也是索尼这些年改变“索粉之夜”主题、地点的原因之一。而显然，从这次派对现场观众的反响看，索尼这次的节目设计的确成功触动了他们的喜悦之心。

尽管在派对开场时，主持人对“姨夫”的访问来得有点客套，官方味道也比较浓，但至少在观众的欢呼下，现场气氛还是相当不错的。可见，“索粉”在活跃程度还是相当之高。

说到“索粉”，这些被外界称之为“信徒”的用户，已经把自身对品牌的热爱提升到了“信仰”的程度，品牌忠诚度相当高。

“索尼大法好”，这句话生于数年前，但却依然频频出现在如今的网络社区上。能拥有如此热情的粉丝人群和粉丝文化，对于索尼品牌来说也是一股非常强的竞争力。

毕竟，索尼更多的是一个消费电子领域的品牌。影像、音频以及摄像虽然都有自己对应的专业领域，但更大的受众群体还是在消费级市场当中。有了这群粉丝，才能稳住自己在这些专属领域的“一哥”地位，索尼自己是非常明白这一点的。

索尼中国总裁高桥洋在 2017 年召开秋季音频新品发布会，以及 CES 2018 展会的后续专访中就多次提到索尼的一大战略核心：

索粉是我们最宝贵的财富。

今后，粉丝的活动和维系也是索尼进一步推动的工作重点。而下一届“索粉之夜”，相信也是跟着这个方向走。

用粉丝带动粉丝

说到粉丝的重要性，本次索粉之夜也引入了粉丝解说环节。索尼官方请出了三位在音频、影像以及在时间上和索尼建立深度联系的索尼用户，对现在的粉丝观众们分享自己使用索尼的体验。

这个方法对用户来说，确实要比简单的产品展示或“马拉松式”路演要来得容易接受。

不管是“签约摄影师”这种专业化程度高的角色，还是普通的全索系用户，在索粉面前其实都是一个比较鲜明的形象和代表标志。他们即是索尼粉丝中的特异点，同样也是代表索尼粉丝的一员。用户在这些分享过程中，能够提升自身的代入感，投入程度也会比简单接触产品要好很多。

而且，索尼在粉丝参与度这个把控上也比以前进取了不少。

除了“索粉之夜”这种大型的粉丝活动，索尼在某些部门也开始对粉丝做更多的开放。例如，音频部门会就某些产品组织一些小型活动，让用户体验、分享和提出自己的想法，进而收集有效的用户体验和使用数据，这对于产品优化和未来动向规划也有一定的作用。

对此，索尼 WALKMAN 的声学工程师佐藤浩朗先生在接受爱范儿（微信号：ifanr）专访时提到：

（Q：之后还会不会推出类似 NW-ZX3 这个旗舰级别的智能播放器？）

A：这是个比较有趣的问题，我们之前也曾经考虑过。现在，高端定位的 WALKMAN 播放器有 NW-WM1A 和 NW-WM1Z 两款产品，目前我们也没有推出 ZX3 的打算。或者现在看看市场需求，如果市场有足够的反应，我们也会考虑重拾这个计划。

索尼音频官方的负责人在后续补充中也表示，除了产品体验，他们现在也会寻找一些用户、高阶发烧友与索尼相关的产品工程师进行交流，举办一些 Hi-Res 主题交流会等等的活动，目的是让用户和制造者多一点交流，从而开发出顺应民心的产品。这些举措，都体现出了索尼对粉丝意见的重视程度。

将用户意见结合，让工程师和用户共同育成产品，这可能也是索尼粉丝文化中新增且重要的一点。只喊“粉丝是重要财富”的口号显然是不够的，相信索尼也清楚这一点。所以，根据不同层面的用户群做出更契合其文化、需求的行动，才能够把方针的力量发挥到最大化。

最后期待在明年的“索粉之夜” 上，索尼能够给我们带来更多、更大的惊喜。