除了零界全面屏外,vivo NEX 还有一样东西在着眼未来

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06-25 17:00

可以说,谁先利用人工智能解决用户痛点,谁将会突围而出。

这是爱范儿(微信号:ifanr)在《我们对 2018 年的手机市场做了一点点预测》一文中的一句话。

整个手机行业的销量从上年开始已经进入了下滑的趋势,手机行业寒冬已临甚嚣尘上,厂商之间的竞争也已经进入了“零和博弈”的阶段。「焦虑」不仅成为了很多人 2018 年的关键词,也成为了很多手机厂商 2018 年的关键词。

作为普通的通讯工具,手机的红利早已经过去。全面屏、AI、5G 成为了手机厂商争相追逐的新风口。人工智能凭借自身的先天优势,将会成为手机未来发展的重要技术趋势这一点是毋庸置疑的。在被很多人称为「AI 元年」的 2017 年,很多厂商纷纷都将 AI 加持在自家的新机上,AI 也几乎成为了所有旗舰手机的标配。

纵观上年推出的 AI 手机,我们从中也不难发现问题:「有是有了,但是作用不大。」在人工智能的应用场景上,都是那么的相似且单一。无非都是在系统以及在拍照上的优化。AI 智能美颜也被用户调侃称「AI 只能美颜」。

所以有了我们文章开头的那句话,谁先能拓展更多的应用场景,谁先能解决用户痛点,谁就将突围而出,真正站上 AI 这个风口。

我们想要构建世界上最大的手机用户平台之一,目前我们在全球同时在线的手机用户已经超过两亿。同时,我们今年会更加积极地加大科技创新的力度,除了大力布局 5G 和 AI 外,我们今年也会推出世界级创新的产品,为暑假 vivo 官方赞助的俄罗斯世界杯足球赛添光加彩!

这是节选自 vivo 创始人、总裁兼 CEO 沈炜在 2017 年年会中的一段讲话。其实我们在这篇讲话中也读出很多 vivo 在今年中要做的一些动作(马后炮),而上述讲话中提到的「世界级创新产品」相信大家也知道是什么了。

大家一定要记住,做让年轻人惊喜,热爱,追随的科技时尚的极致产品,是一切之根本,而不要本末倒置。

这也是沈炜在年会上说的其中一句话。

▲ 沈炜

大家都知道,单脚站立不会站得稳也不会站得久,只有让营销和产品两条腿都走路才能走得稳走得远。从 APEX 到 NEX,vivo 用产品有力地回击了市场对其“只擅长营销”的质疑,尤其是已经实现了量产的 vivo NEX。

无论是从国内外媒体的评论、舆论的热度、还是首次发售的成绩,vivo NEX 的表现都相当亮眼。不跟风「刘海」、几乎完全满足人们想象的「零界全面屏」无疑是最直观也是话题度最高的产品亮点。

但是人们似乎忽略掉了在 NEX 的发布会上所占篇幅不短的另一点:AI。据 vivo 的介绍,vivo 的 AI 名叫 Jovi,是「enjoy vivo‘s AI」的意思,且被喻为是一个懂你所想,予你所需的有温度的 AI。

无论是在发布会还是在 vivo 高级副总裁倪旭东在发布会前夕接受媒体采访所透露的内容中我们可以看出,vivo 这次对 AI 的重视程度实际上并不亚于全面屏。

三大风口已率先占领其一的 vivo NEX,是否能凭借 Jovi 登上 AI 这个风口?vivo NEX 是否能凭借 Jovi 成为沈炜口中的「让用户惊喜、热爱、追随的科技时尚的极致产品」?我们也不妨把 Jovi 的特性拆开来看,看看这款标榜未来的产品,是否能让我们看到一些 AI 未来发展的趋势。

软硬兼顾

「为了追逐风口,在软件层面改进一下,稍微自动化一点,也敢称自己为 AI」是手机人工智能现在的一个常见毛病。

其实早在 4 月份,从高通和 vivo 联合举办的一场以「从 AIE 到 Jovi 」为主题的媒体沟通会中我们就已经可以窥探出 vivo 的「软硬兼施」AI 优化策略。

实现 AI 处理运算任务,高通产品市场总监刘学徽当时在现场表示:

如今 AI 任务正在从云端向终端产品(比如手机)上迁移,因为用户对隐私有要求,还有对 AI 应用低延时和可靠性的考虑。

于是,我们看到了 vivo NEX 上搭载了专属的人工智能引擎 AIE,整合 CPU、GPU 和 DSP 等硬件,和 Android NN、Hexagon NN 等软件框架,以及支持多种设计语言的 AI 算法。这样做最直观的效果体现就是利用软件和硬件的系统作业,使得在利用 AI 进行系统资源调用、逆光监测、智慧识图、游戏引擎优化等功能时能带来更稳定和畅快的体验。

vivo 在 NEX 上配备了一个独立的 AI 实体按键,用于短按触发智慧识图、长按唤醒语音助手。这就增加了一种更为「低调」唤醒方式。这也是 vivo 对用户需求的一种解读。

在市场被教育得依然不够成熟的今天,在公众场合甚至在私人场所中,对于部分用户来讲,通过语音唤醒语音助手的操作依然会是比较尴尬。用一个实体按键更加「低调」地唤醒显然是目前来讲一种更贴心的加分项。

网上也有部分喜欢实体唤醒的人认为只要实体按键就足够了,语音唤醒根本就没必要甚至还能直接砍掉。其实在我看来,比起用实体按键,用语音唤醒更符合操作逻辑和直觉,在交互上也会有更拟人化的体验。至于这个 AI 实体键将来会不会去掉,什么时候去掉,取决于的并不是厂商,而是市场。

相信在 NEX 的产品逻辑上也是这样的。vivo 并没有因为加入了实体键而放弃语音唤醒,相反还在有意地增强语音唤醒的体验。专属的 AI 语音芯片就是最好的证明。vivo NEX 上内置了 Jovi S801 AI 语音芯片,除了能够在复杂的环境下更灵敏地接收用户的唤醒指令外,它还能供 NEX 准确地识别用户的声音,而且还能做到比传统麦克风还低的功耗表现。

当然,软硬结合,软才是重点。专属硬件做得再好,没有拓宽应用场景,没有从用户的角度出发去解决痛点也只是毫无意义的炫技。在市场层面上看,是不可能突围而出站上风口的。在用户层面来讲,要是不能为用户做更多的事,再厉害的硬件加成也是白搭。

对于 AI 手机的定义以及该做什么,其实 vivo 副总裁周围在此前的一次采访中也曾经透露过自己的看法:

AI 手机应该具有深度学习的算法来识别场景,从而把消费者需求的各种服务精准地按需推送给我们的消费者。

▲ 周围(左)接受采访. 图片来自:新浪科技

更开放,更能干

语音助手现在很多手机都有,但是我们需要的绝对不仅仅是只能讲笑话、添加备忘录以及设置闹钟的助手。消费者希望他能做得更多。和更多第三方应用厂商合作,开放更多权限是必走的路。

根据周围的介绍, vivo NEX 已对微信、QQ、百度地图、高德地图、淘宝、京东、大众点评、美团、滴滴出行等高频使用的头部应用进行深度覆盖,并做了七十多个垂类服务能力。更直白地说,除了可以调闹钟之外,你已经可以通过 Jovi 发微信发红包、发微博,甚至购物、叫车、叫外卖了。

另外,每个人的使用习惯和语言习惯都是不一样的。为此,vivo 给 Jovi 添加了自定义增加指令的功能。对于出厂未预设的指令和应用,用户可以自行调教,实现更加个性化的操作。

第三方应用的拓展,更私人化,相信会是语音助手未来发展的一个重要方向。

眼睛与大脑的延伸

除了私人助理外,从 vivo NEX 这款产品上看,在 vivo 眼里,Jovi 或者说所有人工智能,所承担的角色,除了是言听计从的助理外,还应该是你认知手段的一个强力延申。

AI 比起人类大脑一个重要的先天优势是连接互联网。这就意味着他能比人脑以指数级别的差距更快更广地去搜索并了解新事物。更好地运用这个优势,成为用户眼睛和大脑的延伸,显然也是 AI 发展的另一个趋势。

vivo 在此的跟进相对领先。Jovi 提供全局的智慧识图功能。不过智慧识图这个功能可能有部分读者还不太了解。

举个例子,世界杯正进行的火热,其实无论是真球迷还是伪球迷都会遇到自己不熟悉甚至不认识的球员。当你想进一步了解这个球员时,传统的方法可能需要你在搜索引擎上搜索「某国家队某号球员」,但是如果运用智慧识图的话,你只需要用相机对着这个球员一照,关于他的信息都能马上展现在你的眼前,甚至你还能搜索到并购买他身上的球衣。

其实上述这个功能我们也可以看出厂商在做 AI 产品功能时的两个逻辑,一个是精简步骤,另一个是功能延伸。利用 AI 改变做事的传统方式,达到更高的效率,这是在帮用户做得更快。利用 AI 举一反三,识别物品它会告诉你在哪能买甚至比价,识别食物它还能告诉你怎么做或者哪里有得卖,这是为用户做得更多。

原本有的,继续提升

其实上一年的 AI 手机之所以被用户吐槽的原因除了应用场景少之外,还有一点就是固有的功能也并不太好用。下面以最常见的系统优化和 AI 拍照做例子。

常见的系统优化是通过调配系统资源以达到更流畅的使用体验,但是没有针对性的调配其实效果并不明显。据周围在接受采访时所介绍,在 vivo NEX 上,Jovi 可以根据你平时的使用习惯,准确地预测你接下来将要使用的应用,并准确地调配系统资源,预测的准确率可达 86% 以上。

将 AI 加持在相机上之后,美颜成为了绝大多数的功能点。但是要知道,并不是所有时候美颜都是必须的存在。相反,辅助构图却是一种刚需,尤其是对于摄影小白来说更为重要。在 vivo NEX 上,除了保留并优化了固有的 AI 美颜之外。还添加了 AI 辅助构图以及 AI 滤镜,将 AI 在拍照上的应用场景覆盖得更广。

其实我们可以回过头看,vivo NEX 这次的成功,除了敢于做不同之外,更重要的还是走对了路。无论是全面屏还是 AI 都是。跟着市场主流走的确是一种最稳妥的做法,但一定是最好吗?显然不是。然而创新也并不意味着可以乱来,否则就是特立独行。其实一切的根本,还是要回归用户,倾听用户的需求,并将科研成果落地,做贴近用户、有温度的产品。

要是用 vivo 自己的话来说,就是沈炜在年会上说的:

文化是前提,产品是因,品牌是果,以用户为导向,以产品为核心,一切回归产品。

我们不妨再做一次预测

正如上述分析一样,我们其实可以从 Jovi 身上看到很多未来 AI 发展的趋势和方向。那我们也不妨再一次预测 AI 未来短时间内的发展趋势。

首先是更贴心、更私人化。如果将一个任务划分为三个步骤的话,目前 AI 助理在功能实现上更多的是处于第一步的「罗列选项」以及最后一步的「按命令操作」上。而中间决策这一步将会是未来发展的方向。举个例子,当我们想看电影并告知 AI 时,目前 AI 能帮我们做的仅有罗列出附近的电影院以及所有上线的电影,第二步选择还是需要我们,选择完之后的最后一步现在也可以交给 AI 完成了。

未来的 AI 相信将会通过搜集你的行为信息,通过大数据分析以及机器学习,精确地分析出你的喜好和习惯,做到当你想看电影时,他会根据你所处的时间和地点以及偏好,自动推荐你心中最理想的影院、影片以及场次甚至座位等,多方面降低用户的决策成本。

简单来说未来的 AI 将从一个简单的事物处理者,进化成一个贴心的助理,甚至是另一个你。

AI 识物是一个很好的发展方向,充分发挥先天优势,结合 AR 等技术甚至还能有更广阔的想象空间。但是目前的 AI 识物还存在着识别不精确的问题。以 Jovi 为例,识物的分类划成了百科类,商品类等,同时还加入了搜题的功能,虽然所涵盖的面已经足够广,几乎覆盖日常所需,但受限于识别不精确的缺陷,不时会出现「指鹿为马」的情况。

日后的 AI 识物将朝着解决上述问题的方向发展,力求做到像一对眼睛,能准确识别出更多用户想了解的事物,并能及时解答用户的疑问。

从系统层级应用到高频率顶部应用,今年开始 AI 触及到的范围更广了,这也是一个必然的趋势,因为要让 AI 更贴心更能干,必然需要赋予更多的权限。

目前 AI 在第三方应用上能做的依然比较基础。未来将会有更多第三方应用会和手机厂商合作,接入手机 AI 并赋予更高的权限,使 AI 能帮用户处理更多问题。不过当然这也是基于做好隐私保护和使用安全的前提下,所以如何加强 AI 使用上的安全性也是未来发展的一个着重的考虑问题。

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