今年 1 个月开 19 家新店的宜家,宣布裁员 7500 人

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2018-11-22 17:04

来自瑞典的家具品牌宜家今年在扩张的路上可谓高歌猛进,仅在 8 月就在全球范围内新开了 19 家新门店。

不过一些宜家员工最近可能高兴不起来,昨天宜家宣布公司将启动有史以来最大规模重组计划,将裁减约 7500 名员工。裁减的岗位主要是公关、行政和人力资源等办公室职位,不会涉及到店面运营或销售部门,而宜家的扩张步伐并不会停下来。

宜家计划在全球各地的城市中心开设 30 家新店,并加大对物流配送和数字化的投入,预计在未来两年内将创造 11500 个新的工作岗位,目前宜家拥有约 16 万名员工。宜家首席执行官 Jesper Brodin 表示:

零售业正在发生巨大转变,规模和速度都前所未见。

这么大规模的重组在宜家并不常见,上一次较大规模裁员是发生在金融危机时。正如 Jesper Brodin 所说,这是为了应对线上电商等消费模式对传统零售的冲击。

此前全球不少大型百货公司和购物中心都已经陷入困境,沃尔玛业绩不断下滑,全食超市(Whole Foods Market)被亚马逊收购,在国内越来越多大型超市被纳入阿里腾讯的新零售/智慧零售的版图。

▲图片来自:Android Central

不过宜家这几年并没有受到太大冲击,销售额稳步增长,但增长的速度已经开始明显放缓。宜家中国预计本财年的销售额将超过 147 亿元人民币,同比增长 9.3%。但这是宜家中国四年来首次经历单位数增长。

宜家零售业务负责人 Tolga Öncü 表示,进行重组是为了确保宜家未来的增长。

目前宜家门店的客流增长停滞不前,促使宜家做出改变。裁员能减少繁文缛节加快决策速度,未来的工作重心将放在增强的在线购物和店内体验。

其实宜家今年已经开始加速拥抱电商,宜家中国在 2019 年财年大会上正式宣布,将全面上线电子商务业务,目前已经开放了 149 个城市的网上电商服务,还通过微信小程序玩起了「快闪店」,可以在小程序购买限量套装,以及以「社交礼品」的方式赠送给好友。

此外宜家去年还收购了共享人力平台 TaskRabbit,用户可以通过这个平台在网上预约组装家具的服务。除了提升线上购物的体验,宜家还准备对线下门店进行改造,毕竟线下体验一直是宜家的立足之本。

宜家计划在明年春季在纽约开设一家最大的城市中心商店,面积达到 5000 平方米。虽然宜家没有透露太多细节,但 Tolga Öncü 表示如果纽约市民接受这一概念,宜家将会在华盛顿、洛杉矶和旧金山等大城市推出类似的门店。

▲宜家在印度突突车上投放广告. 图片来自:YouTube

而且宜家还计划在 2020 年将全球最大的一家门店开在菲律宾,面积将达到约 6.5 万平方米。在立足欧洲、亚洲、北美和中东之后,明年宜家将继续全球扩张的步伐,将版图扩展至南美洲,在智利、秘鲁和哥伦比亚等国家开设新店。

显然,今年 75 岁的宜家,还不想变老,还想建立一个「日不落帝国」。

题图来自:华尔街日报

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