全球垃圾电话呼叫量增长 300%,你接到的骚扰电话有什么变化?

生活

2018-12-19 10:49

近日,来电显示和屏蔽软件 Truecaller 发布年度报告,2018 年里全球垃圾电话的呼叫量同比增长 300%,在 1-10 月期间他们的用户共收到 177 亿个垃圾电话,而在 2017 年,这个数字还是 55 亿。

这些数据由 Truecaller 的全球用户对垃圾号码进行标记得来,同时软件系统也会对骚扰号码进行标记。

在 Truecaller 的榜单上,巴西用户以每个月接到 37.5 个垃圾电话排在了榜首,相比之下,巴西用户去年每个月接到的垃圾电话数量为 20.7 个,增加了 81%。

紧跟着巴西的是印度、智利和南非,印度用户平均每个月接到 22.3 个垃圾电话,智利用户为 21.9 个 / 月,南非用户为 21 个 / 月。

美国排在榜单第八,平均每个美国用户每月接到 16.9 个垃圾电话,相比去年的 20.7 个 / 月,已经稍有下降。

然而手机诈骗盛行,让美国用户深受其害,平均每 10 个美国人中就有 1 个因为手机诈骗产生金钱损失,平均每个受害者损失的金额为 357 美元。算下来,过去的一年中大约有 2490 万美国人一共被骗掉了 89 亿美元。

从全球范围看来,西班牙、加拿大、哥斯达黎加、波兰、多明尼加共和国和以色列等地区的垃圾电话在大幅增加,因此在今年跻身全球人均接听垃圾电话最多的前 20 个国家名列。

Truecaller 认为,向用户拨打骚扰电话最多的是各地的运营商,同时金融服务、收债催款、保险推销这三类是最常见的垃圾电话。

事实上,Turecaller 的国内用户并不多,国内智能手机用户的来电显示和拦截软件,一般是腾讯手机管家、360 手机卫士等。

在骚扰电话、垃圾短信方面,国内手机用户也是深受其害。在工信部旗下的 12321 举报中心,爱范儿看到最新的数据统计,今年 9 月份 12321 已经接到了 8.2 万件涉嫌骚扰电话的举报。其中贷款理财类、房产中介类和违规催收类的举报信息最多,占比分别为 35%、22.3% 和 12.8%。

9 月的数据还显示,垃圾短信的举报方面,电信业务宣传的占比为 64%, 其次是零售业推销占比为 28%

今年 8 月,工信部印发 《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,加大了整治骚扰电话的力度,除了核查各类语音专线,还规定用户明确表示拒绝特定行业或业务的营销电话后,不得再次拨打。

95、96、400 开头的骚扰电话确实在减少,不过使用虚拟运营商号码、全国不同地区固定电话的垃圾电话并没有大幅减少。

新京报今年 8 月的一项调查中,有业内人士表示,这是因为工信部没有就个人手机号对运营商提要求,「个人的和公司用座机拨打骚扰电话在法律上还是有所区别,公民有通话自由,对个人手机号进行封号和拦截还是有法律风险的」。

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