互联网公司用技术让用户上瘾?全球首部与此相关的法律提案也来了

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08-29 15:38

「科技成瘾」论还没站稳脚跟,全球首个要求互联网公司限制使用技术让用户上瘾的法律提案出炉了。

7 月下旬,美国一位在科技界颇有影响力的议员乔希 · 霍利(Josh Hawley)提出了一项关于限制互联网公司使用心理学、脑科学等成果让用户上瘾的法案

该法案名为《降低社交媒体成瘾性技术法案》(the Social Media Addiction Reduction Technology Act,SMART Act),是全球首个要求互联网公司限制使用让人上网成瘾技术的法律提案。

该法案认为,许多互联网公司尤其是社交媒体公司的商业模式,让它们必须尽可能地获取用户的更多注意力;为了达到这个目的,一些互联网公司就会利用心理学、脑科学的成果,去设计它们的产品和服务。而这些做法,会影响用户使用产品的自由,也就是让用户成瘾。

在我们常用的这些互联网产品中,这些像黑洞一样吸取用户注意力和时间的设计很常见。

无限下拉、无法暂停过多的信息加载、自动播放、用户勋章……这四个功能在法案中被直接点名。

如果这项法案通过,上面这些产品的功能可以会逐渐消失。

另外,法案还对互联网公司提出了一些要求,其中包括:

  • 用户需要在平台上拥有自主设置使用时间的权限;
  • 自动设置 30 分钟的使用时间限制(用户可以调整或关闭限制);
  • 为用户提供详尽的产品使用时间报告;
    ……

乔希 · 霍利是美国密苏里州一位年仅 39 岁的议员,在此之前,他曾经提出包括数据追踪、儿童数据隐私、数据交易等多项方案,也曾经在听证会上直接「怼」互联网公司的高管。

这项法案引来了不少人的关注,有支持也有反对。

虽然人们使用各类互联网产品、手机等智能硬件的时间在不断增长,但在学界看来,「社交媒体上瘾」的相关研究依然处于初级阶段。

使用互联网产品、电子产品的行为上瘾现象,已经被精神学学界提出,然而并没有得到足够的关注。

有人认为青少年长时间使用社交媒体会增加患抑郁症的概率,也有研究认为目前所谓「社交媒体上瘾」、「科技上瘾」的情况是被夸大的。

有学者把这种过度使用互联网产品的情况称为「行为上瘾」。著名学者普林斯顿心理学博士亚当 · 阿尔特(Adam Alter),关于行为上瘾的研究中,他列举了六项行为上瘾的构成要素,分别是:

  • 诱人的目标
  • 无法抵挡且无法预知的积极反馈
  • 渐进改善的感觉
  • 越来越困难的任务
  • 需要解决却暂未解决的紧张感
  • 强大的社会联系

硅谷曾有一家名为 “多巴胺实验室 ”(Dopamine Labs)的公司,他们有两个产品,业务都与手机应用引起的行为上瘾有关。

一个名为 “Boundless Mind”,向 App 售卖 API 服务,通过神经科学理论和人工智能技术,帮助 App 产品优化他们的交互,广告语是 “用多巴胺让你的 App 令人上瘾”。在这个产品的宣传页里,我们还发现了招商银行 App 页面的踪迹。

另一个则是帮助人们戒掉手机上瘾的 App,名为 “Space”,同样是使用神经科学理论和人工智能技术,据称可以 “让你在呼吸的间隙里拿回控制权”。

然而就目前看来,无论是将这些设计运用到极致的头条系产品,还是微信等社交工具里提示未读的小红点,亦或是微博、Instagram 里的点赞,主流的互联网产品里,基本都有促使用户投入更多时间、注意力的功能和设计。

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