专访创维营销总经理谢思泉：传统家电公司如何转型 IoT？

以今天的技术水平，造一台电视机，很容易。但要是造一台 IoT 电视，那就不是一天两天就能完成的事，因为在 IoT 的背后，除了电视这个硬件以外，还有软件层面的系统和一条完整的设备生态链。

如果说 10 年前的传统电视是电视的基础形态，5 年前的智能电视是电视的智慧形态，那么今天的 IoT 电视就是电视的 3.0 版本，它们已经从传统的播放器进化成为 IoT 系统的载体。

「如何将产品 IoT 化？」这是各大科技企业都在思考的事——互联网公司凭借灵活的市场定位和低廉的价格，在 IoT 热潮到来时喝上了第一口汤；大如苹果、三星、华为等科技企业在庞大的硬件体系和第三方企业合作中也逐步拓展着 IoT 业务。那么，在 IoT 热潮到来时，传统家电企业又会如何转型？

在 8 月 28 日的创维发布会后，我和创维国内营销总部总经理谢思泉进行了一次 30 分钟的对话。对于创维进入 IoT 的原因、未来布局、转型难点等问题，谢思泉向我进行了详细解答。

爱范儿：

今年上半年，创维的销售成绩表现优秀，那么在今年下半年，创维的销售目标和计划是怎样安排的？

谢思泉：

我们上半年在整个中国市场表现不错，从奥维的零售口径的情况来看，我们 1-6 月份零售口径数量是第一。包括我们在其他的节点上，比如说 618 购物节，我们创维家酷开也是第一，我们在 408 做了一个全球彩电节，11 天的时间大概做了 73 万台，创造了新的记录。

下半年我们的势头比较稳定，市占率比去年同期提升三个多点。整个市场总量是下行的，但是我们的市场占有率在提升，并且这种数量第一的优势还在保持。

爱范儿：

今年创维为什么会开始做 AIoT 的电视产品，今年之内会不会有更加多的其他品类的 IoT 的家电问世？另外，是否会联合第三方的厂商推出相关的产品？

谢思泉：

这是我们内部战略的变化，原来我们只是做 TV，现在消费者的习惯发生变化，如果单做一个电视，面临的挑战会越来越大。我们的策略是从做单品到 IoT 的生态。原来的卖电视，我们转型卖消费者体检。我们在 IoT 今年的力度是比较大，所以我们在 3 月 27 日在北京做了一个发布，Q80 发布的时候，就把这个大 IP 的战略对外宣贯了。

宣贯之后，我们的产品不断落地，除了电视之外，冰洗空包括生活电器类的东西越来越多，基于家庭装修方面，比如智能的鞋柜，智能的推窗器，包括一些小的生活电器越来越多。我们整个 IoT 的开发不但是创维自己的产品，我们是一个开放系统，把其他品牌、其他品类的一些生态产品纳入这个平台里面。

爱范儿：

在这次发布 IoT 产品后，创维会不会跟第三方的企业合作？另外在海外市场方面，创维有没有一些在目前能够透露的营销战略动作？

谢思泉：

现在已经在与第三方企业合作了，在国内，我们跟美的的产品源端打通的，我们跟华为，跟京东，包括天猫的产品都在进行合作。另外，我们跟涂鸦在海外市场、国内市场都有 IoT 产品的合作。

至于你说到的海外市场，我们对海外市场一直是作为一个非常重要的战略来做，今年这个战略更加坚决了。一方面，我们当然希望也在海外发展；一方面，我们叫两个战略，四个重要方向；一方面是把欧洲作为重要的研发。

创维在之前收购了 Metz（德国电视制造商），我们希望把欧洲的研发中心做强，把欧洲生产的品质要求带到国内来。另一方面，我们立足于东南亚、非洲、南美、东欧的国家地区作为新兴国家圈，作为我们的重点战略布局。

通过我们的 OEM 战略，包括自有品牌战略、电商操作的战略，配套来做整个全球市场的布局。不同国家的市场操作策略不一样。有一些地区用 OEM 的战略；有一些地区是我们创维的品牌战略；有一些地区是酷开品牌的战略；欧美我们用 Metz 的品牌战略。这中间还有供应链的布局战略。

爱范儿：

各家厂商非常重视 IoT 这方面的发展，这也是非常全球化的趋势。对于普通用户来说，创维会用哪些方法让普通用户开始接触 AIoT 的产品？创维在这方面有哪些难点需要克服？

谢思泉：

用户使用 AIoT 的产品，关键在于可以搭建不同的场景，消费者可以有更深切的体验。

比如说，我们基于家庭环境就有很多场景，像刚才讲的厨房、卧室、客厅；在使用方面，我们可以基于教育，前几天刚看了一个开发配套的产品，用它的键盘进行钢琴的教学，把内容跟周边的设备捆在一起，通过 IoT 的方式连通。

在运动体验方面，我们跟 Keep 运动这块做一些定制板，通过摄像头，识别人的骨骼更精准，做家庭运动的体感更好。在娱乐方面，我们用新的 Q60 上面的 K 歌系统，把智能麦克风跟唱歌结合，当成话筒一样。我们通过这种生活场景包括内容场景，让消费者获得更好的IoT生态智能体验感。

爱范儿：

现在越来越多的手机还有互联网企业也开始做电视了，之前说的荣耀智慧屏，一加、Redmi 也开始做这方面的产品。创维在这方面有哪些核心竞争点，能够跟科技互联网企业竞争？

谢思泉：

他们有他们的优势，他们有生态的优势，带来的是海量用户。

我们作为传统做电视的企业，也有我们自己的优势，我们在音质、画质，产品品质这方面，新进入者是无法做到的。因为这些新进入者基本都是代工的模式，他在传统的硬件能力是不强的。这是我们原来传统企业最好的地方。对画质芯片的推动，包括我们对内容端的开发，包括我们音质的要求，包括荣耀、小米他们做不到的，这是一点。

另外，他们的优势就是生态的人群，我们这块除了在坚持我们原来在硬件的优势之外，我们还通过 IoT 家电的联动，把我们的用户群框的更好。在我们 3 月份推了 Swaiot 小维智联之后，我们智能生态是开放生态，能够跟美的的用户连通，跟海尔、京东、阿里的用户连通，我们的用户存量也会把生态做的更丰富。

爱范儿：

有一些读者想了解 IoT 在大屏的生态之下，创维会不会在接下来的发展中跟 5G 有一些方面的技术延伸？现在 IoT 离不开的也是 5G 这方面的技术，创维会不会有更进一步的计划？

谢思泉：

答案是肯定的。因为 5G 会让传输内容更快捷，内容端方面可能是体验感更好，包括未来在 8K 推动过程中，5G 网络下 8K 显示以及内容都会普及的更快。

我们在这块已经投入大量的资源做储备，包括涉及到的网关、其他的 5G 生态的东西，包括 5G 的摄像机，我们都在做储备。我们也在投资一些 8K 的内容，为来临的「5G+8K」时代做好技术的储备。

爱范儿：

面对 8K 的发展潮流，创维除了在硬件上进行 IoT 设备研发以外，电视这个产物的本质，也就是说它的影视资源会不会继续扩大？

谢思泉：

8K 的确是未来趋势，而目前 8K 电视唯一的制约就是节目源有压力，因此现在我们也在跟节目制作端进行一些合作。

除了硬件之外，我们本身在影视内容端也做得很强。一方面你看爱奇艺、百度，都是我们酷开的战略合作伙伴，也是股东，所以天生在内容端合作的深度，包括整个资源整合能力是比较强的。另外我们酷开本身也投了不少的上游影视资源，我们在内容端的挖掘是比较深的。

爱范儿：

对之后创维 AIoT 产品的期望是怎样的？创维会如何让大众消费者体验到 IoT 的好处？

谢思泉：

关于 AIoT 的产品，除了我们现在推的产品之外，我们自身希望是在整个生态上拓展得更宽一点。包括这次发布的一些产品，AIoT 的属性越来越强。无论是摄像头也好，包括全时 AI 的联通也越来越强。这方面也是我们传统厂家的优势，但是我们在生态上是希望跟更多的大品牌进行联动合作。互融共生，才能把真正的 IoT 做的更好，让消费者体验更好。

对于 IoT 的推广，现在我们各个卖场都在布这种体验，包括家装建材市场这块的投入也比较大，我们在跟几大运营商合作过程中，也是通过 IoT 的方式来跟通讯运营商做一些连通合作。

现在你到终端去，IoT 的体验已经成型了。前天我们跟中国移动交流，我们在他的终端里面，也会布我们 IoT 的体验店。

AIoT 的推动还是希望能给消费者带来便捷，核心在体验。场景搭建这块是最重要的。场景组合，不但是要能搭建，而且能够实现自学习。

你回家说我回来了，你的习惯是开客厅的灯、厨房的灯或者卫生间的灯，它不断学习之后，通过你的唤醒之后，你父母回来的唤醒跟你的唤醒不一样。

对于创维来说，用户新生态和用户体验，真的是好品质，好产品给到消费者，才是行业的未来。