苹果承认部分 iPhone 6s 因硬件故障无法开机,提供免费维修服务

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10-06 16:45

2015 年问世的 iPhone 6s/6s Plus 是前不久发布的 iOS 13 所支持的最老的苹果手机型号,不过最近该系列手机出了点问题,苹果于 10 月 4 日发布了针对该型号的免费维修计划。

「Apple 已经确定,部分 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 设备可能会因为某个组件发生故障而无法开机。」苹果在声明中写道。

别高兴得太早,只有生产日期是在 2018 年 10 月到 2019 年 8 月之间、且序列号在一定范围内的设备可能「中招」,用户可前往此页面通过序列号查询是否符合免费维修的条件,该计划有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年,也就是说,可能会在 2021 年失效。

事实上,苹果官方并未在上述时间范围内在大中华区销售 6s 系列,去年 9 月发布 iPhone Xs 系列后,苹果已将 6s 系列下架,仅在印度等特定地区销售,所以国内受影响的用户应为少数。

已经因此支付过维修费用的用户也不必后悔花了冤枉钱,可以直接联系苹果咨询退款事宜,当然,前提是你的维修是通过天才吧或官方授权店进行的。

另外需要注意的是,此维修计划仅解决无法开机故障,如果你的 iPhone 6s/6s Plus 存在诸如屏幕破裂等「任何会影响维修完成的损坏」,则需先解决相关问题,还可能为此支付额外维修费。

那些年,苹果发布过的维修计划

这已不是苹果第一次为出现同一硬件故障的特定设备提供免费维修服务,至少苹果在中国内地就发布过 17 个更换和维修扩展计划,涵盖了手机、电脑、手表、电源适配器、插头等大大小小的硬件,出现的故障也是五花八门。

最早是 2013 年一则 USB 电源适配器回收计划,此次并非官方设备问题,而是由于山寨和第三方适配器存在安全隐患,苹果号召用户将手头怀疑有问题的适配器交由苹果零售店或授权商,同时还可以以 68 元的优惠价购买官方 USB 电源适配器。

第二次则要等到 2 年后的 2015 年,苹果宣布召回 Beats Pill XL 扬声器,称该设备的电池可能会过热并造成消防安全隐患,苹果给出的解决方案是用户寄回设备,退款 2050 元。

直到 2015 年 8 月,才有了第一则针对官方设备的维修计划,受影响的是 iPhone 6 Plus,苹果宣布为拍照出现模糊不清情况的设备免费更换 iSight 摄像头。

2016 年 11 月,iPhone 6s 发售不久后,就出现了意外关机问题,苹果宣布为受影响用户免费更换电池。

最近两年则是苹果设备出问题的高峰期,仅 2018 年苹果就推出了 5 项维修计划,iPhone 7、iPhone 8、iPhone X 都相继罢工,13 英寸 MacBook Pro 的固态硬盘和 15 英寸 MacBook Pro 的电池也需要送修。

今年的天才吧更忙,针对 iPhone 6s 的维修已是苹果在 2019 年发布的第六个维修计划,故障设备主要集中在 Macbook 系列上,包括 13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光故障、MacBook 系列键盘按键故障、15 英寸 MacBook Pro 存在过热并造成消防安全隐患等,部分 Apple Watch Series 2 和 Series 3 用户的铝金属表款屏幕的曲面边缘则出现了裂纹。

题图来自:Unsplash

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