美国平板用户调查:Fire 阴盛阳衰,iPad 满意度高

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2012-08-07 11:02

自从 iPad 问世,平板市场开始蓬勃发展。Android 阵营的三星们开始奋起直追,Kindle Fire 开了低价平板的先河,Google 也联手华硕火速跟进。随着市面上的选择越来越多,消费者购买平板时所考虑的因素也越来越重要。

comScore 今天宣布启动 TabLens 项目,并同时发布了美国平板电脑市场调查报告。调查对象为 6000 位 13 岁以上的美国平板电脑用户,调查历时 3 个月。这份报告涵盖了平板电脑用户中的性别、年龄、收入分布情况,平板电脑的购买因素以及消费者满意度。这份报告中的 “平板电脑” 指的是有 7 寸以上触摸屏的平板设备,不包括 Kindle 等单一功能的电子书设备。

Why Buy a Tablet Selection of Apps, Price and Device Brand Most Important Factors in Purchase Decision - comScore, Inc

  • 平板电脑用户中,男女各占半边江山。作为对比,智能手机用户中的男性要略多于女性。
  • iPad 以及 Android 平板(不包括 Kindle Fire)阵营的用户中,男性用户的比例都要略微超过女性用户。
  • 比较有趣的是,Kindle Fire 的女性用户比例为 56.6%,男性比例仅为 43.4%。这或许跟女性比较精打细算有关系。
  • 主要年龄分布段在 25  岁到 44 岁,其比例为 44.8%;如果算上 45 岁到 54 岁这个年龄段,其比例达 62.9%。
  • 购买平板电脑的人大多收入较高,家庭年收入超过 10 万美元的人群占到了 38.4%。这种情况在 iPad 用户中更为明显,其比例高达 46.3%。

Why Buy a Tablet Selection of Apps, Price and Device Brand Most Important Factors in Purchase Decision - comScore, Inc-2

从平板电脑购买因素表可以看出:

  • 购买 iPad 的用户更注重品牌、操作系统以及应用多样性。
  • 购买 Android 平板电脑(包括 Kindle Fire)的人主要考虑价格。
  • 人们不是很在意在智能手机和平板电脑上使用不同的操作系统。
  • 多媒体功能是平板电脑上的重要特性,相比之下,社交网络的功能并不是很被看重。
  • 与销售员的意见相比,人们更倾向于接受家人和朋友的建议。

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用户对平板电脑的满意度普遍较高,不过这主要是 iPad 和 Kindle Fire 的功劳。

  • iPad 的满意度得分为 8.8 分,这与高价之下的高质量、独特性、可玩性强相关。
  • Kindle Fire 能够拿到 8.7 的高分,很大原因会是 199 美元的低价以及丰富的内容选择。
  • 其他 Android 平板只拿到相对较低的 8.2 分,说明其在价格和品质的权衡上并无法使用户满足,Nexus 7 的横空出世能否改善这种状况?

 

题图来自 phonedog

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