天天都在看公众号,你知道有的公众号是盲人在运营吗?

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10-15 18:10

如果有一天你的世界失去了光明,那你会做什么工作?

10 月 15 日,国际盲人日,我拿着这个大部分人都没想过的问题去问了问身边的编辑、运营同事。

他们也给了我不同的回答。

如果看不见,他们会做什么?

S:可能会做播客?平常多听听其他的播客,利用能看到这段时间学的知识进行分享。

如果真的看不见了,感觉像我这样见过二十多年光明世界,同时未来很可能看不见的人也算是一个连接者,应该能有很多东西可以分享。

不过这个很可能养不活我,只能是业余分享,还是需要去找工作,不知道能找什么。但我不想去做按摩师,我力气好小的。虽然我也能盲打(打字的时候不看键盘),但继续做今天的工作感觉还是很有难度。

▲ 闭着眼睛打字,对大部分人来说都是挑战

0:想不到,感觉没必要做这种假想,因为你是个能看见的人。如果有一天你真的看不见了,可能思考方式都会不一样。

Z:没想过,真的想不出来。

追加问题:那你想过继续做这个工作吗?

Z:怎么做,用 TNT 办公吗?大家都别说话,吵到我用 TNT 了(笑)。

W:可能还会继续做内容工作吧!只是换个角度,去做声音内容了,去电台里通过声音进行交流,那个就不需要看,只需要听和说。

但我看周云蓬(盲诗人、民谣歌手)写作、发微博的文字其实也很正常,和我们没什么区别。等电台的工作成熟了,可能我还是会继续做内容编辑的工作吧。

▲ 周云蓬

盲人同行,声传四方

和想象「假如我的世界没有光明」的同事不同,这个问题对不少失明人士来说是一个必须要面对的问题,但摆在他们面前的一个客观事实是他们可以选择的工作确实有限。

你随意找十个人问一问盲人能够从事的工作有哪些,十个人中有九个可能都会回答盲人按摩师,还有一个回答不出来。然而盲人在新技术手段的辅助下,其实也能做很多多种多样的工作,绝不仅限于盲人按摩师和钢琴调律师,他们也可以成为律师,担任编辑,负责运营。

先天性失明的周彤是一个在寻找更多工作机会的盲人,她不想做传统的「盲人才能做的工作」,所以选择了北漂,去更大的城市寻找更多的机会。目标明确的周彤也因此有了更多的工作经历,她在非政府组织、创业公司以及盲文图书馆都工作过,没有停止自己探索的脚步。

▲ 周彤

今天的周彤已经是我们的同行,她也是一个新媒体运营。周彤的工作需要负责公司公众号、微博的编辑和运营。周彤供职的公司是一家专为盲人做手游和娱乐平台的公司,因此她的工作也和它相关,需要编写一些和产品相关的信息内容,同时也会和读者探讨与视障群体有关的话题。

作为视障者来说,这份工作的主要部分是我们完全可以完成的,所以就想尝试一下。

和大部分人想象的不同,周彤在完成自己的工作时并没有阻碍。只是和大部分人不同,失明的用户需要通过手机的辅助功能来工作。「普通人是看着操作手机,而我们是听着操作。

这个入门的过程远比他人想象的顺利,本身就对公众号运营工作充满兴趣的周彤平时也会收集一些总结公众号运营技巧的文章。与此同时,周彤还会通过旁白功能自学新媒体管理的入门课程,她在运营指导类的公众号里学习过类似课程,从运营到写作内容的讲解都对她今天的工作很有帮助。

在学习新媒体相关课程后,周彤就开始正式运营音频武侠手游公众号——听游江湖。这是一个「让你闭着眼睛也能称霸武林」的游戏公众号,不仅有游戏相关的故事和有奖竞猜活动,还有不少面向失明人群的小妙招分享,比如视障人群应该如何辨别衣服颜色,如何去黑头,如何去除口香糖一类的顽胶?

▲ 周彤运营的公众号

通过耳朵和手的协作,周彤可以听着声音在 Pages 里编辑文档、得到内容创作的反馈,她也会在 Safari 浏览器里浏览网页并进行微信公众号的运营操作,通过声音确定自己制作的内容是否已经出现在合适的位置。

用「旁白」在网络发声,她有自己的目标

我们曾在《去了 N 次盲人按摩后,我看到了他们的 3 倍速互联网生活》一文中介绍过失明人群的互联网生活,其中有一个盲人按摩师李叔就曾对我们说,在无障碍方面起步较早的苹果在他们的圈子内更为知名,「圈子里 80% 的视障人群用的都是 iPhone」。

而周彤,也是其中的一个普通苹果用户。

上班前,周彤会用她的 iPhone 搜索到包含地铁出口信息在内的详细通勤路线。通勤期间,她使用 AirPods Pro 的降噪模式接听电话和使用 Siri。使用无线耳机的另一个好处是双手被解放了,无线耳机也不会和周彤导盲犬小杰的牵引绳缠绕在一起。

但对视障人群来说,声音不是很重要吗?视障人群也可以使用降噪耳机不会造成安全问题吗?

带着这样的疑问,我们进一步询问了周彤更具体的智能设备使用情况,也更了解了盲人的智能生活。

我只会在不需要走路的时候才会开启降噪模式,走路的时候开的是通透模式。这款耳机的通透模式非常好,它不像一些其他耳机采用的是类似兼听一样的通透模式,AirPods Pro 的通透模式对周围声音的还原非常好,非常真实,所以不会影响我。

▲ 周彤在通勤中使用地图和 AirPods Pro

用苹果生态的工具来辅助工作和生活,周彤用 iPhone 和 Macbook 协调工作,用苹果系统的功能服务,同时她也在积极地探索苹果的新功能。iOS 14 中新增的旁白识别功能就被她看作「对盲人又一次革命性更新」的功能。

周彤向我们解释道,以前她遇到长文本的图片和影视剧视时都有点束手无策的感觉,即便后来有 OCR 工具帮他们进行图片文字识别也需要经历多个步骤,过于繁琐。而在有了旁白功能之后,只要做一个手势,旁白就会为她读出手机屏幕上的内容,让她听到。

对周彤来说,旁白的出现时实现了她很早以前就有的愿望。现在,她会用这个功能追外国影视剧,听到内嵌的字幕,也能在那些之前兼容性不佳的 app 中享用自己的定制服务。

▲  iPhone 上的辅助功能快捷方式

旁白功能不仅帮助了周彤日常工作的顺利进行,也让周彤离自己的目标更近了一步。周彤一直希望自己能为视障群体多做些事情:「比如正向宣传,让大众更多的了解我们,发出我的声音,将来希望可以有足够的经历和条件来做这件事情。」

今天,周彤除了运营公司的公众号,也在运营自己的公众号和微博、抖音账号,她会在这些账号上分享自己导盲犬小杰的故事,通过导盲犬的萌让更多人了解真正的导盲犬和盲人的生活日常。

▲ 周彤的抖音账号也有不少粉丝

周彤用手机自己拍摄照片和视频,虽然拍摄也经常会翻车,但最终还是有不少照片、视频可供分享。而剪辑的工作也由她一个人包揽,她曾经制作过音频和广播剧,在发现一款既能剪辑音频也能剪辑视频的软件后,今天的她就能听着声音剪辑。

周彤能做到的事在大部分人眼中都不是失明的人能做到的,但通过适当的工具和自己的努力,周彤不只做到了,还为自己定下了更宏大的目标——在网络上发出自己的声音,在网络上分享自己的视频,在网络上让更多人看到视障人群的真实生活。

▲ 周彤自己运营的公众号

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