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【更新】部分 iPhone 4 出现质量问题——握住机身后严重削弱信号、黄斑

公司

2010-06-24 18:40

【06/24 – 22:30 更新】问题反馈已经到处都是,就连之前评测说没有信号问题的 Engadget 也证实自己买的 iPhone 4 也会出现和下方视频同样的症状。信号显示错误一说也被推翻,他们在通话中这么做,结果通话中断。给 iPhone 4 装上官方的 Bumper 保护套以后问题消失,Bumper 套所用材料正是绝缘的橡胶。(Via Engadget

虽然嫌疑极大,但现在还不能 100% 肯定这是设计问题,毕竟 Engadget 用同样方法测试苹果给的媒体评测机后没有发生此问题,也有其他用户表示自己没有遇到这个问题。日本等地的排队党已经冲入苹果专卖店,上百万提前订购的 iPhone 4 也正陆续到货,我们很快就能得到答案。

黄斑应该也不是个案,看看上面链接里的投票。虽然网络投票不是很靠谱,但如果除掉围观者以外过半数的投票(06/24-22:30 已经超过 15000 票是“有黄斑”,持续时间不过十来个小时)都表示自己的屏幕有黄斑,这应该就是严重的问题。

AppleInsider 论坛上有人说黄斑形成的原因是苹果(或富士康)出货太急,玻璃和屏幕之间所用的粘接剂 Z-6011 没干就发货。据爆料者说,只要开着屏幕用上一两天,黄斑就会消失。

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integrated-antenna

我们知道 iPhone 4 机身侧面细长的不锈钢片是天线,并且两块钢片相互分离。乔布斯在发布会上曾说这种天线设计是前所未有的超酷工程设计,但在 iPhone 4 发货前就有不少人提出疑问,比如本站的 XiaoNi、一位专门研究天线问题的丹麦教授Wireless Week 网站都分别撰文对信号可能存在的问题表示担忧。

现在 iPhone 4 陆续到货,先看这段用户所摄视频:

慢镜头分解:

  • 00:00 iPhone 4 被放在桌上,信号有四格(最多五格)
  • 00:36 拍摄者拿起 iPhone 4 ,手指抓住 iPhone 4 两侧
  • 00:43 也就是 7 秒钟后,iPhone 4 信号开始逐渐下滑
  • 01:03 信号彻底消失,显示搜索信号,拍摄者提到有时只会到一格
  • 01:14 iPhone 4 被放回桌上,信号逐渐开始恢复为正常
  • 01:40 拍摄者拿起 iPhone 4,这次只抓玻璃面,一切正常
  • 02:03 拍摄者再次用手抓住 iPhone 4 两侧,信号再次衰减,直至消失

视频拍摄者怀疑是人手(导体)联通两个天线造成信号衰竭以至中断。尽管 iPhone 4 通过了 FCC 和 AT&T 的测试,但不知道二者测试中用来模拟人体的模型是否导电。

有人引用《华尔街时报》 Walt Mossberg 此前的评测来解释这个问题:

苹果公司告诉我说,iPhone 4 会优先选择不那么拥挤、受干扰最小的基站,而不一定是信号强度最高的那一个。AT&T 也表示自己对网络进行了一些调整以配合新 iPhone。

在我的测试中情况很复杂,车内掉话现象比老 iPhone 大为减少……

但在有些地方,iPhone 4 显示无信号,或者强度比老款机型低。苹果公司表示这是一个 bug,是信号显示的问题,显示的信号低或者无信号不一定就是不能打电话。事实上,在这些情况下,我可以打电话。

但是我在测试中至少六次出现“无信号”或搜索信号提示,于此同时我另一只手上的老 iPhone 还有好几格信号。苹果和 AT&T 无法解释这个问题。iPhone 4 在这些情况下都很快恢复了信号,但还是很恼人。

前两种情况应该不会巧到视频里那种程度。不知道 Walt 老爷爷最后提到的六次是不是握在手上的时候发生的。

视频不只这一段,几大科技类博客都对此进行了报道,此前有编辑因购买遗失的 iPhone 4 而被抄家的 Gizmodo 此次格外积极,向已经拿到 iPhone 4 的用户公开求证,几小时的时间已经将 16 位读者的回复更新到文章中,其中 11 人上传了视频。另有一人上传了下载测速截图。

iPhone 4 issue

看起来问题已经确定?苹果犯了个让人无语的错误,用 iPhone 4 必须加套?没那么简单,尽管大多数用户所传视频中,人手同时接触左侧和底部钢片后都会出现问题。但 Gizmodo 更新上去的一段视频却显示拍摄者的 iPhone 4 没有此问题,也有用户表示自己从未注意到此问题。反例把这件事变得非常复杂,说实话很难想象苹果做了三年手机还会犯如此离谱的错误。

目前已经有越来越多的媒体和用户加入到测试中来,相信在几天内就会有最终结果。

PS:首批 iPhone 4 似乎还有黄斑问题,有不少用户反应自己的手机出现了黄斑,Gizmodo 同样有一篇文章在不断更新这些问题反馈。Engadget 也证实自己从日本购买的 iPhone 4 有黄斑(不是苹果给的测试机)。他们就这两个问题发起了投票,不少投票者反应自己的 iPhone 4 也有问题,不过这种网络投票就那么回事,也别太当真虽然网络投票不是很靠谱,但如果除掉围观者以外的半数投票(一万以上,06/24-22:20)表示自己的屏幕有黄斑,这应该就是严重的问题。链接在这里

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