超半数美国人因隐私问题放弃移动应用

特稿

2012-09-10 12:22

智能手机和移动应用在给用户带来便捷的同时,也催生了一系列的隐私安全问题。频频出现的应用泄漏用户信息的案例让不少用户对个人隐私心存疑虑。由于移动应用上的最终用户许可协议以及隐私政策尚不明确,用户通常陷入了一个 “隐含协议”——他们并不了解应用暴露信息的程度如何。因此面对应用授权,极其重视隐私保护的美国人会显得异常谨慎,这种行为甚至直接影响到应用的安装和卸载。

皮尤研究中心(Pew Research Center)近日对美国成年人在手机上的隐私和数据管理行为进行了一次调查。在目前 88% 持有手机的美国成年人中,43% 的人会下载使用应用程序。调查显示:

  •  54% 的受访者会因为手机应用需要访问个人信息而拒绝安装该应用。
  •  30% 的受访者一旦意识到应用会收集用户信息,便会立刻卸载该应用。
  •  五分之一的受访者通常会关闭位置信息,因为他们 “担心其他人或公司能够访问其个人信息。”

《纽约时报》旗下博客 Bits 认为,这个结果有悖于人们长期以往形成的一种共识——生长在互联网时代的一代年轻美国人通常会以开放的心态分享各种信息。事实上,在对待隐私问题上,这些 18 至 29 岁的年轻人甚至比他们的父辈更加敏感。

除了在应用安装上极其谨慎,他们也会采取其他措施保障个人信息。调查显示五分之四的智能手机用户会备份数据,50% 的人会清除浏览历史。

尽管能够保护公民医疗和金融隐私,但美国关于互联网隐私保护的法律却严重滞后,移动应用市场的监管上不力造成互联网公司滥用用户数据。今年,奥巴马政府公布了隐私人权法案,号召互联网公司在使用用户信息时,将控制权交给用户。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)也在上周三公布了一份长达 6 页、针对应用开发者的应用营销行为准则。原则中明确提到 “只有在征得用户同意后才能收集敏感信息。”

控制权、征得用户许可在一定程度上保证了用户的知情权,但涉及到信息的具体用途互联网公司依然是秘而不宣的。如何博取用户的信任,才是扫清移动应用尤其是移动社交发展障碍的关键,除了用户固有的观念问题,更关乎法律约束和技术。

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