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李佳琦风波还没平息, 24 小时工作的 AI 主播已席卷直播间

商业

2023-09-23 12:37

欢迎新进直播间的宝子们,有什么问题可以打在公屏上……

眼前的女主播面带微笑地娓娓道来,背课文似的介绍产品卖点,语速和情绪如妆容般稳定,不用喝水和休息,更不会像李佳琦那样头痛得要死。

多看几分钟就会发现,她的脖子基本不怎么动,手势和表情只有几套,偶尔口型还对不上,这才将 AI 的身份彻底暴露出来。

更多类似的 AI 主播正在挑起直播间的大梁,或许你已经在深夜与它们打过照面。24 小时打工的它们,能成为代替李佳琦、董宇辉的「后浪」吗?

三到五分钟的投喂,批量复制不会累的打工人

「这双鞋适合老年人吗?」

「你告诉我是哪一双。」

「125(号链接的)。」

「哦是我说的 98 块钱的吗,可以穿的。」

当 AI 主播实时回答我的问题,和我聊得有来有回时,我内心是震惊的。

这位主播的口型声音、形象穿搭甚至带货节奏都很像人类,说话内容与手势搭配,边拿着产品边讲解细节,一口一个「宝子」,时不时重复「点关注退货全包」,普通话还不那么标准,与二甲之间隔着人性的弧光。

与此同时,她的腿像定海神针牢牢扎在地面,不说话的时候像省电模式,轻轻点着头并露出迷之微笑,恐怖谷理论自觉地涌入我的脑海。

等到倒计时上新品,这位主播终于露出了 AI 本色,出现了一个明显的 bug,直播背景没变,人却瞬间切换,好像程序重启,卡了几秒重新动起嘴皮子。

她的开发者是硅基智能,一家 2017 年创立的腾讯系 AI 企业。

数字人并不是新鲜事。硅基智能从 2020 年开始推出数字人产品,当时需要 30 分钟的训练视频,才能生成类人的数字人。

另外,几年前就有播报新闻的 AI 主播,比如小冰开发的 N 小黑 N 小白;国风虚拟偶像翎 Ling,在小红书带货;黄仁勋的数字替身,在英伟达发布会出场 14 秒,骗过了全世界。

大模型的时代,数字人赛道收获了又一个春天。初创公司们押对了风口,大厂们亦争先恐后入局,京东言犀、腾讯智影、百度智能云曦灵平台、华为云盘古数字人大模型…… 两只手恐怕远远数不过来。

▲ 图片来自:腾讯智影

更让人好奇的是,技术进步了吗,普通人制作 AI 主播变得容易了吗?

爱范儿以买家身份咨询了一家数字人公司,客服告诉我,按照真人形象定制数字人,基础版 8000 元一年,分辨率 1080p,高级版 3 万一年,分辨率 4K。训练材料主要分两样:

  • 一段 3 到 5 分钟左右的真人出镜口播视频,前 10 秒不说话不漏齿。最好是绿幕视频,方便更换背景;
  • 一段 30 秒左右的录音文件,与视频文案不同,用于生成预览视频,检验口型匹配效果;

训练素材审核通过后,训练 2 个工作日,平台反馈训练效果,如果买家觉得满意,数字人就可以收拾收拾准备开工了。

不过需要注意,定制好的数字人,衣服、动作、表情、色调及美颜效果与视频材料保持一致,没有办法更换,所以真人尽量保持最佳状态出镜。但口型经过 AI 训练后,会根据不同的内容自动匹配。

也就是说,这类一比一克隆真人形象的数字人,更像是对口型的嘴替、鹦鹉学舌的喇叭。

不想照着真人做数字人也可以,可以选用平台免费或者 1999 元一年的公用模特。

确定了主播形象后,让直播运转是另外的价钱,30 天 5500 元或者季度 19800 元。

数字人不能只当个没有感情的口播,它得和观众互动,让大家心甘情愿拍链接。

这实现起来也不难,直播团队可以提前设置好常见 QA,通过捕捉关键词模式自动回答问题,并在开播时用三种方式驱动数字人。

▲ 将文本话术导入.

  • 文本驱动,输出声音为 AI 声音,需提前编辑好直播文本;
  • 音频驱动,输出声音为真人声音,需提前录制好声音文件;
  • 真人驱动,真人在后面说话驱动数字人口型,实时互动;

这个过程中,AI 的痕迹无处不在。数字人基于大模型,学习人类的大量数据;输入产品名称和价格,直播脚本可以用 ChatGPT 生成;文本转语音,又是通过自然语言处理的工具。

和我互动的 AI 主播,反应较为自然和灵活,更可能是真人驱动的,当她大声读出我的网名叫我宝子,我梦回低下头还被老师点名的中学课堂,最后自然是什么也没买。

便宜不等于性价比高,不如做中间商

掰着指头数 AI 主播的好处,头一个必然是便宜。

谦语智能 CEO 陶亚冬曾经透露,传统的真人直播间,成本包括人力、设备、场地等,每月的支出在 15 到 25 万元。

相比之下,AI 数字人每月只花几千,直播团队从原来包括主播、助播、场控、视频的十几人,减少到浓缩都是精华的一两人,化妆、场地、灯光布置、拍摄设备能省就省。

▲ 直播间想要什么背景,排列组合素材就好.

顺带一提,谦语智能的来头不小,由硅基智能和薇娅夫妇旗下的 MCN 机构共同成立,双方各自持股 50%。是的没错,薇娅就是曾经和李佳琦齐名的那个薇娅。

不只是在国内,东南亚也流行 AI 主播。根据虎嗅的报道,一位印尼主播的月薪,相当于一个全年无休的定制款数字人。如果你是老板,你选谁?

AI 主播的形象也可控,不会偷税漏税,不会跑路和单飞。熟练掌握多国语言,更是 AI 主播的基操,正中跨境电商们的下怀,他们不用辛苦寻找本地直播人才。

它们的缺点同样明显,虽然不嫌苦不嫌累不情绪崩溃,但讲话没有意思,画面还很粗糙,和观众的互动也不够自然。

所以,商家们更多是让 AI 主播就职边缘岗位。毕竟,让它背稿子介绍产品、发发优惠券还可以,但重视体验的商品,比如美妆、衣服、家具,八成就行不通了。

AI 主播目前更适合出现在垃圾时间,用来冲直播时长,或者时长 12 到 24 小时的本地生活直播间,拿重复的话术轰炸,引导用户购买团购券就好,大家来去匆匆,也没心思辨别真假。

如果把格局打开,AI 主播也适合作为观点类博主的数字分身,坐在木桌后侃侃而谈,表情高深,手势专业,既不需要和观众互动,也不需要总是调整动作,自带不明觉厉的气质,不知疲倦地散发知识的光芒。

吞吐着海量直播间的平台对 AI 主播怎么看,同样是商家们关心的事情。

今年 8 月,快手推出了 AIGC 数字人产品「快手智播」。相比之下,抖音对 AI 的态度有些模糊,它在 5 月发布了与 AI 生成相关的平台规范,其中有几条影响着 AI 主播的前途。

  • 发布者应对 AI 生成内容进行显著标识。
  • 使用虚拟人形象直播时,必须由真人驱动进行实时互动,不允许完全由 AI 驱动进行互动。
  • AI 生成内容没有特殊的流量优势,抖音更注重内容本身的质量。

这就很有意思了,抖音明面并不限制 AI 直播,但 AI 主播的内容普遍还比不上真人,如果到处流窜,对平台生态也是损害。所以在算法规则面前,便宜不等于性价比高。

效果不好,风险却不小。都市快报和亿邦动力的报道都有提到,AI 主播可能会被视频平台检测为「录播」或「非真人直播」,导致违规或封号。

所以有商家选取折中的方式,录播和直播结合,或者双机位直播,AI 和真人搭配,争取干活不累,一个循环口播,一个互动和展示产品。

这些商家也心知肚明,AI 主播只是帮直播省下了人员、设备的部分成本,但直播带货是一个复杂的系统,背后的人类团队还要拼运营、选品和供应能力,幕后设定话术,中控看好场子,不可能做个甩手掌柜。

在数字人公司们的嘴里,AI 主播的成交量自然不比真人差,甚至还会更好,优秀案例在他们的社交媒体官方账号和各地的数字大会宣传。

更多跃跃欲试的商家犹豫,AI 主播究竟能不能提高转化率和 GMV,会不会影响品牌的调性,能不能建立与观众之间的信任。

用数字人的还在摸索,卖数字人的已经在赚钱了。

在闲鱼随便搜一搜,你能找到一堆低价兜售公用模特和运营服务的野生代理,简介里写着,「无限生成视频」「让直播更简单」「不露脸月入两万」「制作短视频必备工具」。

仿佛万事俱备,只差一个数字人实现财富自由。和当初的元宇宙一样,这好像又是一个猪都能在风口飞起来的故事。

并不令人意外,公众号「深响」采访的技术厂商和个人卖家,都在销售产品之外推荐了代理服务,看来赚差价的中间商,比做数字人直播更有前途。

李佳琦的倒塌,头部主播的祛魅

不管你看不看直播,这都是一个很大的市场,近 5 亿网友在直播间买过东西。

头部主播的个人 IP,比他们吆喝过的品牌出名多了。

有些主播像陪伴在旁的老朋友,比如曾经以「所有女生」开头、亲自试口红颜色的李佳琦。

有些主播是趣味猎奇的喜剧人,比如「反向带货」「暴力测试」的小杨哥。

有些主播让你觉得自己学到了什么,比如边带货边教英语的董宇辉。

李佳琦和花西子的闹剧则赤裸裸地揭露,当消费者享受到「全网最低价」,大多的好处被头部的主播占据。超高的佣金和坑位费、锁住独家价格的控价体系,逼着人在直播间买东西,反而让品牌发展受限制,让行业供应链不那么健康。

就算没有发生这类事情,直播也正在被祛魅。

一方面,行业的泡沫散去,变得越来越理性。艾媒咨询今年一季度的统计数据显示,在杭州、上海、北京等城市,主播平均月薪比起去年同期下滑了 30% 左右,运营、中控等「配角」也下降了 20% 左右。

另一方面,直播格局在慢慢地去头部化,削弱大主播的个人影响,构建多样化的主播矩阵,让直播间本身成为品牌。

2022 年双十一结束后的第一天,李佳琦在宣布推出新直播间「所有女生」,由人气主播、李佳琦直播间助理旺旺、庆子开播。

退居幕后的前「直播一姐」薇娅,也在经营自己的品牌谦寻,再造「二代薇娅」,自建服装和化妆品牌,发展数字人直播业务。

品牌们不再想为头部主播做嫁衣,而是线下开出更多实体店、线上探索品牌自播,更直接地和用户建立联系。抖音也曾通过流量倾斜、年框优惠等方式,支持品牌商家的自播。

但不得不承认,顶级主播的价值依旧不可替代,直播带货还是一个主播背书的行业。微博掉粉百万的李佳琦,带货销量照样狂飙,观看人数仍在 1000 万多,流量甚至比平时还猛。

当头部主播们贡献了 80% 的业绩,被 AI 主播波及的,就是那些海量的、不知名的、月薪几千、投资回报率更低的「小透明」。

这已经是一块很大的蛋糕。硅基智能创始人司马华鹏曾经指出,行业内 95% 以上的公司,实际做的是平播和店播,很多主播只会念稿子和随便回复问题。

AI 主播只需要比他们做得更好也更便宜。请不起李佳琦们的中小品牌,靠自己也能经常做直播了。

然而中小品牌所面对的,并不只是缺个主播的问题,他们也要与平台规则博弈,新品的流量推介、爆款的人为打造、网购的黄金时段,这些是更难攀登的天梯、更为繁琐的战役。

可怕!杭州 200 平的办公室没有人。全是 AI 数字人在 24 小时直播。

这段短视频一度流传很广,伴随着诡异的背景声,镜头左右扫动,一块块竖起的显示器里全是数字人在直播带货,用训练出来的手势和声音,把产品推荐给屏幕那端的万家灯火。

不远的未来,或许更多的办公室会被空出。当某个主播出席活动时,她的数字分身可能同步在直播间卖货。

数字人公司们都在说,为中小品牌提供直播机会,把人类从重复的事情里解放出来。当 AI 批量复制数字劳动力,我们越来越需要反思,到底还有多少创造性的工作是给人类剩下的。

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