苹果弃用 Google 地图背后的故事:语音导航合作失败

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2012-09-27 11:50

因更换了 Google 地图,自家地图体验糟糕,近日苹果招致口诛笔伐。外界普遍分析苹果包括弃用 Google 地图等一系列去 “Google 化” 措施源于双方在移动战略的冲突。但最新传闻的消息表明,苹果弃用 Google 地图的直接原因在于地图功能性的分歧。

AllThingsD 的报道,多个苹果的消息源称,苹果弃用 Google 地图实属无奈之选,因为在语音导航和 Turn by Turn 导航上双方存在分歧。

语音 Turn by Turn 导航作为一项免费服务长期存在于 Android 地图中,但该功能从未移植到 iOS 地图上。事实上 iOS 上的 Google 地图长期没有得到过更新。而与 Android 在地图服务上的差距显然对 iOS 不利,因此苹果要求 Google 提供语音导航的数据。

但是 Google 显然不愿意无偿地将宝贵的数据拱手相让给竞争对手。据 Business Insider 的报道,Google 地图一位前员工 Dr. Ed Lu 称之前向 Google 提供地图数据的公司都不允许 Google 提供这个功能,因为这样会威胁到其业务,同理,苹果想要 Google 提供相似数据也是不可能的。此外,Google 也不甘愿仅仅作为 iOS 地图后端的数据提供者,它希望拥有话语权,强化应用内品牌。因此,Google 提出了一些交换条件,比如在地图中增加 Google 纵横(Latitude),而苹果拒绝了这些要求。苹果认为,Google 地图借助 iPhone 已经获取了大量用户数据。

一位熟悉双方谈判问题的消息人士称,其实很多问题都影响到谈判的进程,但是最大的分歧集中在语音导航上,最终导致双方合作关系的破裂。

与此同时,苹果也在做另一手准备,收购地图公司,并着手开发自家的地图程序。当开发即将完成时,苹果便决定提前彻底放弃 Google 地图。据 The Verge 的消息,苹果与 Google 的地图合约尚有一年以上,苹果提前放弃是为了获取战略的主动权。WWDC 上苹果弃用 Google 地图而内置自家地图的消息让外界感到震惊,但 Google 并不意外。因此,在消息泄漏之前,Google 抢先召开一场关于 Google 地图的发布会

因此,分析下来,苹果转移阵地的行动是多种因素合力造成的。公司战略需要可能依然是整个事件最重要的力量,但 Google 在地图功能性的协商失败才是事件的导火索。

产品功能性的协商失败促使战略转向无可厚非,但苹果的错误在于太急功近利,在合同结束前,它完全可以将自主地图提升一个层次而非拿出一个 “半成品”。仓促的行动让苹果付出了巨大的代价。由于地图服务不及预期,用户的不满情绪甚至蔓延整个 iOS 6 系统之上。据调查,比起升级到 iOS 5 时,升级到 iOS 6 后用户的设备满意度略微下降。

此前,Google 董事长施密特表示,苹果在 iOS 6 中使用自主研发的地图替代 Google 地图是错误的。指责中似乎带有一丝幸灾乐祸的语气。但在苹果蒙受巨大损失的同时,Google 付出的代价也是惨痛的。在美国,大部分 iPhone 用户都选择使用 Google 地图,突然丧失这些用户群,影响可想而知。也正是如此,Google 正在加紧为 iPhone 和 iPad 开发独立应用

商业利益的驱使下没有永恒的合作,而合作崩塌的最大的承担者依然是毫不知情的用户。

 

题图来自:pocket-lint

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