什么是苹果式成功？什么是苹果式落后？

苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）从不吝评价自己的老东家。

近日他在接受德国媒体 wiwo.de 的采访中，对近来外界对苹果公司产生质疑发表了看法：

“苹果公司最初的理念就是利润比市场份额更重要。苹果从一开始就是盈利的。马库拉（苹果天使投资人）总是鼓吹说企业应该拥有良好的利润率……苹果有如此高的利润空间正是源于其品牌价值。我很自豪的时，我们拥有这样忠实的拥趸，但是这种忠诚度并非施舍，而是需要依靠产品维持和确认。目前，在我看来，苹果在智能手机领域有些落后了，其它竞争者追上来了。三星是一个强大的竞争者。这是因为他们推出了优秀的产品。”

失去乔布斯的苹果真的落后了么？

判断苹果的成功是否延续有三个标准——用户心理、财报、股价。

与财报、股价的硬生生的数据不同，用户心理并非科学计量标准，但用户手中拿的是苹果产品，而非苹果的股票，它能最直观地反映公司在满足用户期待的程度。苹果的品牌溢价很大一部分源于用户的忠诚度。正如沃兹所说，“这种忠诚度并非施舍，而是需要依靠产品维持和确认。”如果将判断苹果成功与否的标准建立在周期性的革命性创新上，那么恐怕苹果早已跌下神坛。

另一个标准财报。苹果 2013 年第一财季营收 545.12 亿美元，净利润 130.78 亿美元，均创下历史最高记录。

但另一方面，对苹果至关重要的“利润率”却在不断下滑。从 2011 年第一财季到 2013 年第一财季，苹果的利润率已经从 47% 下跌至 38%。这意味着苹果的增速正在放缓。

然而正如红杉资本董事长、《小王国》一书作者的迈克尔·莫里茨所说，“任何公司都难以快速增长——如果公司规模已经很庞大，就更加困难了。”这个道理就好比一个学生的考试成绩，从 60 分提到 80 分很容易，但从 95 分提到 100 分却很困难。

第三个标准——股价其实已经无需再谈，它建立在上述的标准之上。从一路疯涨至 700 美元到持续走低，其实很好理解，由于既往的成功，投资者倾向于为苹果设定更高的利润率预期，但是他们却在不断失望。

与其说苹果些许落后，倒不如说苹果不那么成功了。

然而，这个过程仿佛有一股隐秘的力量隐隐作祟。是的，从乔布斯撒手人寰那一日起，苹果的传奇就已经渐渐落幕。

有人问大仲马，

“你这辈子最得意的作品是哪个？”

“是小仲马。”

而乔布斯一生最具创造力的产品不是 iPhone，不是 iPad，更不是 Mac，而是苹果公司本身。领导“海盗团队”、参与创造令人惊奇的产品、发表激情演讲的乔布斯早已成为苹果公司当之无愧的灵魂。他对人性、产品的洞见、价值观已经深入苹果骨髓，而这种从个人气质蔓延开来的灵魂深刻影响着产品以及大众的观念。所以，在消费者和投资人的眼中，成功的苹果应该是革命性产品和乔布斯个人的完美组合。在乔布斯辞职信发表后，苹果市值立刻缩水 200 亿美元，这就是乔布斯价值的货币化反映。

没有了乔布斯的苹果就像是没有了拿破仑的法国。正如 Keso 所说，这不是一个问题，而是一个选项。

如同所有一流的公司管理者，Tim Cook 是一个出色的经营者，但可惜他不是乔布斯，他不能创造大众和投资人需要的“梦想”。

题图来自：Bloomberg