社交媒体的潘多拉盒子：泛滥的虚假

不可否认，以社交媒体为代表的 Web 2.0 给人类带来了前所未有的网络体验，人们就和突然发现了一个信息世界的新大陆一样惊喜。不过，真相可以迅速传播，谣言也可以，正如伴随着新大陆的开拓和繁荣，也有细菌，疾病，瘟疫。

假消息让人恶心，如果碰到不明真相的群众，并被这些群众疯狂 RT，就演变成虚假信息的雪崩。这样的例子举不胜数，其中有一些是一年前我看到，查了一下，知道是假的，半年前又看到，三个月前，上个月，两周前，为什么我总是看到同样的假消息经久不衰，连绵不绝？

比如可能很多人见过的一个视频分享，名字大概叫 “他叫马克西姆，海上钢琴师的真实演奏者”。我在一年内见到不下 5 个人分享这个视频，但这哥们真的是海上钢琴师的真实演奏者吗？仔细查一查就知道，1900 的 performer 是 Gilda Buttà，证 据 在 此，来源：Wikipedia, Amazon.com, IMDb。其中最后一个是 IMDb 提供的 Full cast and crew for The Legend of 1900，里面清楚地写着 Gilda Butta …. musician: piano。

跟那个什么马克西姆一点关系都没有。

前段时间腾讯和 360 烂斗，有人说金山毒霸在日本免费，却在中国收费，歧视中国消费者云云（当然前些天金山宣布毒霸免费了）。那么事实真的如此吗？部分是。金山互联网安全在日本的确有免费版，不过那是無料広告版（免费广告版），同时也有有料版（付费版），想无限升级的话要 1980 円（160 元），也不便宜。可参见ウィキペディアは（维基百科日本）和金山日本官网。

这些都不是最可怕的，在更为敏感的社会、政治事件中，谣言会像野火一样蔓延，如果被愤青抓住，那就是一顿狂喷。而当事人糟糕的公关能力和不当的应付技巧，还有缺失的持续沟通渠道，让后果总是一片狼藉。

then Why? 娱乐至死。

这里的娱乐至死和尼尔·波兹曼的不完全相同。现代生活节奏很快，压力很大，“累” 和 “忙” 是生活的常态，很多人上网就是为了放松，分享个视频，转个出位的言论，发泄一下，胡喷一顿，管他真假，反正看完爽了，满足了一种莫名的快感，这就是目的。在这样的功利性背景下，凤姐，小月月这类娱乐符号的盛行就理所当然了。

要求每个人在 RT、转发、分享时都明白他们在干什么是不现实的。社交媒体的一大优势就是迅速传递社会事件中普通民众的声音，网友的疯狂 RT，更广泛的关注，常常对事件走向产生影响。社交媒体的实时性，让传统媒体和通讯社还来不及反应，公共知识分子也常常无法迅速了解情况下就迅速扩散了，消息源难以得到保障，而网络营销炒作也尤为擅长利用最新的传播方式来推波助澜。

迅速传播底层声音与辨别消息源真伪本身是无解的矛盾，真相的厘清常常需要信息的不断回弹，比如事件现场图片以及连续发推直播，特别是相关人的反馈与证实这样的方式。但是社交媒体的信息消散速度极快，人们（受众）在零散的时间了解事情的零散经过，实际上，即便愿意了解也能提供足够长的时段提供充分的信息，因为寻讯时间的局限，他们也无法做到一斑窥豹。

在可预见的未来，泛滥的虚假还将伴随我们，这是信息社会和社交媒体打开的潘多拉盒子。