Evernote 用户数接近 6000 万，80% 新增用户来自口碑传播
此文为 Evernote CEO 专访文章下篇，在这部分采访中，Phil Libin（菲尔·利宾）谈到了 Evernote 的现在用户数情况，对合作伙伴的看法，未来产品更新的计划；他还在采访中将新发布的“Evernote 加速器”称为播撒创业精神的大使；他也分享了一些创业经验，及对 Google Glass 的看法。
每天新增 10 万用户，总用户数接近 6000 万
ifanr：去年 4 月份的时候，Evernote 用户数是 3000 万左右，过去一年，你们用户增长了 3000 万（Phil 在演讲中使用了“6000 万”数字），可谓是快速发展。从你们今年 3 月与德国电信（T-Mobile）的合作，5 月与韩国 Kakao 的合作，是不是意味着你们在快速敛聚用户？在你们拥有庞大用户之后，你如何让 Evernote 看起来依然很酷？
Phil Libin：先声明一下，我有好几周没有看用户数了，所以我并不确定现在是否是 6000 万的用户数，可能还不完全准确，但很接近了。
我们很关注合作，但合作并不等于是营销推广的渠道。我们重视合作关系是因为这可以让我们产品的体验更加优秀。而且，合作并不会给我们带来太多的新用户。平均来讲，我们每天都会增长 10 万新用户，而这里面 10%-15% 是来自于合作关系的，其他 85%-90% 的用户增长都是来自于口碑传播。合作关系并不是新用户的主要来源，不是合作关系让我们产品的用户体验更加好，而是因为更好的用户体验，所以我们的用户数增长得快。
如果你的合作单纯是为了带来用户数或者用作推广渠道的话，这样的合作是很浅层的。他们并不是真正的“合作”，只是互相签了合作协议，然后将用户数据卖给对方。就好比说，这个合作方有 100 万用户，我们要将他们 10% 的用户占为己有。而我并不喜欢这样，我并不想将合作变成单纯的渠道推广。我们是真的想专注在产品上。
所以，我们的合作关系对于获得用户来讲是非常重要的一步，但我们并不是向合作方要到更多的用户，而是通过他们做出来一个更好的产品，而这才会导致用户的增长。
对于 Evernote 来讲，酷并不是一个目标，所以我们并没有可以让他更酷。我们只是尽力让这个产品做得更好。对于我们来讲，Evernote是个结合体。一方面，我们对自己建立的产品有着强烈的态度，另一方面，我们也会聆听用户的意见，看看我们是什么地方做错了。所以用户的意见对于我们来讲非常重要，告诉我们什么已经修正。而我们的本能也会告诉我们什么东西使我们应该做的。
我们并不追求酷，我们追求有用。但对酷没有要求，我还是希望我们能够将其做好。
未来几周发新版 Evernote，希望各个分公司是完整的“微缩版”公司
ifanr：来谈一下往事，去年 11 月你们推出了大胆革新的 5.0 版本。请问当初面临过哪些困难，你和团队是如何克服的？
Phil Libin：只要是改变都肯定会遇到很多的困难。我们在推进这个版本的时候收到了很多来自用户的抱怨。人们总是更倾向于告诉你他们不喜欢的事情，多于他们喜欢的事情。不过这样的状况在新版发布后的几周就改变了，用户们亲身体验使用了之后，他们还是感觉很不错。
所以总体的评价还是很积极的，无论是 Mac 版本，还是 iOS 版本，Android 或者是 Windows 版本。我们将 iOS 版本上的反馈用在了Android 版本上，然后又把在 Android 版本上获得的修改反馈应用在 Windows 上。不过你是对的，在做如此大的改动时，肯定有人喜欢也有人不喜欢，特别是在 iOS 版本上，因为这是我们第一个推进的版本。
而由于 iOS 版本已经很久没有更新过设计了，所以在这个版本上我们的收到的反馈也更多。我认为总体的改版很值得，虽然改变的确是很难的一件事情。
在团队里，我们只是一起改进产品，大家都畅所欲言，他们喜欢什么或者不喜欢什么，然后我们改进新的版本。而在接下来的几周时间当中，我们的 iOS 和 Mac 版本也会迎来一次改版，将会添加一些重要的新功能。
ifanr：在产品开发过程中，中国团队或者其他国际团队担任什么样的角色？你们会通过各个分公司在世界范围内招募工程师吗，还是只是让他们搜集一些用户反馈，无法参与到早期的产品开发头脑风暴中？
Phil Libin：所有的办公室都会做计划，设计和开发。我们的目标就是要收集每个国家里最有才能的设计师和工程师，由他们来让 Evernote 更加出众。当然，我们的总部办公室里面有一个很大的开发团队。而我们在中国的 17 人团队，他们负责运营、伙伴合作、管理开发者合作关系、市场营销。而这里的产品团队还有建立国际化的产品。
举个例子，最新的 Mac 版本应用是由在波士顿和日本的团队负责的，他们紧密合作共同开发出新版本。中国区的团队也将会有重大的软件开发任务。我并不相信“功能分隔”的概念，例如工程师团队都在中国，然后市场营销的团队在美国，我希望世界上的每个地方都会有一个“缩小版”的完整公司在，就像每个地点都有一个小型的创业团队一样。
Evernote 加速器：向世界播撒 Evernote 创业精神的大使
ifanr：在去年的时候，我问过你会不会像Instagram 一样卖掉公司，你给予否定答案，因为你已经在创业道路上不再年轻。现在，Evernote 似乎当起了创业导师——你们在 4 月启动了“Evernote 加速器”。我看到你们对这个项目的描述，似乎你们在做雷锋。那么，你们从这样一个“公益”项目中，可以得到什么？
Phil Libin：我们希望召集全球优秀的创业者，让他们有机会到硅谷一个月理解 Evernote 的文化，在我们的帮助下，他们可以设计产品，营销，并且将产品介绍给当地的投资者。然后我们想让他们回到自己的祖国，做创业的“大使”，我们想通过这个项目，在不同的市场中埋下“种子”，将 Evernote 所理解的创业精神和创造产品的方式带给他们。
我们和另外一些孵化器不同，他们想要创业者最后扎根在硅谷当中。我们想要让他们来硅谷，然后为他们提供培训，最后让他们回到自己故乡成为创业精神的使者。当然，在这过程中，我们可能会遇到想要投资的项目，但更重要的是，我么想要将创业的精神，方法带给他们，让 Evernote 在海外的市场都会有认同其文化的人们。
（你在创造一个生态？）对，这就是我们想要改善生态系统的其中一步。Evernote 的 API 有着 2.5 万个第三方的开发者，我们并不是想要追求更多的开发者，我们更希望他们能够做出更高质量的产品。我们希望一个公司能够过来，然后我们一起来将产品改进好，这就是我们想要的。
这并不是慈善活动，这也帮助了我们公司拥有更高质量的产品。
做有全球视野的创业者，对穿戴式设备前景感到乐观
ifanr：印象笔记在中国站稳了脚跟，Evernote 在世界范围内快速发展。你创办过三家创业公司，在一定程度上，你现在是一个成功的创业者了。那么，你对于中国创业者。可以分享一些好的经验吗？或者说一些教训，毕竟“教训”与“经验”往往是同一个东西。
菲尔·利宾：最主要的建议就是别把自己当做是中国本土的创业者。他们应该把自己当做一个国际的创业者，我们也没有把自己当做是一个“美国”公司。所以他们也应该做出来一些可以让全世界都觉得很棒的产品。要更高瞻远瞩更有野心，不要把自己限定在中国之内。
ifanr：最后一个问题，关于时髦的 Google Glass。Google 在 3 月份的时候，宣布支持从 Google Glass 分享照片到 Skitch 上。可以说这让人感觉非常 cool。但 Evernote 与 Google Glass 之间到底有那么强的联系吗？你怎么看待 Google Glass 这个新生事物？
Phil Libin：我认为 Google Glass 很赞，我们也正在与其合作，成为 Google Glass 的主要应用之一。我对可穿戴设备的形式效应感到很乐观，不出几年，智能眼镜，不管是否来自于 Google，将会成为普遍的产品。
其实也不仅仅是智能眼镜，还有其他可穿戴的，甚至物联网设备——智能手表，皮带，健康监测仪，冰箱……这些所有的产品正在产品设计领域牵起一场巨大的变革。以前设计都是用于电脑，后来移动互联网时代来临，设计跟着手机，其实也是小型的电脑设备转变。但下一代的产品设计并不是跟着某一个特定的设备走了，而是为人而设计，因为人才是这些设备的拥有者。这是产品设计的一种全新思考方式，非常让人激动，然而没有人现在真正理解它。暂时还没有人这么去做，为人设计一款可以综合各种电子设备的产品。
而我们也在与 Google 合作，在未来几年，我们将会完全改变人们对产品的理解，甚至比手机产生的改变要大。
Google Glass 还只是为极客设计的早期产品，现在还不是一件非常好的消费者电子产品。我很喜欢，我会使用，但我的妈妈不一定会带上，但 5 年内她可能会。作为一个早期的产品，一个预示着未来趋势的产品，Google Glass 已经非常强大了，而这仅仅是第一代产品而已。不出几年，这个产品将会变得相当重要。
（会改变世界吗？）我想是的，而且还会比手机改变更多。而并不仅仅是眼镜，而是所有不同的设备。我想它们会再次改变世界。
感谢@崔绮雯 整理采访录音
