Snapchat 式傲慢:“我们认为自己做的已经足够了”

公司

2014-01-04 12:34

在 SnapchatDB 宣布破解 Snapchat 服务器过去足足一整天后,Snapchat 的声明才姗姗来迟。在这期间,程序员 Will Smidlein 和 Robbie Trencheny 开发了一个简易页面,能够让 Snapchat 用户确认他们的信息是否泄漏;事件的始作俑者 SnapchatDB 也通过 The Next Web 发表了二次声明,表示此次入侵并无恶意。至于 Snapchat?据说他们的 CEO 埃文·施皮格尔(Evan Spiegel)正在和泰勒·斯威夫特以及部分同事在洛杉矶享受一场奢华的新年派对。

而他们在第二天发布的声明?一样的缺乏诚意——

“我们将发布 Snapchat 升级版,用户可以在验证电话号码后选择不在 ‘查找好友’ 中显示。此外,我们还改进了查找频率的各项限制措施,防止未来的入侵行为。”

你能在这份声明中看出 Snapchat 的歉意吗?反正我是看不出来。事实上,Snapchat CEO 埃文·施皮格尔压根就没打算道歉。

在接受 NBC 主播卡森·达利(Carson Daly)的采访时,施皮格尔说道:“一般情况下,技术这东西本身就容易遭到破解,所以你要时刻地努力……(问题的)关键在于如何平衡服务的易用性和安全性,这也是我们目前不断努力的方向。”

听起来不错。只是在接下来是否会向用户道歉的问题上,施皮格尔依旧不愿低头:

“我们认为自己做的已经足够了。我认为处于这样一个快速发展的行业,如果只是一味地向后看,无异于自寻短见。”

真是个滑稽的回答。施皮格尔的荒唐之处在于忽略了这起事件完全因 Snapchat 自身的安全漏洞而起,但最后却让用户背了黑锅。如果以 “一味地向后看,无异于自寻短见” 这样的蹩脚理由来搪塞而忽略最起码的认错与道歉,那么请问,还有谁放心把个人信息交给这样的服务提供商?

强调道歉的目的并不是为了证明 Snapchat 拥有道德或法律上的义务,而是想告诉他们,成熟企业拥有这样一个特点——对用户负责。毕竟从功能来说,Snapchat 提供的是一个比 Facebook 和 Twitter 更为私人的服务。如果他们在明知系统存在安全漏洞的情况下而不去修复,造成数百万用户信息泄露后又强硬地拒绝道歉,那这样的服务无疑也是在 “自寻短见”。

优酷

题图来自 Sneurgaonkar

登录,参与讨论前请先登录

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中

阅读、思考、自我反省,相信坚持可以改变人生。

本篇来自栏目

解锁订阅模式,获得更多专属优质内容