智能门锁会否引起酒店业变革?

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2014-01-28 11:14

也许酒店前台不会再出现这种尴尬的场景:

两位入住者略带羞涩地交上身份证,等待工作人员帮忙 Check In,沉默不知所措。

取而代之,他们会大踏步进酒店,甩甩头发上电梯直达房间,手机刷一下,房门打开了。

早前,我们报道过蓝牙门锁 Kevo,当时不少读者认为,这种新型门锁由于价格居高、安全性难以保证等问题,不一定能够普及。但是现在,我们惊喜地看到了这种门锁的普及和应用的方向——酒店业。

喜达屋酒店集团以及斯坦福集团最近宣布,他们旗下位于加州和纽约曼哈顿的酒店,如 Aloft 和 W,将会更新蓝牙 4.0 门锁,入住者凭手机应用门锁密钥即可刷 “手机” 开门,免去在前台等待和沟通的烦恼。入住者只需要拥有可支持蓝牙 4.0 的智能手机,下载应用,就可以享受这一服务。

酒店业并不经常应用前沿科技,如我们所熟知的到店前台 Check In 方式,已经使用了一个世纪了。喜达屋的 CEO Frits van Paasschen 称,希望这种蓝牙门锁和前台改革能够促成酒店业的科技改革,因为对于他们来说,上一次较大型的变革,应该是插卡的电子门锁以及酒店房间 Wi-Fi 的普及了。

的确,智能门锁放在酒店这个应用场景中比家居自用更加合适,因为其的环境配有人工服务和安全保障,还能打破传统的 Check In 方式。

根据华尔街日报的报道,喜达屋集团更新的蓝牙门锁与 Kevo 十分类似:蓝牙精准开锁、门锁使用电池,电池用量的提醒等等。对于个人家居而言,当个购置 200 多美元的门锁并不便宜,而且还要考虑自己家中电池更换和安全性的问题——一旦手机遗失,小偷也极有可能获得家中的门锁密钥,损失极大。

但在酒店中使用感觉就完全不一样了。首先是酒店统一购置、安装,酒店内有专人负责看管,入住者也没有权限将房门的密钥分享给他人。同样的门锁,放在有配套人工服务的环境中,让人安心许多。

而这些酒店集团也很聪明地选择了试点——纽约的曼哈顿,以及加州,都是科技爱好者的聚集地,他们对这种新式 “无前台” 服务也许会更能接受。预计到 2015 年年底,美国 W 酒店以及 Aloft 酒店的全部门锁都会升级为蓝牙门锁,他们也希望藉此抓住那些年轻目标受众的心。

题图来自:abcnewsradioonline

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