微软：未来办公也智能助理

在办公软件领域，微软说第二，没人敢说第一。今年 3 月，微软宣布 Office 系列应用登陆 iPad 的同时，还公开一款新应用，让微软成为办公软件领域的先锋。

这款应用名为 Microsoft Oslo。如果说微软已经提供了 Office 系列应用，解决了办公文档、幻灯片、表格、内部协作以及企业网站等问题，那么 Oslo 又能为企业提供怎样的价值？

根据 MIT Technology Review，微软办公套件的总经理 Julia White 说，“它知道我所做的一切——我读了啥，我喜欢啥，我关注了谁，我和谁交流，谁我回复得最快——而且关于最有趣的内容，它提供一种个性化的体验，我应该关注哪些东西，我应该跟哪些人交流。我的工作不再是和谁最近发了最多的邮件给我，而是什么东西对我来说最重要。”

具体体验来说，它有点像 Windows Phone 8.1 新增的智能助理 Cortana，只不过应用场景从普通消费者，变为企业。Oslo 通过整合微软的产品，以云、大数据为后台，为提升企业的效率提供帮助。微软的尝试很有意思，至少 Siri、Google Now 出来之后，还没有人想过要为企业提供智能助理服务。当然，也可能只有微软拥有这样的资源、实力，来去开发这样的产品。

Oslo 的前身是 2009 年被微软收购以 12 亿美元收购的挪威搜索引擎公司 Fast，当这个团队加入微软之后，成为 Office Graph 项目发展的主要成员。下图很清晰的表明 Office Graph 项目的作用：

根据 Office 官方博客，Office Graph 使用先进的机器学习技术，将你和相关的文档、交流以及人联系起来。现在，这款应用正在内测当中，未来将于 2014 年下半年上线。

在企业内部，“知识管理”一直是很重要的命题。而知识管理有四个层次：不知道自己不知道，不知道自己知道，知道自己知道，知道自己不知道。显然，知识管理当中最糟糕的是“不知道自己不知道”。这往往意味着，企业在决策、资源的投放时，会错过重大创新的机会，或者没能很好的把握新的创新方向。而具体到人，则是他所阅读的材料，沟通的对象，并没有关注到重要的方面。

与其说 Oslo 是一个针对企业的智能助理，不如说它是解决企业知识管理难题的智能平台。