微软:未来办公也智能助理

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2014-05-04 13:58

在办公软件领域,微软说第二,没人敢说第一。今年 3 月,微软宣布 Office 系列应用登陆 iPad 的同时,还公开一款新应用,让微软成为办公软件领域的先锋。

这款应用名为 Microsoft Oslo。如果说微软已经提供了 Office 系列应用,解决了办公文档、幻灯片、表格、内部协作以及企业网站等问题,那么 Oslo 又能为企业提供怎样的价值?

根据 MIT Technology Review,微软办公套件的总经理 Julia White 说,“它知道我所做的一切——我读了啥,我喜欢啥,我关注了谁,我和谁交流,谁我回复得最快——而且关于最有趣的内容,它提供一种个性化的体验,我应该关注哪些东西,我应该跟哪些人交流。我的工作不再是和谁最近发了最多的邮件给我,而是什么东西对我来说最重要。”

具体体验来说,它有点像 Windows Phone 8.1 新增的智能助理 Cortana,只不过应用场景从普通消费者,变为企业。Oslo 通过整合微软的产品,以云、大数据为后台,为提升企业的效率提供帮助。微软的尝试很有意思,至少 Siri、Google Now 出来之后,还没有人想过要为企业提供智能助理服务。当然,也可能只有微软拥有这样的资源、实力,来去开发这样的产品。

Oslo 的前身是 2009 年被微软收购以 12 亿美元收购的挪威搜索引擎公司 Fast,当这个团队加入微软之后,成为 Office Graph 项目发展的主要成员。下图很清晰的表明 Office Graph 项目的作用:

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根据 Office 官方博客,Office Graph 使用先进的机器学习技术,将你和相关的文档、交流以及人联系起来。现在,这款应用正在内测当中,未来将于 2014 年下半年上线。

在企业内部,“知识管理” 一直是很重要的命题。而知识管理有四个层次:不知道自己不知道,不知道自己知道,知道自己知道,知道自己不知道。显然,知识管理当中最糟糕的是 “不知道自己不知道”。这往往意味着,企业在决策、资源的投放时,会错过重大创新的机会,或者没能很好的把握新的创新方向。而具体到人,则是他所阅读的材料,沟通的对象,并没有关注到重要的方面。

与其说 Oslo 是一个针对企业的智能助理,不如说它是解决企业知识管理难题的智能平台。

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