Satya Nadella:微软不再是微软,也不会是苹果

公司

2014-07-11 16:35

当 Google 收购摩托罗拉移动,微软收购诺基亚设备与服务部门之后,人们纷纷断言,苹果、Google 和微软一起走上了软硬件结合的道路。只是随后 Google 将摩托罗拉手机转手卖给了联想,微软对于诺基亚的改造也并不激进。

Google 不把硬件作为重心可以理解,但是微软前任 CEO Ballmer 给了微软 “设备与服务” 的企业定位,言明了设备的重要性。Satya Nadella 接替 Ballmer 上任已近半年,并且微软的 2014 财季也将结束,当下正是进行年终盘点的时候,作为 CEO 的 Satya Nadella 也是频繁发声,以邮件和采访的形式向外界释放信息。

设备与服务?不,生产力与平台!

鲍尔默的策略和收购诺基亚设备与服务部门是一个强烈的信号,微软将会非常重视硬件。但是在周三的的一封发给微软的员工的长达 3200 词的邮件里,新任 CEO Satya Nadella 给出了新的发展方向:成为一家 “生产力与平台” 导向的公司。

这事实上也是否定了 “设备与服务” 的企业定位。

Business Insider 如此评论

“与其成为苹果那样掌控他们产品的每一项技术的公司,微软现在试图成为另一个 Google 式的公司,即卖设备的最高境界是卖出更多的云服务”

Surface 和诺基亚的硬件部门是 Ballmer 时代的一次转型标志,即使是价值 72 亿美元诺基亚收购案也只是微软史上第二的收购,排在它前面的是 85 亿美元收购 Skype。

而在邮件中,Satya Nadella 如此定位微软未来的策略:

“设备与服务的战略有助于我们开展转型,我们现在需要雕琢出一个属于我们的独一无二的战略。我们将为地球上的每个人每个组织重塑生产力,帮助他们实现更多;云计算系统是我们最大的机遇,我们正处在一个强势地位。”

微软的上一个大目标则是:将电脑带到每个人的桌面,带到每一间屋子。这一个目标业已算是实现,并且随着 PC 产业裹足不前,微软亟待找到新的策略。

按照 Satya Nadella 的想法,重塑生产力和建造平台的真正内涵是,聚焦那些使用设备的人,而不是把公司的目标定在圈住用户,让他们仅使用微软的产品。

时代变了,Satya Nadella 在接受 The Verge 采访的时候称,他一直琢磨的一件事是,微软能在一个 “移动优先,云计算优先” 的世界作出何种核心贡献?而 The Verge 随后提出的问题是,Satya Nadella 本人如何说服消费者,现在的微软不再是那家伴随着他们长大的老微软,那家在上世纪 90 年代末呼风唤雨的微软?

企业市场和消费者市场?不,你不能这么分!

The Verge 在解读 Satya Nadella 的声音时问道,微软新策略提到企业市场非常多,这是否意味着相比于消费者市场,微软今后会更重视企业市场?

Satya Nadella 的回答则是:

“我不认为世界是由企业和消费者二分而成的,我认为核心还是人。事实上,我们的独特价值就在于一个产品可以两种用途。看,我们的产品总是像是潘多拉魔盒一样。”

他拿旗下的 OneDrive 举例,如果把 OneDrive 商用,它可以保存分享照片和业务文档,为工作添砖加瓦,而 OneDrive 也可以横跨个人生活与工作。

如果说 OneDrive 的例子有些牵强,那么 Satya Nadella 拿出的是微软最近好评颇多的 Surface Pro 3。他坦言自己非常喜欢这个设备,Surface Pro 3 是平板,也是笔记本。可以听音乐,处理 Word 稳定,做笔记,乃至画画。事实证明,微软以及 Satya Nadella 是想把自家的设备做成上班下班都能用的产品。

在微软的计划中,他们的硬件和软件可以横跨企业和消费者,工作和生活,但是从微软财报的收入划分来看,其实还是对于消费者(Consumer)与企业(Commercial)分得比较清楚的,其中 Commercial Licensing(商业授权)部分快占到微软近一半的收入,Windows Azure 云服务和 Office 365 商业版近来增长也很快。

或许可以这么理解,消费者不仅仅是消费者,大部分的消费者都是生产力,或将成为生产力,这直接可以联系到企业市场。微软的设备与服务基于于生产力工具定位,可以做到更多的事情。

所以,Satya Nadella 也否认了微软将通过企业服务市场自上而下地影响消费者,即采用类似于与世界 500 强合作,让这些企业使用微软的服务和设备,再来进一步扩散影响,引导相关消费者使用微软的服务与设备的想当然做法。

用 Satya Nadella 邮件里的话来说,就是:

“微软的服务将会建立于其他的生态系统之上,供人们从这台设备使用到另外一台设备上,这就是要把人放在中心,而不是设备。”

Google 和苹果赢了?不,微软还没有输!

如果从 Windows Phone 手机和 Surface 平板来看的话,微软在消费者市场取得的成就确实不如 Google 和苹果。正是由于在上文中阐明了微软眼中的市场不能使用消费者和企业的二分法,所以 Satya Nadella 自然也不认为 Google 和苹果在消费者领域的优势就是微软败局已定的证据。

如果把这种消费者和企业的二分法换成 “人为中心” 的一元论,那么微软的核心竞争力就是开头 Satya Nadella 给微软定的新方向,即生产力。

因为消费者不仅仅是消费者,他们也需要上班,也要做出产出,所以能够帮助消费者在工作中做得更好的微软也是不可或缺,这便是 Satya Nadella 认为微软没有输的论据,并且这也是微软工作的重心。

就像微软允许诺基亚生产 Android 手机,放弃了保持已久的 Windows 与非 Windows 二分法,改用了 “微软服务” 的一元论一样,Satya Nadella 治下的微软更加开放,此前 9 英寸及以下设备的 Windows 授权费将免除。在微软眼里,不仅是 Windows,Android 也可以是运行微软软件和云服务的平台,iOS 也是如此,iPad 上的 Office 也是好评居多。Nadella 的信条是,通过各种服务和应用,将微软的软件送往各种设备之上。

或许微软已经意识到,再复制一个苹果式的封闭系统实在太难,不如就此开放。

Satya Nadella 透露,在本月 22 号的财报电话会议上,他将详细谈及微软硬件的发展,尤其是 Surface Pro 3 带来的平板份额变化。他表示,目前他们的 Windows Phone 在某些国家,包括一些西欧国家的份额已经由 3% 上升到 10%,但是他们还有更大的野心。Satya Nadella 认为,如果不在美国市场取得突破,那就没有什么意义。

按照他的说法,微软目前售出了 300 多万台亲儿子设备,这其中大多是 Surface 电脑,更为重要的是,微软将在五年内开发新的产品种类,争夺市场。而且 Satya Nadella 还表示,当前的市场份额不能成为微软未来格局的标记。

在描述微软未来愿景的时候,Satya Nadella 说:

“我当然相信世界上有各种大小不一的屏幕,有生态系统横跨各种屏幕,也有云服务适用于各种生态系统,那就是微软的未来。我希望搭载各种生态系统的主屏上都有微软的服务。”

也就是说,微软现今的目标在原来 “三屏一云” 的基础上再进一步,在这一市场和竞争层面,微软以 “生产力与平台” 的新方向有了设想中的落脚点。

Cortana 与 Skype?是,这是未来!

如果关注世界杯的话,相比许多人记得上届的章鱼保罗这这一届的 Cortana,和章鱼保罗一样,迄今为止,Cortana 对于本届世界杯胜负关系的预测保持着全对的记录。这背后是 Bing 搜索和大数据的处理功力。

另一方面,Cortana 背后承载的语音助理功能和人工智能展望也是微软最近提及非常之多的。Satya Nadella 在采访中盛赞了 Cortana 的表现。

至于 Skype,许多人还将它当做一个通讯工具,但是微软 85 亿美元的收购肯定不止于此。在 5 月底的 Code Conference 科技大会上,微软高级副总裁 Gurdeep Singh Pall 演示了一项 Skype 的新功能,它能将通话中的语音实时地翻译成目标语言。现场演示中,翻译效果表现出色,不管是将英语译成德语,还是将德语译成英语,翻译过程都相当流畅顺利。

Satya Nadella 在邮件里提到,在重塑生产力的过程中,人们面对的是设备、数据、应用以及社交网络的海洋,人们肯定会遇到问题,需要洞察,遭遇语言壁垒,Skype 将会有很大作用。

Cortana 也是如此,当人们还把 Siri 定位一个调戏对象的时候,Satya Nadella 把体验更好的 Cortana 与生产力结合在一起。这个性感语音助手可以根据使用者的个人信息不同体现出不同的价值,比如用户是销售人员,那么 Cortana 就可以提供客户关系管理功能。

如果说生产力,大数据这样的词语实在是太大的话,那么具体到 Cortana 和 Skype 的时候那有了比较具体的想象了。和 Office 等服务一样,Skype 已经成为跨平台服务,在未来,Cortana 或许也会成为这样的服务。

 

题图来自:Business Insider

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