大象转身：印象笔记怎样做硬件？

周二，印象笔记宣布旗下在线商场 Evernote Market 正式入华，这家进驻中国两年的软件企业，已经赢得了不错的口碑，如今它开始尝试扩大其硬件产品的影响力。

而此硬件非彼硬件，也并非简单的“软硬结合”，印象笔记正在开拓以生活方式为核心的产品生态。

Evernote Market 是什么？

Evernote Market 在 2013 年推出，当时只有北美和日本率先启动。Evernote Market 中所销售的大多是生活创意产品。印象笔记会和知名设计师、制造商深度合作，共同推出带有 Evernote 标识的产品。

我们在发布会上见到了这些产品。产品有两个方面：数字硬件和生活硬件。包含了 6 个品类，共计 27 件单品。目前入华的数字硬件有能够在 iPad 上手写输入的 JOT SCRIPT 蓝牙触控笔，以及能扫描、归档纸质文件的 SCANSNAP 无线扫描仪。生活产品包括收纳杯、背包、钱包、笔记本等。

Evernote Market 入华后，将在本地设立仓储、物流以及客户服务。此前，除了欧洲，日本等地的 Evernote Market 产品都从美国直邮。

为什么做“生活方式产品”是讨巧的？

做硬件是互联网公司的大趋势，而印象笔记做生活方式产品，是一个十分讨巧的思路。

讨巧首先体现在公司的整体理念上。印象笔记 CEO Phil Libin 在发布会上不断强调，印象笔记的用户是“知识型工作者”，这些脑力劳动者们追求愉悦、高效、便捷的工作方式。而影响工作效率的边界正在消失：有数据显示，30% 的现代知识型工作者有一半的时间不在办公室工作；60% 的工作者用两台以上的设备工作。

印象笔记的理念就是满足这些用户的需求。软件的部分，这只大象已经成果斐然：目前印象笔记全球用户已经超过 1 亿，Phil Libin 也自豪的说，其中大部分的用户是依靠口口相传的口碑自主下载软件。

“成功的产品，不仅要有功能，还要有设计感、漂亮，给人带来愉悦。实现实体产品和数字产品的融合，将让人们的效率更高。”Phil Libin 在发布会上说。“我们设计的产品要适用于多个设备，以人为中心，每一个工作的环节都是高效的。”

我们看到，Evernote Market 里的产品正是遵循了这一理念。一个杯子，不仅能收集杂物，同时还可以支撑手机；一个背包，不仅要设计精美，还要收纳功能齐全……

印象笔记试图通过周边的生活产品，整合硬件和软件、连接数字和实体，同时又延展品牌，“霸占”让你高效工作的产品圈。

另一个讨巧点，是用产品品类和供应渠道，避免同质化竞争。Evernote Market 的产品都是在合作中诞生。“比如扫描仪是在日本设计、中国生产，钱包是在日本设计生产。”Phil Libin 说。在会后的访谈中，Phil Libin 也说，未来两三年，公司也有可能自主生产硬件。“不过生产什么我们要考虑清楚。很显然，我们不会做手机、电脑，因为这类东西已经有人做了，而且做的很好，我们要想另一种不太常见的产品。”

同样的，在销售渠道上，Evernote Market 也希望追求多元化：“非印象笔记的用户也可以用这些产品，我们也希望有更多的销售渠道。实际上，我们也在和实体店合作，可以在那里买到产品。在中国开一个苹果店那样的实体店，也是我们希望的，不过现在来说太快了。”Phil Libin 说。

还有一方面的事实，来佐证印象笔记是“讨巧”的。印象笔记之所以专注产品本身，就在于维护品牌口碑的小心翼翼。这也是为什么 Phil Libin 一直以来坚持免费版的原因：“目前我们全球有一亿用户。下一个一亿在哪里？十亿呢？确保免费版是我们工作的主要部分。大家越喜欢印象笔记，越想要支付。”

而做生活方式产品，能够让印象笔记的口碑圈子不断扩大，非印象笔记用户也会被精良的设计吸引。“不少人认为，印象笔记是‘反社交’的，它只关注用户本身，而没有分享。印象笔记目前庞大的用户，是基于良好的口碑的。在未来，我们会加速口碑的效应，让我们的产品能够和同事们分享、共同使用。”

关于“做什么、不做什么”，Phil Libin 在接受访谈是提到了一个“三角原则”。三角形的三端分别是客户、服务和收入模式。对印象笔记而言，客户是知识型工作者，服务的目的是让用户生活更为高效，收入模式依然是高级用户付费的直接盈利。

在三角形之内，我们都会做。所以，开餐厅在三角形之外，我们不会做。汽车？在之内，有可能会做。

中国市场的蛋糕有多大？

尽管一再强调“世界各地的用户没有什么不同”，Phil Libin 也还是表示，格外重视中国、印度、巴西、印尼等发展中的新兴市场。

去年 5 月，印象笔记在中国的用户总数为 400 万，而如今这个数字已经突破了 1100 万。Phil Libin 在发布会上说，如今中国已经成为次于美国的第二大市场。除了巨大的用户基数，Phil Libin 也看中中国的创新人才：

中国对我意义重大。但我们不止是卖东西给中国人，我们希望中国开发者和世界开发者一起，成为创新的来源。

但是，就商品本身而言，定价似乎有点“不接地气”。以 TRIANGLE COMMUTER 单肩包为例，它在中国的售价是 1798 元，虽然算不上奢侈品，但也不能称为“物美价廉”。对此，Phil Libin 对爱范儿解释道：

价格不会降低。我们的定价都在 12-500 美元，没有对中国市场做出特殊的定价，和其他市场一样。

价格取决于两个因素：设计和品质。我们认为产品就是值得这个定价。现在不少商品已经售罄，如果降价，产品会脱销的更快。未来如果我们要追求更高的销量（而降低价格），我们会寻找合适的技术，来得以承受更低的价格。但目前而言，我们更关注设计和高品质。

在中国，本土的企业小米、一加都有着自己的周边产品，也大都与生活方式有关。被问及如何同这些企业竞争时，印象笔记品牌产品与体验副总裁 Jeff Zwerner 对爱范儿说，用户对品牌的信任很重要：“这主要取决于品牌的忠诚度。打个比方，我有一个水杯，它很耐用，且保温很好，我已经用了很多年，不打算换。”言下之意，印象笔记有着品牌的自信度。

2012 年的 Evernote Trunk Conference 上，Phil Libin 开玩笑说，公司将制造 Evernote 袜子。一年之后的第三届 ETC 大会上，Evernote 真的做出了袜子。

周二的发布会上，被问及是否还会跨界其他行业时，Phil Libin 再次开玩笑说：

也许我们会做飞船。