调查显示:移动支付普及仍需时

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2014-11-06 07:45

我们渴望在手机上完成一切事情,但目前看来有一件事例外。就在 Apple Pay 风靡全球眼球的同时,一组数据告诉我们移动支付依然长路漫漫:过去在 Google、PayPal、无数的通讯运营商、零售商、甚至如 Square 这样的初创企业的催谷下,2013 年美国零售市场仅有 31 亿美元是通过移动支付完成,和 4.5 万亿美元的全国零售总额相比,实在是九牛一毛。

即使 Forrester 预计到了 2017 年美国移动支付市场将突破 900 亿美元,但日前美国调研公司 Avangate 公布了最新一项数据显示,目前仍然有 48% 的消费者表示从没使用过手机支付系统。

调查显示有一半美国人从来没有进行过任何形式的移动支付,这个数字大得让人有点意外。当中绝大部分人(占总人数 40%)的共同点是认为在手机上储存信用卡、个人资料等关键信息是极为不安全的,也就是说这些受访者并不信任他们手机的安全性,或者他们惧怕手机丢失后会造成信息外泄。

讽刺的是,不是所有使用移动支付的人因为他们已认可移动支付的安全性。有 22% 使用过移动支付的人表示其实并不认可移动支付本身的安全性,仅仅是出于某些原因不得不使用这种支付方式。

目前美国移动支付尚未出现真正的巨头,苹果最新发布的 Apple Pay 被誉为目前最安全的移动支付方式之一,当结合了 NFC、TouchID、以及全新的加密方式,获得业内人士的普遍认可。而早前美国零售联盟 MCX 则以发展旗下移动支付系统 CurrentC 而拒绝让加盟品牌使用 Apple Pay,但之后不久 CurrentC 却遭到破解

从目前状况看来,一方面安全性仍需获更多消费者认可,另一方面,被普遍采用的支付系统仍未确立(Apple Pay?还早着)。至少在美国,移动支付的普及仍然需时。

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