这个能以假乱真的 AI 助理，给你老板般的感受
私人助理？这是多少人梦寐以求想拥有的东西。但是现实是，在美国，请上一个私人助理一年平均要花费 31000 美元，而一般美国人的年薪比这还要少 5000 美元。拥有一个“三次元”的私人助理貌似有点太难实现，那么像电影《她》一样买来人工智能助理服务，可能是更现实的做法。
人工智能助理 Clara 看中的就是这个市场。它是一个内嵌在 E-mail 里的 AI 助理。不像 Siri 和 Cortana 那样需要用语音去唤醒，让 Clara 工作的方式是把相关邮件“抄送”给她。她最擅长的就是把你从日复一日、令人厌烦的日程安排中解救出来。当然还有更让你意想不到的功能：给你“老板般”的感觉。
能干且温柔的 Clara
Clara,你可以安排我们去喝趟咖啡吗？
非常乐意为您服务！
这是作家 Mark Wilson 和 Clara 的第一次“对话”。 之后 Clara 给 Mark 邀请的朋友发去邮件，让他们在可行的时间中挑选一个。落实后给大家发去了 Google 日历邀请，地点定在 Mark 最喜欢会面的那家咖啡馆。最后 Clara 还以 Mark 的名义给朋友们发去了感谢。而这一切都不需要 Mark 再打一个字。
当然在这之前，Mark 需要先注册这一项服务，并且在 Clara 的网站上填上个人信息：最喜欢聚会的咖啡馆或者餐厅。在这之后，没有下拉菜单，也没有长串的导航设置，你只需要在熟悉的邮箱界面用最自然的语言给 Clara 发去指令。
我下周全部时间都用来休假。
谢谢你让我知道这！我会记录下来的。祝你过一个开心又身心放松的假期！
虽然 Mark 知道 Clara 不过是假的，但这种如此人性化的回复还是让他欣赏不已。
关于 Clara 的“图灵测试”
在 Mark 使用了 Clara 一个月之后，他发现 Clara 非常不可思议地让所有人都以为她是真实存在的。于是他做了一个小小的“图灵测试”：他向他的联系人发去一封邮件，问问是否有人发现 Clara 只是一个人工智能助理。结果是：没有。
我的天！完全看不出来！前几周我刚看了电影《机械姬》……我还以为那种形式的人工智能要好久好久才能出现，难道我估计错了吗？现在真的能实现那种效果吗？……作为一个公关人员我真的是很高兴知道 Clara 能把这些事情处理得这么好！你是唯一一个用她的作家吗？是每个人都能申请吗？我也好想有一个。
感觉吃惊的并不只这一位。
哇不可能！她的邮件礼仪做得太好了。当我昨天看到她邮箱地址是 claralabs 的时候真的想好好地看看到底是怎么回事，因为我的朋友正在寻找一个虚拟助理。我想她可能是像 zirtual（为专业人士、公司和小型工作小组提供虚拟办公助理的公司） 那样的服务。
如果要说 Clara 还有什么缺点的话，Mark 只能说：她回邮件太快了，把日程安排准备地太充分了。
《机械姬》的时代已经来临？
事实上，Clara 并没有大家想得那么神。因为在她的背后，目前仍有一批数量不明的人在以她的名义工作：撰写稿件、检查 Clara 写的每一封邮件、把谈话技巧分门别类，教会 Clara 更多的说话礼仪。
所以从另一个角度来说，Clara “像人一样”是因为她本身就是人。
当 Mark 向 Clara Labs 的创始人 Nelson 询问究竟 Clara 里人工智能和人力分别占比多少的时候，Nelson 没有回答。她认为应为背后这些人是在训练机器，所有没有人力被浪费，而且训练的内容也从日程安排慢慢拓展出去——比如，如果有一个用户的孩子生病了，Clara 应该回答些什么？又或者用户提出想帮别人找份工作呢？
这种人工和代码结合的方式或许就是 Clare 最高明的地方。而在 Mark 试用了一个月之后，他最大的感受是“我根本不在乎她到底是不是人工智能”。或许对于大多数用户来说，Clara 能让自己成为像老板那样的人物，是真人还是代码也无所谓了。
题图来自：aspenartmuseum 插图来自：fastcodesign
