三星 ICS 升级事件：超值包+公关费

据 TNW 引用韩语网站 Daum 的消息，三星正在制作一个“超值包”（Value Pack），以便让不能升级的 Galaxy S 和 Galaxy Tab 用户可以享受部分 Android 4.0（ICS）功能，这些功能可能包括多任务功能、提升上网速度、新的 widget、改进拍照功能（如防抖）等。

这是一个皆大欢喜的结果，消费者得到了“超值包”，厂商得到了曝光度。

这是简单的原委，几句话能说清楚：

• 12 月 22 日，三星宣布不给 Galaxy S  和 Galaxy Tab 升级 ICS
• 12 月 23 日，经过 The Verge、BI、TNW 等英文媒体报道，引来讨伐
• 12 月 27 日，AJNews 报道（韩语）三星正在重新考虑是否给两款设备升级
• 12 月 28 日，Daum 报道三星正在做 ICS“超值包”，两款设备用户可享受部分 ICS 功能

消费者得到的好处是显而易见的，本来不能升级的手机，终于可以拿到官方升级包——当然，要再等一等，应该会晚于三星承诺的优先升级对象——Galaxy S II、Galaxy Note。从这一方面来看，这是消费者的胜利，也是媒体的胜利。

三星有什么好处没有？曝光度，这是刀尖舔血的活儿。

在撰写《三星不靠谱，还是 Android 不靠谱？》一文的时候，我考虑一个很大因素是品牌受损。现在看来，其实没有，或者说应该不大。

《基督山伯爵》书中，基督山复仇的方法是一下子给你最好的，然后让你一件一件慢慢失去，这个过程中的痛苦，就是复仇的痛快。反过来，最大的奖励是什么？先什么都不给，然后一件一件过给你。（不恰当的比喻：黑莓似乎是前者，苹果似乎是后者）

当然，以这个理论来揣测三星，当然是阴谋论了。但从利益分析来看：三星的利益确实是可见，那就是——品牌曝光度。

可能一般的受众之前并不了解 Galaxy S 这个手机——即使它已经卖出了 2000 万部；也有很多人不知道 Galaxy Note、Galaxy R、Galaxy Tab 7.0 Plus——这些可以升级 ICS 的设备。但是经过媒体帮助消费者甄别哪些可以升级，哪些可以不升级。就界定得很明晰了。

我们再来演示一遍：

• 不可以升级：Galaxy S和Galaxy Tab 7.0
• 可以升级：GALAXY S II，GALAXY S II LTE，GALAXY Note，GALAXY R，GALAXY Tab 10.1,，GALAXY Tab 8.9，GALAXY Tab 7.7，GALAXY Tab 7.0 Plus

这样区分对品牌认知是不是清晰了很多？

本月初，三星在 Bada 手机上的类似升级策略。当时 Wave 525、Wave 533 由于“硬件限制”，无法完整升级到 Bada 2.0，三星最终也是采用了“超值包”的方式，给了这两台设备部分 Bada 2.0 功能。

既然这个方法可行，为什么不一开始就答应给用户“超值包”呢？而是经过一阵群众的声讨，再“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”？

答案非常明了。这里应该不再是阴谋论了。

当然，且不论市场宣传策略，我们非常佩服三星产品迭代速度，作为后起之秀，从赶超HTC，到赶超苹果，再成为全球第一大智能手机厂商。这个历程，它用两年时间完成，是一段耀眼的历程。所以我们把它评为“2011年度移动设备厂商”。

在这一事件过程中，退一步讲，即使没有最后的“超值包”，由于三星的快速迭代速度，它很快能推出其它产品来冲淡这件事情的影响。如果这个事件上它得分 50，升值包推出后得分 70 ，那么通过几款 90 分以上的产品，它的平均分仍然是 80 分以上。这就是移动互联网的精髓所在：快速迭代，让消费者专注于未来。苹果没做到前者，但做到了后者；三星似乎两者都做到了。