知乎上线“机构账户”,想让你和迪士尼官方聊聊乐园建设
假如把知乎比喻成一座城市,以前的知乎里只有市民和游客。现在,知乎想让这座城市更完整。
如果今天你有登陆知乎桌面端,可以发现知乎上线了新用户类型:机构账户。
除了市民和游客,新的机构账户将会是知乎这座城市里的游乐园、政府、大学、博物馆……
机构账户是什么?
知乎认为,专业权威机构拥有的独家内容、研究成果,是对知乎原有内容极具价值的补充。
机构帐号是知乎社区全新的用户类型。机构账户不是个人账户的升级,也不仅仅是一种身份认证,而是社区新增的机构类用户专用的知乎帐号,与原有的个人帐号并行。
合法的、有正规资质的组织机构可以申请入驻知乎,发布内容并参与互动。这就是“知乎城”的“机构账户”。他们将与“市民和游客”——个人用户一起,分享自己领域内的知识,经验和见解。
目前知乎的机构账户还在公测阶段,采用邀请机制。首批入驻的机构账户涵盖了科研院所、媒体、博物馆、艺术中心等机构,包括中国科普博览、第一财经周刊、Airbnb、美团点评技术团队、奥迪、迪士尼、滴滴出行、Lens、西门子中国、MINI 中国。
机构账户可以怎么用?
机构账户可以发布官方信息,也可提出问题征求答案,答案征集过程私有讨论不会出现在话题广场、发现页等公共空间。例如说:政府可以通过机构账户征集新政策出台前的公众意见。
机构账户拥有者在提问下添加「回答」,可以和个人用户一起参与公共讨论,也可以评论和点赞。这一机制与原有的知乎问答机制相似。
机构账户是知乎对社区的升级
在封闭测试期间,知乎的累积用户数为 40 万,这是一个小镇。在用户数迅速成长后,知乎成为一个大城市,管理成为一个大问题,而无可避免地,用户整体质量在下降。
“与世界分享你的知识、经验和见解”,知乎的核心宗旨——“知识”随着用户群体的扩大受到了影响。知乎官方表示,知乎也需要机构类用户对社区生态进行完善,让机构类用户成为社区新的高质量内容来源。
爱范儿(微信号:ifanr)采访知乎 CEO 周源时,他说:
希望知乎成为基础设施级的产品,像搜索一样满足了人的普遍基础需求,最终形态会是一个知识中枢,把各种需求和各种人在一个问题上连接起来了,形式上非常高效。
机构账户是知乎面对社区知识混乱和质量下降的一次“城市升级”。知乎想通过强化权威性和专业性的内容分发和交流挽回名声。
但机构账户入驻,知乎除了能保证它的专业性,还得提高互动感。如果机构,特别是政府相关账户,如果对用户的提问没有做出好的回答,甚至只是个空号不做互动,给用户带来的失望感将会更重。
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