阿里巴巴 “月饼惨案” 当事 5 人都被开除,为什么还有第 6 人遭殃?

公司

2016-09-15 21:34

“我愿意对这件事负责,处理结果不是最好的,但是是最正确的。”

5 年多前的那次阿里巴巴高层辞职引发的动荡和质疑,相比于这几天阿里巴巴因为 5 名员工写脚本刷公司内部福利月饼而被开除要大得多。但是,其背后有着相同的说辞,那就是 “价值观”。

在中秋节前夕,阿里表示,内部发放的月饼因为造型可爱,受大家欢迎,不少员工希望再多买几盒送给亲朋好友,为此,阿里巴巴决定将为数不多的余量月饼通过内网向员工以成本价销售。然后,在月饼内销过程中,阿里巴巴发现四位安全部员工和一位阿里云员工采用技术手段作弊多刷了月饼订单。阿里内部认为,这些员工的行为已经触及了诚信的红线。

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(这次事件的 “元凶”:阿里月饼)

今年 5 名员工被开除,伏笔早已埋下

和三国里面著名桥段 “孔明挥泪斩马谡” 类似,马云也有 “大义斩爱将” 的经历。

2011 年 2 月,阿里巴巴交易平台上爆出 2326 名 “中国供应商” 涉嫌欺诈,并有上百名阿里巴巴的销售人员牵涉其中。也在当时,阿里 B2B 公司 CEO 卫哲和 COO 李旭晖为此事引咎辞职,阿里董事会同意辞职,并进行了一系列的人事任免。随即,时任淘宝网 CEO 的陆兆禧接替卫哲,兼任 B2B CEO 职务,阿里并将刚升任人事资深副总裁的邓康明降级另用,支付宝 CEO 彭蕾兼任阿里巴巴集团 CPO 职务。

时间再往前推,根据《证券日报》的报道,在 2011 年 1 月的时候,当时并不太插手公司事物的马云偶然看到几个阿里老同事在邮件里讨论吃什么,一个女员工在邮件里随口说了句:“他妈的,我还在看一个案子,可能个别员工涉及到欺诈问题。”

马云当时就非常好奇:什么案子会让一个女孩子说 “他妈的”?于是,这个偶然就引发了一系列的事件,马云就此知道了阿里 B2B 平台上的商家欺诈问题,也知道有员工参与其中。

于是,马云找到了卫哲。其实作为平台的 CEO,卫哲是知道阿里 B2B 平台上的商家欺诈,员工参与的问题,并且一直在进行调查处理,也有了一定成效,作弊商家比例已从 1.1% 下降到了 0.8%。但卫哲搞不清阿里巴巴员工跟作弊商家的关联度有多高。

这事儿捅到马云这里之后,马云紧急开会,并成立调查小组。当调查报告出来之后,卫哲和李旭晖随即辞职。

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(右一为卫哲)

喜欢说话的马云,这次是这么说的:

“我很喜欢卫哲,当发现这个事情时,我就开始难过,这件事情一旦确定是真的,真有这么多员工涉及到这个事情的话,解决的方案只有一条,一定有人为此付出代价,而承担最大的代价一定是 CEO。否则阿里巴巴价值观就是只针对员工,就是贴在墙上的 (废纸)。”

除了上面提到的 “价值观”,马云其实还着重提到了 “诚信”:

“当我发现公司内部的员工,对诚信问题的看法居然是可以睁一眼闭一眼的时候,那是大问题。”

如果说因为 “价值观” 和 “诚信” 问题卫哲承担了责任和痛楚,马云也说到了自己的痛楚:我承担的就是卫哲的离开,这是我在阿里巴巴 11 年来最大的痛,因为是兄弟,失去的是亲情。

5 名当事员工都被开除,为什么还会有第 6 名?

在 2016 年 9 月 12 日的阿里员工刷月饼事件曝出后,阿里安全部 4 位员工在当日就被约谈并劝退,另外一名阿里云的员工去留就成了疑问。

随着阿里首席人力官蒋芳的内部信曝光,最后一名阿里云员工的去留也揭晓了:

9 月 12 日,安全部 4 位同学和阿里云安全团队的 1 位同学,用编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的内部活动 “秒到” 了 133 盒月饼。首席风险官刘振飞及阿里云总裁胡晓明在与上述同学经过非常坦诚的沟通之后,公司对上述同学做出了劝退的决定。

这也意味着,当事的 5 名员工都将离开阿里巴巴。而这第 5 名员工可能是阿里云云盾的负责人叶某,在阿里技术内部算是比较重要的人物。

 

阿里月饼事件发酵的开端,可以追溯到上面这张阿里内部的截图。也正是这张截图的外泄,引发了阿里的一场公关危机。目前来看,质疑阿里巴巴 “小题大做”、“双重标准” 的声音很多。而阿里内部也有明确规定,禁止泄露内网信息。之前阿里开除过一些截图泄露内网信息的员工了。马云之前也多次为此动怒,事实上,阿里和冯大辉多年恩怨,也会和内网截图被泄露有关,因为作为阿里前员工,冯大辉经常能够拿到其他员工给他的内网信息并进行爆料。

这一次因为阿里月饼事件遭殃的第 6 位阿里员工,很可能就是泄露上面这张截图的员工。有阿里员工告诉界面新闻:除开外挂抢月饼的这 5 名工程师之外,当初截图公司内网对该事处置内容并外传的一名同事也极有可能被开除。

有消息称,在阿里内部,每位员工获得的内网信息都会有 “员工唯一的识别码”,如果截图外传,技术部门是有能力追踪的。当然 PS 再外传是个相对聪明的做法,但是正如爱范儿之前文章中说的那样:没有真正安全的匿名。除了不外传之外,没有真正安全的地带。

阿里开人对吗?

虽然事情已经摆在这里了,互联网上的讨论已经够多了,而且众说纷纭。既然前面已经说了这么多,那么我还是引用微博上一位律师的发言来表态好了:

法律做不到把所有的情况都列明,但会有 “诚实信用” 这样的原则来兜底,而如何界定某行为是否 “诚信”,要靠一个一个判例不断累积形成。企业的内部规定,也不可能穷尽所有当受处罚的情况,于是也一样会有原则性的所谓 “价值观” 来做兜底。

 

在企业内部,谁有权开人,谁就有资格解释 “价值观” 是否被严重冒犯;如若不服,企业外部还有劳动仲裁机构和法院来判断员工行为是否违背了企业规定的 “价值观”、是否严重到了可以被解除劳动合同的地步。

 

不论怎样,说因为公司没写着:“不可以用插件抢月饼”,就不能对这种做法进行处罚,可能忽略了企业文化和价值观从文字得以实现正需要制度保障,同时也恰恰是一个动态成型、逐步稳定的过程。

 

看去职小伙子的知乎发言截图,似乎正在心态积极地寻找新工作,对他来说,“价值观” 上不在乎这种事的企业,会是更好的去处。

并且,在阿里内部,以 “价值观” 和 “诚信” 来兜底由来已久,上至 CEO 级别的卫哲,下到普通的刷月饼员工,都曾因这个 “底线” 而离开阿里巴巴。阿里内部禁止内网信息外传也是三令五申,结果还是有员工触红线。

(《硅谷》剧照)

上一次大公司因为小事情开除员工并传遍互联网的事情其实就在一年前:腾讯原高管刘畅离职后开始创业,成立了一个名叫 “伴米(Chummy.com)” 的旅行平台,对接前往硅谷的中国游客。一些 Facebook 和 Google 的华人员工抱着帮忙的心态,协助这个平台带游客去公司内部参观吃饭。最终,这些 Facebook 和 Google 的员工因此被开除。

对于公司管理来说,勿以恶小而为之是必要准则,这也是为什么马云说了开头的那句话。不管是 “挥泪斩卫哲”,还是因为月饼事件开除员工,其实可以说是满屏骂声,但是对于阿里来说,他们要的不是 “完美的名声”,而是 “正确的管理”。

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