IMDb 即将关闭留言板,因为 “喷子” 太多了?

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2017-02-04 19:12

美国时间 2017 年 2 月 3 日,IMDb 宣布将于 2017 年 2 月 20 日正式关闭留言板功能(Message Boards),而供用户进行沟通的私信功能(Private Message)也将随之下架。

成立于 1990 年,IMDb(Internet Movie Database,互联网电影数据库)是国际知名的电影、电视和名人资讯网站,以其 “神秘且权威” 的评分机制、庞大齐全的电影电视资料库著称。

imdb2(图自imdb.sokutu.com

除了常规的影视基本资讯外(如上映时间、演员和制作团队、预告片、作品评论等),在每个影视作品条目下还会包括很多 “影迷范儿” 十足的用户生产内容(UGC),如:经典语录(Quotes)、电影漏洞(Goofs)、冷知识(Trivia)、电影原声等,是不少深度影迷观影前后必到 “圣地”。

影视作品作为一种可解读性极强的文本,离不开观众对于文本甚至人物的讨论,而这一任务则由 “留言板” 来承载。虽然名为 “留言板”,但该功能其实就是 “论坛”,注册用户针对不同条目创建话题,发起讨论。除了每个影视作品、人物条目下都会配备留言板以外,IMDb 还设置了 47 个主要讨论版块,并有超过 600 万注册用户使用过留言板的功能。

e1rma(图自 Reddit

声明,本次对留言板功能的撤销是经过了 “仔细考虑,且基于数据和流量” 作出的决定,并宣称,用户现已逐渐将讨论转移到 IMDb 的其它官方社交账号上,如 Facebook、 Twitter、Tumblr 等,原 “留言板已不再为全球每月 2.5 亿全球用户提供积极、有用的体验”。

在 IMDb 的讨论区中,消息一公布,不少用户都跟帖表示对该决定的反对,并认为社交账号并不可替代原留言板的功能。

留言板是我常来 IMDb 的唯一原因。我会在留言板上阅读关于电影的不同理论与解读,因为在整个网络最好找到(相关信息的)就是这里了。我明白,有些留言板,尤其是电视剧的留言板,经常都充斥着煽动性帖子,但还是有得救的啊。其他网站也没有删除讨论功能,为什么 IMDb 要删除呢?

imdb1

甚至还有用户发起了线上请愿,希望 IMDb 可保留该功能,截止发稿时间为止,已获得超过 2500 名用户支持。

与这些 “铁杆粉丝” 相反的是,不少外媒对 IMDb 这一举措表示支持。TechCrunch 直接将 IMDb 的留言板栏目称为 “互联网里其中一个最为糟糕的评论区 ”,并将其讨论质量低下归咎于网站的管理不当,导致留言板充斥着毫无意义且具有仇恨性的评论。

imdb(图自 TechCrunch

许多论坛性网站,如 Reddit,更依赖用户自行管理。用户可通过 “赞同” 或 “不赞同” 影响言论的排序或 “折叠” 评论。

red(左上角的箭头让用户协助论坛管理言论,图自 Reddit

相对而言,IMDb 的留言板讨论区只有用户举报这一反馈制度。根据官网的 Q&A 介绍,如果用户发现有过激言论,首先可将该发言用户加入 “忽略” 列表,随后就就不会再看到这个用户的留言。如果觉得这样不够,可进一步进行举报,让 IMDb 的工作人员判断应该如何处理。一旦涉及到专人进行处理,即可想象到效率的限制。

IMDb 关闭留言板真的只是因为 “喷子” 吗?

imdb3(图自 IMDb

不少媒体将 IMDb 公告中 “基于数据和流量” 这一解释,解读为 “留言板流量不足以让 IMDb 保留该功能”,再加上论坛 “喷子” 泛滥,维护成本过高,促成了留言板功能即将退出历史舞台的直接成因,但真的只是因为这个原因吗?

虽然 Facebook 在全球拥有 18 亿用户,而很多数字媒体皆依赖 Facebook 这类社交媒体为其带来流量和进行传播。但自我定位为 “数据库” IMDb 从本质上与注重时效性的社交网络并不特别 “兼容”。

IMDb 也可通过社交媒体发布影视资讯引起讨论,但其发布的范围估计只可限于近期发布的新作品,或是有特定原因才抽出来发布的旧影视作品,和网站原有不受时效性影响的讨论不同。

twitter(图自 Twitter

因此,也有猜测,IMDb 关闭留言板的真正原因,还是在于持有者亚马逊对其作用的定位。1998 年,亚马逊收购了 IMDb,此后在销售 DVD 和录像带时即可调用这个庞大的数据库信息。而这个 “特权”,为亚马逊在近年来大力铺展内容发展提供了不少便利。

如今,当用户使用特定设备观看亚马逊上的电影和电视节目时,可以通过一个名为 “X-Ray” 的功能直接查看节目相关信息,包括演员信息、主要角色介绍、电影(电视)原声音乐、冷知识等信息,而这一切都基于 IMDb 的数据库。

从这个作用来看,留言板作为一个 “非标准化” 信息(即不可归类)的意义并不大,花费大量人力进行管理也许不值得。

那观众的电影的看法该如何表达?虽然即将删除留言板,但 IMDb 还是有保留 “电影评论” 栏目,影迷还是可以发表自己的观影体验。那里虽然也有 “喷子”,但会根据用户点击 “支持” 进行排序,相对而言情况比留言板好。

IMDb 建议,有需要的用户,可以在这两周内对所需内容进行留底,或是向想保持联系的 IMDb 网友交换联系方式,并表示在 2017 年会继续为为用户寻找更高质量的交流形式。

为躲 “喷子”,各大新闻网站纷纷撤销评论区

troll(图自Esquire

 IMDb 并不是首个采用一刀切评论区的大型网站。

早在 2014 年, CNN 已经宣布关闭讨论区,原因为更多用户选择在其社交网络讨论网站文章,站内评论区重要性大不如前。同年 7 月和 12 月,路透社和 The Week 也相继关闭评论区,主要也是因为社交网络发展和负面言论影响。

在 2015 年和 2016 年间, The Daily Pot、The Verge、卫报NPR、Business Insider 都对评论功能进行了不同程度的限制,纷纷将评论转移到社交网络上。

但正如上文提及,由于现在社交网络占据了互联网中大量的流量来源,越来越多资讯网站不得不加强社交网络的维护工作以保障流量,而社交网络强实效性的特性也和资讯类网站相配。因此,不少网站都表示,讨论转移的策略利大于弊。

NPR 员工认为,和网站评论区相比,虽然 Facebook 作为讨论平台具有缺陷,但网民在上面讨论时反而更有礼貌,“最有可能的原因是,那里的用户必须实名注册。”

而 The Week 主编也表示,在关闭评论区后,新闻报道页面的浏览量和网站跳出率都有改善。

题图来自 TechCrunch

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