亚马逊 CEO 贝索斯:与其当美国总统,不如在家听音乐

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2017-02-12 08:00

作为世界电商巨头亚马逊的创始人和 CEO,杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)已经凭借亚马逊引领了诸多行业的发展,比如说电子商务、云服务、数字阅读与出版、智能家居等。但在目前的在线音乐市场,亚马逊却不能算是引领者,尽管它很早就涉足音乐领域。

图自:thenextweb

2016 年 10 月,亚马逊发布了旗下的音乐订阅服务 Amazon Music Unlimited,才算是正式进军付费订阅音乐服务市场,与 Spotify、Apple Music 等展开正面竞争;但二者已经抢占先机,拥有数千万用户了。

对此,贝索斯似乎并不是特别担心;在接受音乐杂志 Billboard 的专访时,他自信满满,侃侃而谈,聊到了包括音乐在内的诸多问题。

一个是 Prime,一个是 Alexa 和 Echo

这次专访在西雅图进行,受访者除了亚马逊 CEO 贝索斯之外,还包括亚马逊负责 Amazon Music 的副总裁 Steve Boom。值得注意的是,亚马逊把专访地点安排在 Doppler 大厦,而 Doppler 正是亚马逊 Echo 音箱的开发代号。

贝索斯与 Steve Boom

实际上,2016 年 10 月,亚马逊在宣布 Amazon Music Unlimited 时,就针对 Echo 用户推出了一个可以通过 Echo 音箱来选择音乐的优惠套餐。与此同时,亚马逊也在通过各种方式推动 Echo 音箱和 Alexa 语音助手的发展。

但是目前 Spotify 已经是在线音乐市场的领导者,就连 Apple 也位居其后,而亚马逊又想凭什么与之抗衡呢?

对于这个问题,贝索斯表示:

我们的用户喜欢听音乐,而我们恰好有很多种方式来推动音乐业务的发展:其中一个是 Prime 会员,另外一个 Echo 和 Alexa。

Steve Boom 的回应则更有意思:

从一开始,压根我们就没有从“如何打败 Spotify” 这个角度去思考问题,我们想的是我们自己拥有的机会。很明显,我们的服务对家庭场景的渗透非常深入。我们的用户年龄偏大,这与其他服务不同。而在家庭场景下,我们的最终目标是每一个家庭的每一个人都能够享受到我们的音乐服务。

我家的浴室也有一台 Echo 设备

在贝索斯看来,Echo 是一款完全以消费者为中心的设备,比如说可以通过自然语言来操控音乐,无论是在卧室里还是厨房中;而这种交互正好完美地体现了高科技(Alexa 和 Echo)与人们所喜爱的事物(音乐)的联姻。

Steve Boom 表示,要想在已经拥有诸多可替代选项的情况下获得用户青睐,就必须得让他们每天都想使用你的服务;这就是 Echo 的魅力所在。从已经获取的数据来看,用户越来越喜欢通过 Echo 听音乐;如果用户的每一个房间都有 Echo 设备,那么他们会听得更多。

Echo 音箱的诸多功能

接着,贝索斯谈起了自己家里的状况。他表示自己家中的每一个房间里都拥有一台 Echo 或者 Echo Dot,包括浴室里。起初他先是在厨房中放了一台,接着是其他房间;但后来有一次在浴室里,因为缺少一台 Echo 而导致贝索斯不能询问问题,他感到非常尴尬;于是浴室也被 Echo 占领了。

在使用频率方面,贝索斯表示 Echo 已经成为家庭共用品,他的妻子和四个孩子都在连续不断地使用它们;而且每个孩子都拥有自己的播放列表和音乐喜好,导致他们的语音命令之间时常发生冲突。

当 Billboard 问到贝索斯喜欢听什么音乐时,他说自己比较喜欢亚马逊音乐团队推出的一个名为“Americana”的歌单;不过最近听 Zac Brown 乐队(美国乡村乐队,曾获得第 52 届格莱美最佳新人奖)多一点。

Zac Brown 乐队

音乐产业的黄金时代来了

在采访中,关于 Alexa 对人们聆听习惯的影响,Steve Boom 表达了这样一个观点:

当你无法用你的视觉去选择聆听内容的时候,实际上你的选择是被解放了的。限制你的,不再是科技,而是你的想象力。这时候,你用语音命令 Alexa 播放音乐,与你用眼睛盯着手机屏幕的 app 来播放的感觉是完全不同的。

Boom 还举了一个有趣的例子。许多人在听音乐时,其实是从自己的情绪状态出发的;比如,人们会向 Alexa 提问道 “能否给我播放一些 90 年代的乡村悲情音乐”,Echo 会利用人工智能技术给出建议并直接播放。但如果人们想要通过手机来听,则需要在音乐 app 中一步步去寻找,浪费很多时间。

图自:amazon

基于此,贝索斯说:

站在语音交互与音乐产业的交叉口上,我可以非常明确地告诉你:这种方式是对的。音乐产业的下一个巨大增长空间,就是家庭。

Boom 则直接用“黄金时代”来表达他对音乐产业的长远未来的看法。

Steve Boom

然而当 Billboard 表达出“语音操作的作用和提升空间非常有限”的观点时,贝索斯表示强烈反对,他认为技术的发展远远没有结束,只不过还需要继续探索。而 Boom 也认为,目前人类的语音交互方式还处在起步阶段,自己对未来持乐观态度。

亚马逊在机器学习方面已经投入 10 年了

谈到自己对于技术发展的乐观态度时,贝索斯透露,实际上,亚马逊早在四年前就已经开始 Echo 和 Alexa 的研发了,其中有数千人参与其中;现在人更多了,而且这些人可以说都是全世界最优秀的机器学习科学家。

不仅如此,贝索斯还补充说:

亚马逊早在 10 多年前就已经开始机器学习的研发了,亚马逊商城中的商品推荐应用的就是这一技术。另外,亚马逊的生鲜业务背后已经建立起一个成体系的机器学习系统,在分配草莓方面,这个系统比人工表现得更加出色。

与 Alexa 交谈来打车

作为亚马逊 CEO,贝索斯表示主要把自己的工作时间用在思考对未来非常重要的事情上,有时候也会做一些自己很感兴趣的工作。而就在 Billboard 采访的前一天,贝索斯花了一整天的时间在 Alexa 和 Echo 之上。

图自:billboard

随着双方的话题已经游离出音乐之外,贝索斯表达了自己对于 Alexa 的理解:

设想你有一个两岁的孩子,但你却拙于给孩子买尿布;我们想让此变得简单。语音交互可以帮你轻松购买东西,尤其是在你不需要很多选择的时候。实际上,Alexa 的基本作用就是来对接家庭中能够通过语音来完成的任务;音乐是其中一部分,另外一部分是家庭自动化,比如说控制家中灯光、调节温度等。

热爱生活,对竞选美国总统没有兴趣

现年 53 岁的贝索斯已经富可敌国了,根据彭博亿万富豪指数,贝索斯目前拥有 717 亿美元的个人净资产,位列全球富豪榜第三位。前不久,他又在美国首都华盛顿购买了一套房子。

图自:bloomberg

当被问及是否有政治上的雄心时,贝索斯表示:

没有。我比较热爱生活,更喜欢当一个发明家的感觉。我喜欢 Blue Origin 和华盛顿邮报,但它们在互联网时代转型得比较艰难,而我恰好可以帮上忙……总之,我拥有一个充实的生活,我很喜欢它。

因此,他认为未来绝不会有所谓的“贝索斯总统”(President Bezos)。

图自:space

采访的最后,Billboard 又似乎比较故意地提到了一个老梗——特朗普就任美国总统,然后询问贝索斯的感受。贝索斯似乎显得比较尴尬:

Well, I’m, you know…(他看了看地面,沉默片刻),我觉得这场采访是关于音乐的……

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