不签合约就不让在发布会露脸?出门问问与小米电视之争错在谁

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2017-03-22 16:24

播放第三个、快进 8 分钟、这是什么地方?邓超和张天爱第一次出现的镜头。

这是 3 月 21 日下午小米电视 4A 发布会中的高光一刻。在发布会现场的语音搜索 demo 演示中,小米王川用一台小米电视 4A 实际演示了发布会中小米电视所主打的人工智能语音搜索。

在演示中,人工智能语音搜索不仅仅能完成最为基础的选择播放、快进等功能,还能够识别出画面中的地点、人物、人物所使用的手机、并且能够自动搜索跳转到用户所描述到的镜头中。

这样的演示,看起来,还真的有一丝 “黑科技” 的意味。

然而仅仅过了一天,出门问问在其公众号和服务号中,发布了一封公开信,谴责小米在发布会前三小时要求出门问问签署一项协议,如果不签署协议,就不会在发布会对出门问问的品牌进行展示宣传。而小米电视发布会中所展示的智能语音识别功能,是出门问问在过去三个月和小米一起研发的,发布会上展示的 demo 也是接入了出门问问的语音 SDK。

(出门问问推送中小米电视发出的合约)

在这封公开信里,出门问问晒出了小米提供的合约细节。在这封许可协议中,小米作为乙方,要求甲方出门问问为小米电视以及关联公司的智能产品(包括音箱、电视、手机、平板)提供 SDK 集成服务。并且小米电视有权通过出门问问 SDK 集成服务使得小米电视软件实现在线语音识别功能。本次合作作为免费合作,双方互不向对方付费,合作的期限是从 2017 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日。

除此之外,出门问问还在公开信中表示,通用条款中还要求出门问问应该给予 7 × 24 小时的实时相应服务,而小米电视给予出门问问的品牌展示宣传由双方另行协商决定。

(图片来自出门问问推送)

最为关键的是,小米的合作协议是在发布会开始前三小时突然发过来的,并表示出门问问如果能在发布会前签署这一协议,在发布会中就能为展示一页带有出门问问 logo 的 PPT。

事情的最终结果是,出门问问并没有同意签署这一协议,小米电视在发布会中抹掉了出门问问宣传页 PPT,但依然使用了之前与出门问问共同调校并最终介入出门问问语音 SDK 的智能语音识别功能作为发布会现场演示。

爱范儿联系到了出门问问,针对此事出门问问回答了爱范儿的几个问题。

出门问问认为如果自己没有签署合约,小米电视理应不用接入出门问问 SDK 的语音搜索进行演示。在此次纠纷后,出门问问是否会继续与小米电视合作,出门问问表示也要看小米方面的解决方案而定。

首先要理解的是,在昨天发布会上演示的智能语音识别功能,绝不是简单的语音识别和关键词搜索能够做到的。

在某一个画面中随意暂停就能够识别画面中的人和物体,如果没有用到视觉识别技术,那么就需要大量的数据输入作为基础,确保在语音识别出需要搜索的关键点后准确调取到所需内容。而小米电视所展示的语义理解搜索,也需要大量的数据积累和特定调校。这些都与出门问问的语音识别技术是分不开的。

但有这样一个问题,那就是如果发布会中所展示的 demo 小米电视和出门问问团队都调校了 3 个月的时间,发布会中小米所重点展示的智能语音功能很有可能只能实现比较基础的功能,毕竟要做到每部电影每个画面的人物和物体识别,也是需要大量的积累量的。

爱范儿咨询出门问问方面时,出门问问也表示,目前能够实现发布会中 demo 展示一样的,也仅仅有《从你的全世界路过》这一部电影。

目前小米电视的官网中,列出了可实现的语音识别功能清单,除了下图中列出的功能,还包括影视百科、天气查询和计时关机。但值得注意的是,小米官网中对于昨天 demo 演示的明星和物体识别,在网站末尾用小字标注,目前这一功能仅仅支持影片《从你的全世界路过》中的部分角色。如果暂停和出门问问的合作,小米电视的语音识别还会剩下多少功能可以实现,目前还不能确定。

 

这已经不是小米电视第一次与其他公司出现纠纷,在 2016 年小米曾经召开过一场发布会,宣布将与百事通合作,以每月 39 元、赛季 299 元的价格,直播英超 380 场比赛。然而仅仅一天后,新英体育就发布声明表示作为英超版权在中国地区的拥有者,虽授权百视通可通过 IPTV 以及互联网电视进行英超联赛播映,但其无权转授英超联赛播映权,所以小米电视的英超转播并不合法。

在 3 月 23 日出门问问 CEO 李志飞发布公开信,再谈此次 “合作的不公平” 后,小米电视方面对此事做出了正式的官方回应。晒出了更多关于合约的细节和当时与出门问问方面微信沟通的截图。

小米方面的声明主要集中在几个方面:

1.3 月 18 日小米电视就曾经主动向出门问问提出过在发布会上会感谢对方。

2、3 月 21 日,小米律师发现并没有收到出门问问盖章签字的商业合同,随后小米方面联系出门问问并催促其尽快签署合同。

3、出门问问在合约谈不妥的情况下,主动提出 “自己在上海出差,算了吧这次。”

4、小米认为出门问问在确定不签署合同后,曾经威胁停止服务并试探小米电视的代码是否已经完成且无法修改。并且沟通将会在下次发布会表示会有公开品牌露出,出门问问方面也表示了认可。

最为重要的是,小米电视方面则表示,小米电视 4A 所需的语音识别同时由两家公司提供——搜狗和出门问问,小米电视优选最先响应的识别结果,如果出门问问停止服务,所有的服务都将由搜狗提供识别结果。所以小米电视方面表示发布会前 1 分钟,临时更改 PPT,宣布语音识别由搜狗一家提供。

但发布会的事实其实如同出门问问最初一封公开信一样,出门问问并未关闭服务,而在发布会中,小米也调用了出门问问的语音服务。

对此小米的态度是,2017 年 3 月 21 日下午 14:30 左右在小米电视 4A 产品发布会现场演示语音交互时共发出 20 条语音识别请求,由于先到先得,其中 18 条由搜狗提前响应了,18 条全部识别正确;只收到两条来自出门问问的识别结果,其中一条识别是错误的。

所以在双方都做出回应后,事情的争论也逐渐清晰地集中在两个问题:1. 小米电视是什么时间把合作协议发给出门问问方面的,是否真的是在发布会三小时前才将合作协议发出。2. 协议的内容和目的是什么?

随后出门问问又发布了一封公开信,表示在努力调校三个月后放弃签署协议并非是自己意愿,而是小米 2017 年 3 月 21 日,发布会前不到三小时才发送协议,而协议要求要求出门问问免费提供技术以及 7 × 24 小时服务三年的时间,而出门问问的品牌露出则另行再议。出门问问认为这样的协议目的显然不是小米的回应中所表示的保障出门问问的商标权利。

以上就是出门问问与小米电视此次纠纷的完整事件整理,双方各执一词,但对于既定的合作形式,以及具体合约的发送时间和关键内容还是模糊其词,对于这件事情,看了双方的几波回应,你是怎么看的?

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