淘宝加强 iOS 充值服务类商品管控,将下架点卡等多类虚拟商品

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2017-07-14 10:00

近日,淘宝网在其官方论坛发布《关于 iOS 充值服务类商品管控通知》,宣布将针对「包含但不限于手游充值、点卡等多类虚拟商品进行下架处置。

淘宝官方表示, 由于 iOS 充值类服务的交易特征,长期以来,其交易纠纷、维权投诉相对多发,买卖双方均存在较高的交易风险,并劝导商家规范经营。

这意味着,在淘宝大行其道的虚拟商品迎来严格的监管。

一直以来,随着移动游戏产业的发展,淘宝网上许多商家向消费者出售低廉的网游充值等虚拟商品。这些交易行为虽然不在移动游戏产业链的台面上,但他们几乎参与了每一款游戏的运营。

(的各种手游代充,图片截自淘宝)

背后的手段通常有三种,其一是由于 App Store 汇率的调整无法与国际汇率同步,让一些商家钻了空子,他们以相对较低的价格在其他国家购入虚拟物品,再转手销售给国内的玩家。

其次,虚拟商品交易也是公会里游戏商人热衷的生意。游戏运营方为了利用工会拉人气,经常会与工会合作提供「充值返点」的优惠。而游戏商人们,往往和游戏工会绑定在一起,垄断资源,再通过第三方交易平台出售给玩家。

在游戏行业中还有不少「专业」的团队在做「退款生意」,他们利用 App Store 手游内购后可在 90 天内退款的消费者保护政策,原价为买家充值后向苹果申请退款。

最近一两年,淘宝在推进 iOS 充值服务类产品的正规化也算是下了不少功夫。

2016 年 12 月 30 日,淘宝官方发布声明称,由于遭到大量买家投诉买到的 App Store 充值卡无法使用,淘宝网将禁止售卖 App Store 充值卡,这项规定从 2017 年 2 月 1 日起执行。

今年 1 月 9 日,苹果在其天猫官方店中推出了 App Store 礼品卡,并提供多种面值,可在 iOS App Store 和 Mac App Store 上购买最新应用和游戏,还可用于 Apple Music 会员资格和 iCloud 的付费。

不过还值得注意的是,虽然通知已经发出,但手游充值类虚拟商品的下架还多靠商家自觉。目前还有不少虚拟充值产品在销售状态,至于淘宝的这记重拳到底有没有用,还有待观察。

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