在经历过丢失 AirPods 之后,我才认识到什么叫做“丢不起”

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01-26 18:16

很不幸,我在前段时间丢了一个 AirPods 耳机的充电盒,而我才用了它不到 20 天。

其实说来也是有趣,因为身边有几位 AirPods 的用户都是丢了左边或右边的耳塞,相信这也是部分 AirPods 用户遇到的尴尬情况。

但是,“丢充电盒”可是相当鲜见的事情。因为充电盒本身的体积较大,很少人会有像我一样如此“倒霉”的遭遇。以至于我跟一个同事说,一个同事就笑;跟两个同事说,整个办公室都能“哈哈哈哈”起来。

众所周知,AirPods 的充电盒除了提供收纳作用外,还具备了为两个小耳塞的充电、配对功能,而两个耳塞只是提供播放、触摸控制的功能而已。

换言之,即使您丢了一个 AirPods 耳机您还能继续使用,顶多也就只有“单声道”播放,但如果是丢了充电盒,那整个耳机都没用了。每天上班,看到办公桌上那两只“无家可归”的耳塞,我的心情是:

耳机盒丢了烦,看着它们我却没得用,更烦。

至于通过 Find My iPhone 中寻找耳机盒?一个依赖手机网络定位的设备,要它独立给出定位显然并不实际。为何会这样说?因为没有配对手机,所以丢失的耳机盒至今都仍然未能给我定位位置。

它就一直停留在我最后丢失的位置,并显示着“离线”状态。

在问了一圈身边的朋友都没有“两个耳机都丢了”的遭遇后,工薪阶层的我决定咬牙拿出一个月的早餐钱去帮 AirPods “配”回一个耳机盒。

而在目前,购买 AirPods 配件有两种途径:一是在二手平台上购买一个二手成色的;二是到苹果官方直营店重新配一个。

不过,当我看到如某宝、某鱼的二手商家报价后,被报价吓到了…

从销量较高的几家网店看,AirPods 充电盒报价 549 元,商家声称为“全新拆机”的成色,也就是说是整套耳机拆开单卖。而另一个同样声称为“全新”、“国行”的商家也报出了 588 元的价格,并在商品介绍页中提醒大家“注意假货”(原来 AirPods 都有假货?)。

而在闲置平台某鱼中,我们也能见到不少卖家放出了出售信息,但大部分都是一些商户而并非是个人卖家,充电盒的报价都在 450 元~500 元之间。

唯一找到一个信誉较好的商家,他在介绍页中标称“原装正品”的二手 AirPods 充电盒报价为 398 元,但由于为二手产品的原因,充电盒会有较明显的使用痕迹,此外并没有再多的介绍。

出于保修(AirPods 为一年保修)和二手成色不一的考虑,我并没有决定下手。那么剩下就只有在苹果的官方渠道购买了。既然在广州,当然直接到天环广场的苹果直营店。然而,我却忘记了一件十分重要的事——预约 Genius Bar(天才吧)。

无论大小事,苹果产品的售后都需要提前预约维修,即便是最贵的 iMac Pro 或者只有手指这么小的 AirPods,售后都需要提前预约。而当我在门店里排了 15 分钟的队,并告知“我的 AirPods 耳机盒丢了,想买回一个”时,店员略微惊讶地回问了一句:

充电盒丢了?先生我先帮你预约,但至少需要等待 3 个小时。

3…3 个小时?经历 2 秒的内心忐忑,我只好微笑并说“行吧”。

从 11:57 分接收第一条短信开始,到通知我 15:20 分到店,我一共在店等了 3 小时 27 分钟。在这期间我吃了一个午饭、体验了一下 iMac Pro、上了一节“macOS 基础课程” 以及写了这篇文章的前半部分。

(Apple Store 通知短信)

(macOS 基础课程)

还好,Apple Store 的桌子上有 Lightning 充电线(Apple Watch 的磁吸充电器也有)提供,所以我可以在店内呆上几个小时。

至于在价格方面,虽然苹果(中国)官网放出了价格表 ,但这个价格表并没有太多人知道,因为它被放在了官网的某个角落里。在售后页面中,苹果给出的 AirPods 售后价格为:

(图源:Apple

  • AirPods(含税):

电池检修 / 388 元 / 只;保外维修 / 548 元 / 只;丢失 / 548 元 / 只

  • 充电盒(含税):

电池检修 / 388 元 / 个;保外维修 / 548 元 / 个;丢失 / 548 元 / 个

也就是说,无论是丢失一只耳塞还是一个充电盒,您在官方渠道至少需要花 548 元去补购。如果真的不幸两只耳塞都丢失了,那其实和 1288 元去买一副新的 AirPods 花费差不多(两只 AirPods 耳塞的售后补购价为 1096 元)。

(左边为售后包装盒,右边为原 AirPods 包装盒)

最后,我以 548 元的价格和 4 小时的等待时间购入了一个全新的 AirPods 充电盒。这个价格其实对比电商平台上的报价差不多,但选择官方途径主要还是为了保修和买个“放心”。

(“补购”的 AirPods 充电盒)

实际上,整个购买过程总共 10 分钟不到,但从预约到完成购买我却花了近 4 个小时。所以,经历这次“补购”后,我总结了以下几个心得:

  • 无论是 AirPods 的耳塞还是充电盒,都务必要保管好,尽量少把耳塞、充电盒放在外套口袋、公共场所等易丢失、易遗忘的环境中。

否则,可能会遇到像我如此哭笑不得的遭遇。

  • 如果遇到丢失需要补购耳机或充电盒的情况,需要先在“Apple 支持”中预约售后服务,然后准备好身份证、 AirPods 的包装盒还有“必不可少”的钱到店处理。

在置换充电盒时,我特意咨询了店员关于官方渠道与第三方渠道购入充电盒的不同。

他解释道,因为新充电盒可以根据原包装的序列号进行保修信息转移,所以包装盒必须带上。换言之,新购入的充电盒将拥有与原耳机拥有同期的保修,而这是第三方渠道并不具备的服务。若从第三方渠道购买充电盒,则默认根据后购充电盒的保修时间。

  • 当然,第三方渠道购入的充电盒也能正常使用,但购买后需要留意充电盒的成色、功能是否正常以及是否有过破损、进水的经历。

此外,新充电盒在配对时,需要在原配对设备中取消原来的配对记录,并将耳塞放入充电盒内进行重新配对。配对完成后,方可正常使用。

(图源:Businessinsider

至于最近被频频曝光的 AirPods 无线充电盒,那就以后再说吧。

题图来源:Videoblocks

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