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我希望未来有一天在我的公司里,再也没有一个人类,百分百全部由 AI 技术和机器人运作,从而能让人们做更少的工作,但能获得更多的报酬。更简单、更有趣、更少的危险性。

—— 刘强东

大声

2018-05-04 16:18

西班牙除了世界移动大会 MWC,还有个世界零售大会(World Retail Congress)。前者是华为中兴联想的舞台,后者则是天猫京东面向世界展示自己的机遇。

在上个月的 WRC 接受 WPP 集团全球零售业务公司亚洲 CEO David Roth 采访时,刘强东面向全世界零售业者展示了中国电商行业对新技术的拥抱:

我希望未来有一天在我的公司里,再也没有一个人类,百分百全部由 AI 技术和机器人运作,从而能让人们做更少的工作,但能获得更多的报酬。更简单、更有趣、更少的危险性。

站在技术的立场上,这一想法可谓是颇具先驱性。人工智能的优势之一是可以利用神经网络模拟人类大脑处理信息的过程,当下的人工智能可能还只能处理一些相对简单的任务,比如有章可循的棋类游戏、有交通规则和道德准则限定的自动驾驶,而在刘强东所展望的企业管理任务上,现在的人工智能还只能担当人类的辅助工具。所以想让一家电子商务企业借力 AI 升级成为「无人企业」,那将是对人工智能技术的大推进。

但是,人工智能一定要与人处于对立面么?对不对立还不一定,但无人公司影响人类就业是很有可能的:

如今在我们公司里有着超过 16 万名全职员工,未来十年,我希望能减少到 8 万人以下,或者,我们会减少工作的时长,就像现在是 8 小时每天,一周工作五天,但在未来我希望我的员工们可以每天只工作两三个小时,每周工作五天,或者三天四天。

让京东变成「无人公司」这个目标,或许现在的京东底层员工不会支持,有志于未来成就一番事业的学生不会支持,国家人力资源和社会保障部更不会支持,毕竟当这样的「无人」目标成为大企业的主流想法,国民就业问题就会首当其冲。

今年两会期间发布的《政府工作报告》曾经着重提出要运用「互联网+」发展新就业形态,具体体现为促进多渠道就业、以创业带动就业、扩大农民工就业,使更加公平、更加充分的就业成为我国发展的突出亮点。可见国家意志是希望快速发展的互联网产业能为中国失业率的控制贡献一份力。

人工智能大规模来临时,一些完全可以被人工智能代替的劳动者何去何从?未来尚未到来,但企业、劳动者、政府部门都应该未雨绸缪。人工智能代替人类劳动最理想的情况应该是促进社会资源和财富分配的平等化,而非剥夺人类用劳动获取财富的权力,推动财富往掌管人工智能的少数群体转移。

最后,如果把刘强东再 WRC 专访间的这段发言与年初他的一条微博合起来看,那就很有意思了:

刚刚看了一下去年各种数字!为兄弟们缴纳了 60 亿的保险和公积金!缴纳的税收更多!!我们坚持全员全额缴纳五险一金!如果通过劳务外包或者少缴,一年至少可以多赚 50 亿人民币!

不吃不喝不休息,还不用缴纳五险一金的 AI 对战吃喝拉撒花时间还要买五险一金的人类,从性价比的角度来评判似乎还真的是 AI 比较划算?

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