随着公司的成长,一切都需要同步增长,包括那些最终失败的项目规模。如果你失败的规模没有增长,那么最终发明的工具也不会太其作用。如果我们偶尔出现数以十亿美元计的失败项目,那么亚马逊是在进行与公司规模相匹配的试验。

—— 亚马逊 CEO 杰夫 · 贝索斯

大声

04-13 10:00

4 月 11 日,亚马逊 CEO 杰夫 · 贝索斯发布了最新一封致股东信。这也是贝索斯在经历离婚案、八卦杂志敲诈勒索、手机监听风波后发布的第一封公开信。

公开信中列举了 20 年来亚马逊评上第三方卖家总销售额的占比,其中 1999 年为 3%,2018 年则高达 58%。贝索斯他们为卖家提供了很多好用的销售工具,但更重要的两个因素是:亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)和 Prime 会员计划。

目前这两项计划都取得了巨大的成功,但大多数人至今也很难理解我们当时推出这些功能时是多么激进。那个时候我们进行了大量的内部讨论后,还是冒着巨大的财务风险对这两个计划进行了投资,随后我们不断验证和迭代,并持续加大投资。

贝索斯还讲述了 AWS 云服务已经实现了 300 亿美元的年度运营业务,并且在快速增长:

如果没有好奇心的企业文化,以及愿意代表客户尝试全新的事物,这一切都不可能实现。

亚马逊是全球屈指可数的电商平台,不过他们认为自己仅代表全球零售市场的低个人数百分比。全球 90% 的零售业依然在实体商店,亚马逊所进入的很多国家,都在本土有着强大的零售商。

▲ 图片来自:the medium

为此,亚马逊推出了线下零售店 Amazon Go,想要提供进店取货,取完即走的体验,想要让排队结账的场景消失。

夸完亚马逊的多项业务,贝索斯开始讲述他们如何看待「失败」的项目。

一个成功的项目背后,总有一大批被砍掉的失败案例。贝索斯举了 Fire 手机这个项目:

Fire 手机和 Echo 音箱的开发,大致是在同一个时间开始的,虽然 Fire 手机失败了,但我们(包括开发人员)能够从中学习,加快构建 Echo 和 Alexa。

Echo 和 Alexa 的开发曾受到星际迷航计算机的启发,从 2013 年立项,目前已经售出超过 1 亿台支持 Alexa 的设备,内置 Alexa 的设备包括耳机、PC、汽车等,已经超过 150 种。

然而,Fire 手机已经是人们可以看到的产品了,更多的产品和项目根本跑不到上线那一天。

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