4 月 11 日，亚马逊 CEO 杰夫 · 贝索斯发布了最新一封致股东信。这也是贝索斯在经历离婚案、八卦杂志敲诈勒索、手机监听风波后发布的第一封公开信。

公开信中列举了 20 年来亚马逊评上第三方卖家总销售额的占比，其中 1999 年为 3%，2018 年则高达 58%。贝索斯他们为卖家提供了很多好用的销售工具，但更重要的两个因素是：亚马逊物流（Fulfillment by Amazon）和 Prime 会员计划。

目前这两项计划都取得了巨大的成功，但大多数人至今也很难理解我们当时推出这些功能时是多么激进。那个时候我们进行了大量的内部讨论后，还是冒着巨大的财务风险对这两个计划进行了投资，随后我们不断验证和迭代，并持续加大投资。

贝索斯还讲述了 AWS 云服务已经实现了 300 亿美元的年度运营业务，并且在快速增长：

如果没有好奇心的企业文化，以及愿意代表客户尝试全新的事物，这一切都不可能实现。

亚马逊是全球屈指可数的电商平台，不过他们认为自己仅代表全球零售市场的低个人数百分比。全球 90% 的零售业依然在实体商店，亚马逊所进入的很多国家，都在本土有着强大的零售商。

为此，亚马逊推出了线下零售店 Amazon Go，想要提供进店取货，取完即走的体验，想要让排队结账的场景消失。

夸完亚马逊的多项业务，贝索斯开始讲述他们如何看待「失败」的项目。

一个成功的项目背后，总有一大批被砍掉的失败案例。贝索斯举了 Fire 手机这个项目：

Fire 手机和 Echo 音箱的开发，大致是在同一个时间开始的，虽然 Fire 手机失败了，但我们（包括开发人员）能够从中学习，加快构建 Echo 和 Alexa。

Echo 和 Alexa 的开发曾受到星际迷航计算机的启发，从 2013 年立项，目前已经售出超过 1 亿台支持 Alexa 的设备，内置 Alexa 的设备包括耳机、PC、汽车等，已经超过 150 种。

然而，Fire 手机已经是人们可以看到的产品了，更多的产品和项目根本跑不到上线那一天。