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如果现在的科技趋势是将我们推向「一切都特别棒,但没有任何东西是我们的」,那些「真正是你的」科技产品也许能成为下一代的反潮流趋势。

—— Alex Danco,作者

大声

2019-11-29 12:40

当亚马逊中国宣布退出中国市场后,虽然电子书业务仍保留,但不少 Kindle 用户还是心头一紧,担心多年来买下的电子书不知道哪天就会消失。

这也是今日互联网一切「服务化」的弊端,我们拥有越来越便利的使用权(access),但却不像以前一样对产品持有拥有权(own)。

作者 Alex Danco 同样也有这样的忧虑,并认为在这种不安感中,新的产品趋势会应运而生。

他回顾道,在 21 世纪头个十年前期,互联网基本上就是将所有现实生活中的东西数字化,交互设计也拟物化。譬如,早期的电脑桌面就和真正的桌面一样,有变成了 Word 的数字文档,当我们想删除,也就把文档「扔」到垃圾桶里。

而在过去这十年,互联网似乎在推倒这一切。

随着大部分人都已习惯数字化交互逻辑,拟物化的交互设计退位给抽象化的趋势。而这个抽象化,还延伸到视觉交互外的产品架构。Alex 认为 Simon Pitt 的经历能很好地体现到这个更深层的改变。

一天,Pitt 在网上看到自己在二十年前做的一个网页,他点击打开,发现还运行得很好。然后,他尝试运行一个自己在 18 个月前做的网页,却发现得用启动 web server 才能运行,在尝试解决这个问题时,他接连遇到了更多问题,并发现问题的根本在于:

我那基于文件建造的(二十年前的)网站还运行得很好。我不是想说以前比现在好。我想说的是,多年前,网站的运行是基于文件;现在,它们是基于(对服务的)依赖。

我们现在各种丝滑的体验背后是无数相互依赖的服务,只要其中一环出了问题,服务就很可能会消失。

一个有趣的洞见是,Alex 发现,虽然现在大部分的 app 都已经服务化,我们的智能手机已经非常「未来」了,但我们的电脑那么多年来的改变却没有很大。

对于我来说,电脑上最重要的两个操作界面是桌面和下载文件夹。

此外,Alex 发现自己,以及很多人都在将邮箱当作一个文件保存工具,日常将各种《PPT-最终版》《PPT-最终版 2》《PPT-最终版-最终版》通过邮件发给自己,作为稳定的文件储存。

电子邮箱作为一个文件管理系统的确低效,设计糟糕,充满摩擦。但你知道它为什么好用吗?因为它将依赖降到了最小化。

没有什么软件糟糕到能够影响你的邮箱,那些附件永远都在那。

更重要的是,你的收件箱是你的。

这也让我想起自己的「稍后阅读」需求。无论试了多少种专门化的 app,我最后会回归到的,永远都是在微信中对话置顶的「文件传输助手」。

Alex 认为,在下几代科技趋势中,也许会有人设计出能让用户重新找回这种安全感的产品。

我深信我们将继续研发出新软件,重新想象世界运行的方式。但我也希望能看到更多团队拥抱减少摩擦并不永远是最好的(解决方案)这个想法。

如果现在的科技趋势是将我们推向「一切都特别棒,但没有任何东西是我们的」,那些「真正是你的」科技产品也许能成为下一代的反潮流趋势。

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