调查显示 70% 的消费者在网购中遭遇过 “问题”
据调查，八成以上的受访者对网络购物体验是满意的，但有 74% 的受访者表示，在网购过程中遇到过不同类型和程度的问题。
服务质量以 49.21% 的票数排名第一，第二名是虚假信息 (35.5%)，排名第三位的是支付安全 (33%)。此外，受访者不满意的还有服务诚信问题 (29.15%)、价格欺诈问题 (22.47%) 和网络技术 (19.37%)。
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