调查显示 70% 的消费者在网购中遭遇过 “问题”

数读

2015-12-01 14:50

据调查,八成以上的受访者对网络购物体验是满意的,但有 74% 的受访者表示,在网购过程中遇到过不同类型和程度的问题。

服务质量以 49.21% 的票数排名第一,第二名是虚假信息 (35.5%),排名第三位的是支付安全 (33%)。此外,受访者不满意的还有服务诚信问题 (29.15%)、价格欺诈问题 (22.47%) 和网络技术 (19.37%)。

后评论

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中