12.87% 的受访者在乘坐专车时或之后，遭遇过专车司机语言、电话或短信骚扰

中国消费者报社联合北京、上海、江苏、浙江、广东等 10 省市消协组织发布了《2016 年专车消费安全状况调查报告》。报告中称 12.87% 的受访者在乘坐专车时或之后，遭遇过专车司机语言、电话或短信骚扰；74.75% 的受访者认为，专车公司有必要隐藏乘客的真实手机号码，改用虚拟号码，以保护乘客的个人信息。而国内四家主要专车平台在安全保护方面平均得 74 分。